Kurse von STEPS Personal- und Organisationsentwicklung

Erarbeiten Sie Ihr individuelles und effektives Zeitmanagement, um Ihre Ressourcen optimal zu nutzen. Zeitmanagement für unterschiedliche Organisationstypen und Arbeitsweisen. ...

Plötzlich Führungskraft: Wie gehe ich mit meinem Aufstieg um? Wie positioniere ich mich neu? Wie verhalte ich mich den Kollegen gegenüber? ...

Ein Seminar für die individuelle Persönlichkeitsentwicklung der Teilnehmer*innen, die Selbstbewusstsein stärken möchten ...

Rhetoriktraining für Teilnehmer, die ihre kommunikative Kompetenz reflektieren und verbessern möchten. ...

Im mittleren Mangement muss man verschiedene Interessen unter ein Hut bringen: die eigenen, die des Teams, die der anderen Führungskräfte und die des Chefs. Wie soll man mit dieser Situation umgehen? ...

Das Seminar Konfliktmanagement: Die Kunst zu streiten hilft Ihnen, Konflikte transparent zu machen, zu verstehen und konstruktive Lösungen zu finden. ...

Das Seminar bereitet darauf vor, wie man sich in Kundengesprächen verhalten kann, wenn das Gespräch die Sachebene verlässt und für einen positiven Ausgang gesteuert werden muss. ...

Das Seminar stellt Gesprächsführungstechniken vor, die für unterschiedliche Mitarbeitergespräche und Zielsetzungen gewinnbringend eingesetzt werden können. An praktischen Beispielen, die die Teilnehmer mitbringen können, wird das gelernte in die Praxis ...

Start in den Beruf mit Stil. Ein Seminar für Berufsanfänger, die mit guten Umgangsformen ihre Kollegen, Chefs und Kunden für sich gewinnen möchten: Knigge für Berufsanfänger ...

In schwierigen Zeiten wird besonders deutlich, dass Menschen sehr unterschiedlich reagieren, denn Menschen sind unterschiedlich. In diesem Seminar wird sich der Thematik von 2 Seiten aus angenähert: das individuelle Motivationsprofil und das gelernet ...

Professionell telefonieren für Mitarbeiter die den Erstkontakt mit dem Kunden haben, im Kundenservice oder der Beratung tätig sind. ...

Das Persönlichkeitsmodell Enneagramm ist ein praktisches Tool, um sich selbst und andere besser zu verstehen, typische Verhaltensweisen und Kommunikationsstile nachzuvollziehen, Stärken und Schwächen zu sehen oder Umgang mit Stress und Konflikten zu erkennen. ...

Kundenservice bei Reklamationen und Unzufriedenheit: Gespräche mit "schwierigen" Kunden zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führen. Die 10 Gebote bei Beschwerden erlernen. ...

Die Digitalisierung schreitet voran und es werden zunehmend Meetings in der virtuellen Welt durchgeführt. Die Moderatoren barcuen dafür spzezielle kenntnisse, die in diesem Seminar vermittelt werden. ...

Die Transaktionsanalyse ist die Königsdisziplin unter den Gesprächsführungstechniken. In diesem Seminar wird sie erlenert, trainiert und ihre Einsatzmöglichkeiten reflektiert ...

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und geht der Frage nach, was man bei der Teambildung berücksichtigen sollte, wie man sein Team in den unterschiedlichen Teamphasen unterstützen kann und wie die Teamleiterrolle sich im Lauf der Zeit verändert. ...

Miarbeitergespräche werden als Führungsinstrument akzeptiert und in fast allen Firmen umgesetzt. Während die Standardisierung des Instruments zunimmt steigt auf der anderen Seite die Unzufriedenheit bei Führungskräften und Mitarbeitern bezüglich der Ergebnisse. ...

Motivieren und Delegieren als Führungsinstrument gezielt einsetzen und das Team nach individuellen Fähigkeiten und Kenntnissen fördern und fordern ...

Ziel des Seminars ist es, Vorträgen und Präsentationen mehr Spannung zu verleihen. Es werden gleichzeitig die rhetorischen Fähigkeiten, das persönliche Auftreten und die Visualisierung von Inhalten geschult. ...

"Trockene" Themen informativ und mitreißend gestalten. Rhetorikkurs für technische Berufe und zahlenlastige Präsentationen. ...