Aktuelle Kurse von Elke Klöfer Telefontrainings

Zielerreichung: ---------------- • eigene Wirkung kennen und kontrollieren, richtiges Selbstbild • jeden Anrufer gekonnt abholen und ein gutes Gefühl geben • sicheres Auftreten, auch bei schwierigen Kunden und Sachverhalten • immer genau wissen, was man ...

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen, Konflikten und schwierigen Gesprächen am Telefon. 70 % Praxis-Anteil ...

Sie haben viele Bestandskunden, die schon lange nichts mehr gekauft haben? Kunden und Interessenten, die viel mehr Potenzial haben, jedoch beim Wettbewerb kaufen? Es melden sich Interessenten per E-Mail oder am Telefon, die Sie gerne zu kaufenden Kunden ...

Neue Kunden gewinnen am Telefon und sich dabei wohl fühlen. In diesem Telefontraining finden Sie einen Weg, den auch Sie kinderleicht umsetzen können. --------------------------------------------- Auch als Einzel-Coaching im 1:1 am Arbeitsplatz, als Inhouse-Schulung ...

E-Mail, Videotelefonie (MS-Teams, Zoom), WhatsApp, Chat, Telefon und im vis-à-vis Mehr Menschenkenntnis für die Kundenkommunikation in Schrift und Ton Business Knigge, Trigger kennen, No-Gos Kundenzentrierte Kommunikation, Achtsamkeit Umgang mit kritischen ...

70 % Praxisanteil - mit sehr vielen Übungen und Rollengesprächen erarbeiten sich die Teilnehmer in dieser Telefonschulung überzeugende Formulierungen für ihre geschäftlich geführten Telefonate. ...

Zielerreichung: • Die passende Verkaufsstrategie für jedes persönliche Kundenprofil - Social Selling • Umsätze durch den gelungenen Beziehungsaufbau vor Ort, am Telefon und im Termin erhöhen • Alle wichtigen Entscheider kennen und für sich gewinnen • ...