Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war QPS-Marketing-Gruppe.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebsberatung, Interimmanagement und Personalentwicklung sowie und der Personalvermittlung tätig ist. Stellen Sie die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und erkennen Sie die Beschwerde als Chance. Wenn Kunden sich Beschwerden fühlen sich viele Mitarbeiter persönlich angegriffen, dabei möchte der Kunde nur äußern das er unerfüllte Bedürfnisse hat. Nutzen Sie die Beschwerde um Ihre Servicequalität zu verbessern und um das Vertrauen zum Kunden herzustellen. In dem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Kunden mit professionellem und aktivem Beschwerdemanagement zufrieden stellen und somit neue Kunden gewinnen durch positive Empfehlungen. Steuer-Nr. : 34/502/00927 USt-IdNr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876
Stellen Sie die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und erkennen Sie die Beschwerde als Chance. Wenn Kunden sich Beschwerden fühlen sich viele Mitarbeiter persönlich angegriffen, dabei möchte der Kunde nur äußern das er unerfüllte Bedürfnisse hat.
Nutzen Sie die Beschwerde um Ihre Servicequalität zu verbessern und um das Vertrauen zum Kunden herzustellen.
Inhalte:
Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebsberatung, Interimmanagement und Personalentwicklung sowie und der Personalvermittlung tätig ist.
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Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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Der Veranstalter war QPS-Marketing-Gruppe.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebsberatung, Interimmanagement und Personalentwicklung sowie und der Personalvermittlung tätig ist. Stellen Sie die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und erkennen Sie die Beschwerde als Chance. Wenn Kunden sich Beschwerden fühlen sich viele Mitarbeiter persönlich angegriffen, dabei möchte der Kunde nur äußern das er unerfüllte Bedürfnisse hat. Nutzen Sie die Beschwerde um Ihre Servicequalität zu verbessern und um das Vertrauen zum Kunden herzustellen. In dem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Kunden mit professionellem und aktivem Beschwerdemanagement zufrieden stellen und somit neue Kunden gewinnen durch positive Empfehlungen. Steuer-Nr. : 34/502/00927 USt-IdNr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876
Stellen Sie die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und erkennen Sie die Beschwerde als Chance. Wenn Kunden sich Beschwerden fühlen sich viele Mitarbeiter persönlich angegriffen, dabei möchte der Kunde nur äußern das er unerfüllte Bedürfnisse hat.
Nutzen Sie die Beschwerde um Ihre Servicequalität zu verbessern und um das Vertrauen zum Kunden herzustellen.
Inhalte:
- Mit jedem Kunden perfekt umgehen
- Erkennen der Kundenwünsche und Zufriedenheit
- Kommunikation im Service (gutes Zuhören, richtige Fragestellung, Wahrnehmung, Kommunikation)
- Auswerten, entgegennehmen und bearbeiten die Reklamation (telefonisch, persönlich und schriftlich)
- Was bedeutet Servicequalität
- Beschwerdemanagement professionell nutzen und aufbauen
- Beschwerdestimulierung
Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebsberatung, Interimmanagement und Personalentwicklung sowie und der Personalvermittlung tätig ist.
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
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