Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war DEKRA Akademie GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Um die IT Services des Unternehmens nach der prozessorientierten Methode ITIL® erfolgreich umsetzen und anwenden zu können ist es erforderlich, dass alle Mitarbeiter diese Methode kennen lernen und die spezifischen Fachbegriffe beherrschen. Das Lifecycle-Konzept zielt auf eine einfachere Umsetzung der Projekte und eine bessere Ausrichtung der IT auf das Business ab. Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in das IT-Service-Management nach ITIL®. Es werden die verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen und Funktionen sowie der neue IT-Service-LifeCycle erläutert.
(gemäß gültigem Syllabus der APM Group)
- Das Grundkonzept ITIL®
- Der Servicelebenszyklus
- Grundprinzipien und Modelle
- Prozesse, Funktionen, Rollen
- ITIL® Qualifikationsschema
- Vorbereitung und Durchführung der ITIL® Foundation Zertifizierung
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Um die IT Services des Unternehmens nach der prozessorientierten Methode ITIL® erfolgreich umsetzen und anwenden zu können ist es erforderlich, dass alle Mitarbeiter diese Methode kennen lernen und die spezifischen Fachbegriffe beherrschen. Das Lifecycle-Konzept zielt auf eine einfachere Umsetzung der Projekte und eine bessere Ausrichtung der IT auf das Business ab. Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in das IT-Service-Management nach ITIL®. Es werden die verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen und Funktionen sowie der neue IT-Service-LifeCycle erläutert.
(gemäß gültigem Syllabus der APM Group)
- Das Grundkonzept ITIL®
- Der Servicelebenszyklus
- Grundprinzipien und Modelle
- Prozesse, Funktionen, Rollen
- ITIL® Qualifikationsschema
- Vorbereitung und Durchführung der ITIL® Foundation Zertifizierung
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
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