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Das Kursangebot
"MS Dynamics CRM 2016 - Einführung"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war PC-COLLEGE Training GmbH.
Hier finden Sie alle Kurse von PC-COLLEGE Training GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Siehe Inhalte....
Angesprochener Teilnehmerkreis: Anwender und Admins. Hinweis: Ein MOC Seminar zu diesem Thema ist seitens Microsoft in Planung. Die Schwerpunkte in diesem Seminar liegen auf dem Überblick zum CRM, Kennenlernen der Bedienoberfläche und des Zusammenhangs bzw. der Zusammenarbeit der einzelnen Module wie Vertrieb und Kundenservice. Funktionalitäten wie Im- und Export, Umgang mit Dashboards und Integration von Social Media gehören ebenfalls zum Schulungsumfang. Hinweis: Der untenstehende Listenpreis je Teilnehmer setzt an einigen Standorten eine Mindestanzahl von drei Teilnehmern voraus. Schulungen mit zwei Teilnehmern oder Einzelschulungen werden auf Wunsch durchgeführt, erfordern jedoch eine andere Preiskalkulation oder werden zeitlich gekürzt. Inhalte: Überblick zu Microsoft Dynamics CRM: Dynamics CRM Funktionalität, Bereitstellungsmöglichkeiten Entity Relationship Model, Entitäten, Einträge, Formulare und Felder Microsoft Hilfe Zugriff auf Microsoft Dynamics CRM: Zugriffsarten, Offline Möglichkeiten, Sicherheit Navigation in Microsoft Dynamics CRM: Navigation in der Menüleiste Outlook Client Navigation, mobile Navigation Öffnen und Erstellen von Datensätzen Accounts und Kontakte, Aktivitäten Datentracking in Outlook Ansichten, Suche, Prozesse Vertrieb in Microsoft Dynamics CRM: Leads, Erstellung und Leadqualifizierung Verkaufschancen, Verkaufschancen erstellen Communication Tracking Produktdatenbanken, Prozesse Sales Life Cycle von der Verkaufschance zur Bestellung Kundenservice in Microsoft Dynamics CRM: Case Management, Erstellung eines Cases, Wissensdatenbank Marketing in Microsoft Dynamics CRM: Plan und Budget, Marketing Listen Kampagnen, Quick Campaign Reporting, Mitbewerber Office 365 und Microsoft Dynamics CRM Arbeiten mit Daten: Standardansichten, Filterfunktionen Erweiterte Suchfunktionen Daten nach Excel exportieren Standard-Reports, Report Wizard Charts, Dashboards PowerBI Dashboards Microsoft Excel- und Microsoft Word-Vorlagen
Hinweis: Die Inhalte sind beispielhaft und werden auf Ihre unternehmensbezogenen Anforderungen angepasst.
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