Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Peilicke Managementberatung TTC.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Außenstände erfolgreich selbst per Telefon anmahnen / hereinholen. Das Besondere an diesem Training: Die sofortige Umsetzbarkeit für Sie!
Seminar im Bereich Rechnungswesen mit dem Schwerpunkt telefonisches Forderungsmanagement / Telefoninkasso.
Telefontraining: Telefoninkasso - Außenstände erfolgreich selbst per Telefon anmahnen / hereinholen.
Die EU-Politik / das EU-Parlament hat es im Jahr 2011 wie folgt ausgedrückt:
„Die Logik des frühzeitigen Anrufs: Frühzeitige Anrufe vermindern das Konfliktpotenzial und führen eher zum Erfolg.
Ganz wichtig dabei: Wie verhält man sich, wenn man einen Schuldner ... nach Fälligkeit der Rechnung anruft?“
Seminarinhalte:
In unserem Seminar -Telefoninkasso- erhalten Sie das Wissen, um sofort Ihre Außenstände per Telefon erfolgreich zu reduzieren. Warten Sie nicht mehr länger, nehmen Sie die Sache selbst in die Hand.
Dann liegen Sie mit unserem praxisorientiertem Seminar absolut richtig. Ja, Sie haben richtig gehört! Man kann mit dem Telefon erfolgreich „Inkassomanagement“ betreiben, ohne gleich zig Mal zu Mahnen, den Rechtsanwalt einzuschalten oder sogar per Gericht gegen den Säumigen vorzugehen.
Sie sparen dadurch Zeit und Geld.
Mit Hilfe der "Erfolgs-Formel" OTK = SIBZEP, garantieren wir Ihnen sofortige Optimierung Ihrer Kommunikation am Telefon.
Zielgruppe:
MitarbeiterInnen aus der Debitoren Buchhaltung, SachbearbeiterInnen aus dem Mahnbereich, Leitende Angestellte mit Rechnungsverantwortung, MitarbeiterInnen von Telefoninkassounternehmen, GeschäftsfüherInnen / UnternehmerInnen die sich selber mit der Herausforderung „Telefoninkasso“ beschäftigen möchten.
Nutzen:
Sofortiges Reduzieren der bestehenden Außenstände.
Die Seminarinhalte im Einzelnen:
Nur wenn Sie bzw. Ihre Mitarbeiter/innen in der Lage sind zu wissen und zu erkennen, warum die Menschen am Telefon so handeln und nicht anders, werden Sie ein Meister der Telefonkommunikation. Da dieser Punkt aus unseren Erfahrungen heraus meistens in den Trainings nicht behandelt wird, bleiben die gewünschten Erfolge in der Regel auch aus!
Folgende Schwerpunkte werden [deshalb] dabei in diesem Bereich behandelt:
Bereich 1 – Die psychologischen Hintergründe
Bereich 2 – Das Telefon-Inkasso-Telefonat
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Peilicke Managementberatung TTC.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Außenstände erfolgreich selbst per Telefon anmahnen / hereinholen. Das Besondere an diesem Training: Die sofortige Umsetzbarkeit für Sie!
Seminar im Bereich Rechnungswesen mit dem Schwerpunkt telefonisches Forderungsmanagement / Telefoninkasso.
Telefontraining: Telefoninkasso - Außenstände erfolgreich selbst per Telefon anmahnen / hereinholen.
Die EU-Politik / das EU-Parlament hat es im Jahr 2011 wie folgt ausgedrückt:
„Die Logik des frühzeitigen Anrufs: Frühzeitige Anrufe vermindern das Konfliktpotenzial und führen eher zum Erfolg.
Ganz wichtig dabei: Wie verhält man sich, wenn man einen Schuldner ... nach Fälligkeit der Rechnung anruft?“
Seminarinhalte:
In unserem Seminar -Telefoninkasso- erhalten Sie das Wissen, um sofort Ihre Außenstände per Telefon erfolgreich zu reduzieren. Warten Sie nicht mehr länger, nehmen Sie die Sache selbst in die Hand.
- Sie möchten Ihre Außenstände nachweisbar reduzieren!
- Sie möchten schneller zu Ihrem Geld kommen!
- Sie möchten schon im Vorfeld optimale Bedingungen schaffen!
Dann liegen Sie mit unserem praxisorientiertem Seminar absolut richtig. Ja, Sie haben richtig gehört! Man kann mit dem Telefon erfolgreich „Inkassomanagement“ betreiben, ohne gleich zig Mal zu Mahnen, den Rechtsanwalt einzuschalten oder sogar per Gericht gegen den Säumigen vorzugehen.
Sie sparen dadurch Zeit und Geld.
Mit Hilfe der "Erfolgs-Formel" OTK = SIBZEP, garantieren wir Ihnen sofortige Optimierung Ihrer Kommunikation am Telefon.
Zielgruppe:
MitarbeiterInnen aus der Debitoren Buchhaltung, SachbearbeiterInnen aus dem Mahnbereich, Leitende Angestellte mit Rechnungsverantwortung, MitarbeiterInnen von Telefoninkassounternehmen, GeschäftsfüherInnen / UnternehmerInnen die sich selber mit der Herausforderung „Telefoninkasso“ beschäftigen möchten.
Nutzen:
Sofortiges Reduzieren der bestehenden Außenstände.
Die Seminarinhalte im Einzelnen:
Nur wenn Sie bzw. Ihre Mitarbeiter/innen in der Lage sind zu wissen und zu erkennen, warum die Menschen am Telefon so handeln und nicht anders, werden Sie ein Meister der Telefonkommunikation. Da dieser Punkt aus unseren Erfahrungen heraus meistens in den Trainings nicht behandelt wird, bleiben die gewünschten Erfolge in der Regel auch aus!
Folgende Schwerpunkte werden [deshalb] dabei in diesem Bereich behandelt:
Bereich 1 – Die psychologischen Hintergründe
- Innere Einstellung, Positives denken
- Darstellung der Wissensaufnahme und Verarbeitung
- Heutige Bedeutung des linearen und analogen Denkens
- Das „Vier Ohren Modell“ und seine Bedeutung
- Unterschied in der Kommunikation zwischen Mann und Frau
- Elemente des NLP im Bereich telefonische Kommunikation, Spiegeltechniken
Bereich 2 – Das Telefon-Inkasso-Telefonat
- Grundlagen des Telefoninkasso inkl. vorsorgender Maßnahmen und Stellung im Prozess
- Prinzipielle Vorgehensweise inkl. Gesprächsvorbereitung, Hilfsquellen, Checklisten
- Das Telefon-Inkasso-Telefonat inkl. Gesprächsleitladen [Gesprächstaktik]
- spezielle Rhetorik [Wortwahl, Ausdrucksweise, Schlagfertigkeit]
- die persönliche Wirkung
- Prinzipielle Vorgehensweise
- Einwandbehandlung [Einwände, Ausreden]
- Umgang - auch mit schwierigen – Gesprächspartnern [Was meint er wirklich?]
- Eingehende und ausgehende Gespräche
- Gesprächsende, Zielvereinbarung, Gesprächsnachbereitung
- Sprech- und Stimmtraining
- Stressbewältigung, Stressvorsorge
- Praxisbeispiele, Tipps, Kniffe
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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