Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
VertragsvorbereitungenZiele bei der Vertragsgestaltung: Vermeiden und Abklären von Risiken zur Konfliktvermeidung Professionelle Formulierungen für Angebote und Verträge Absicherungen und zielgerichtete Regelungen für Angebote und Verträge Rechtsgrundlagen für Arbeiten vor endgültigem Vertragsabschluss IT-Vertragsverhandlungen: Verhandlungstechniken, Taktik und StrategieDer richtige Ansatz für erfolgreiche Vertragsverhandlungen Dos and Dont’s bei Vertragsverhandlungen Typische Verhandlungssituationen, Techniken und Strategien Umgang mit Kundenforderungen Umgang mit Forderungen (externer) Berater Vertragsgestaltung: Die wichtigsten Regelungen in IT-VerträgenProjektdurchführung: Geschuldete Beschaffenheit, Erarbeitung der Lösung bei Programmerstellung, Nutzungsrechte, Change Requests, Lieferung und Abnahme Allgemeine Regelungen: Vergütung, Zahlungen, Störungen bei der Leistungserbringung, Verzug, Mängelbeseitigung, Haftung, Vertraulichkeit, Schriftform, Gerichtsstand Vertragsanwendung: Was Sie generell beachten solltenDer Vertrag enthält Risiken: Was tun? Typische menschliche Verhaltensweisen in Konfliktsituationen Beispiele für richtiges Projektmanagement Change Request Verfahren Schriftformerfordernisse und mündliche Vereinbarungen Mündliche Vereinbarungen rechtssicher fixieren Beweismittel schaffen Vertragsdurchführung: Probleme und GegenmaßnahmenZielkonflikte zwischen den Vertragspartnern Früh-Indikatoren für Krisen definieren und beachten Den Juristen einschalten – aber wann? Die Krise ist da: Krisenmanagement aus rechtlicher Sicht Verhalten bei Auseinandersetzungen Vertragsgestaltung live: Änderungswünsche eines unzufriedenen Kunden zuden AGB eines Softwarehauses
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