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Das Kursangebot
"Betriebswirtschaft und Management inkl. ECDL- & LCCI-Zertifizierung (modular)"
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.
Agiles IT Projektmanagement SCRUM mit MS Project (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Refresh IT Projektmanagement
* Überblick agile IT Projektmanagement-Methoden
* MS Project
* Initiativprozess agiler IT Projekte
* Planung, Steuerung und Durchführung agiler IT Projekte
* Rollen und Verantwortlichkeiten
* Voraussetzungen für den erfolgreichen Einsatz von agilen Methoden
* Übergang vom klassischen zum agilen IT Projektmanagement
* SCRUM-Theorie
* SCRUM Framework
* Implementierung von SCRUM
Betriebswirtschaftliche Ablauforganisation, Betriebsplanung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Der Betrieb als Wirtschaftseinheit
* Zielsysteme von Unternehmen
* Der Betrieb als System der Leistungserstellung
* Die Grund- und Hauptfunktionen eines Betriebes
* Der Betrieb als System von Wirtschaftsplanungsprozessen
* Der Betrieb als informationsverarbeitendes System
* Betriebstypen
* Stellung des Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft
* Arbeitsteilung in der Wirtschaft
* Marktstrukturen und ihre Auswirkungen
* Preisbildung im vollkommenen Markt
* Kooperation und Konzentration in der Wirtschaft
* Interessen in der Wirtschaft
* Aufgaben des Staates in der Marktwirtschaft
Bilanzbuchhalter International (Dauer: ca. 16 Wochen)
* Bilanzen
* Eigenkapitalveränderungsrechnung
* Kapitalflussrechnung
* Konzernabschluss
* Internationale Abschlüsse
* Finanzierungsarten auf internationalen Märkten etc.
Cross Cultural Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kulturelle Identität
* Akkulturation und Enkulturation
* Besonderheiten in der Kommunikation (verbal, non-verbal)
* Umgang mit Stereotypen und Vorurteilen
* Arbeit mit Kulturdimensionen
* Strategien im Kontakt fremdländischer Geschäftspartner
* Konfliktlösungs-Strategien
* interkulturelles Management
Customer Relationship Management (CRM) (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kundenbeziehungsprozesse
* Beziehungsmanagement
* Kundenwertanalyse
* Kundengewinnung und Kundenbindung
* Kundenzufriedenheitsmanagement
* Alleinstellungen in Angeboten
* Performanceerhöhung
* Up- and Cross-Selling
* Relationship-Marketing
Digitale Präsentationen im Kommunikationsdesign: Werkzeuge und Techniken (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Multimedial präsentieren
* Einsatz barrierefreier Medien
* Konzeption der Präsentation
* Festlegung des Vortragsziels / Zielgruppenanalyse
* Dramaturgie und Inszenierung
* Psychologie und positive Formulierung
* Auftreten und Außenwirkung von Körpersprache
* Argumentationstechniken
EDV-Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagenkenntnisse Buchhaltung
* Aufgaben und Bereiche des Rechnungswesens
* Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung
* Organisation der Buchführung
* Buchungen auf Bestandskonten und Erfolgskonten
* Eröffnungsbilanzkonto (EBK) und Schlussbilanzkonto (SBK)
* Erfolgsermittlung
* Wesen der Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)
* Industriekontenrahmen (IKR)
* Beschaffungs- und Absatzbereich
* EDV-Anwendung Buchführung mit DATEV
Einkauf I (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Überblick Einkauf
* Einkaufsstrategien/Beschaffungsmarketing
* Lieferantenanalyse, -bewertung und -auswahl
* Lieferantensuche
* Anfragestrategien im Einkauf
* Einkaufsvorbereitung und -abwicklung
* Einkaufsverhandlungen und Verträge
* Einsparpotenziale bei Lieferanten erkennen und nutzen
IT-, Service- und Projektmanagement inkl. ITIL (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Prozesse und Projektskizzen im IT-Projektmanagement,
* Grundprinzipien des Service Management
* Zusammenspiel von IT und Business
* Konzepte des Service Management
* Plan-Do-Check-Act-Modell
* Services Lebenszyklus
* Leistungsindikatoren
* Rollen und Funktionen
IT-Projektmanagement inkl. PRINCE2 Foundation (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Methoden und Techniken für IT-Projektmanagement
* IT Projekte strukturieren und planen
* Merkmale PRINCE2®
* Initiieren eines Projekts
* Steuern einer Phase
* Managen der Phasenübergänge
* Business Case
* Organisation
* Pläne
* Risikomanagement
* Konfigurationsmanagement
IT-Projektmanagement inkl. PRINCE2 Practitioner (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Prozessorientiertes IT- Projektmanagement
* Strukturierter Projektmanagementansatz
* Erfolgskriterien für Projekte
* Projektqualitätssicherung
* Veränderungsverantwortung
* Planstufen und -inhalte
* Kontrollprozesse
* IT-Multiprojektmanagement
Key Account Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kundenanalyse
* Markt und Wettbewerb analysieren
* Key-Account Strategien
* Key-Account-Marketing
* Werteorientiertes Verkaufen
* Verkaufspsychologie etc.
Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kommunikation im Team
* Effektiv zwischenmenschlich kommunizieren
* Selbstvermarktung
* Kommunikationstechniken
* Präsentationen
* Rhetorik
* Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
* Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung
* Persönlichkeitsmanagement
* Teammanagement
* Konfliktmanagement
Logistikspezialist: Spezielle Logistikprozesse I (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Basiswissen der Logistik
* Logistiksysteme
* Materialplanung/Bedarfsermittlung/Bestandsmanagement
* Dispositionsverfahren
* ABC/XYZ-Analyse
* Lagerwirtschaft, -steuerung und -verwaltung
* Kommissionierung
* Bestehende Lager reorganisieren und modernisieren
* Einkauf und Ausschreibung von Lager- und Transportdienstleistungen
* Haftung und Versicherung bei Transport- und Speditionsverträgen
* Transportrecht: Fracht-, Speditions- und Logistikverträge
* Zollrecht und Zollabwicklung in der Praxis
MS-Office Spezialist: Excel / Access (Dauer: ca. 4 Wochen) Tabellenkalkulation, MS Excel * Einstellungen im Tabellenkalkulationsprogramm
* Dateneingabe und -auswahl
* Erstellen, Formatieren und Fertigstellen einer Kalkulationstabelle
* Datenverwaltung (kopieren, löschen, suchen, sortieren etc.)
* Formeln und Funktionen verwenden
* Mathematische und logische Operationen
* Druckvorbereitung
* Objekte einfügen
* Kurven und Diagramme erstellen
Datenbank, MS Access * Überblick Datenbanken
* Erstellen einer Datenbank unter Verwendung von MS Access
* Verwenden von Formularen
* Informationsabfrage mit Such-, Auswahl- und Sortierfunktionen
* Erstellen/modifizieren von Berichten
MS-Office Spezialist: IT-Sicherheit / Outlook (Dauer: ca. 4 Wochen)
Der Computer * Computer und mobile Endgeräte
* Desktop, Symbole, Einstellungen
* Datenausgabe
* Dateiverwaltung
* Überblick Netzwerktechnik
* Sicherheit und Wohlbefinden
IT-Sicherheit * Sicherheitskonzepte
* Malware
* Netzwerksicherheit
* Sicherer Umgang mit Internetdiensten
* Kommunikation per E-Mail/Instant Messaging
* Sicheres Daten-Management
Internet und eMail-Dienste/MS Outlook * Überblick über Informations- und Kommunikationsnetze (Internet, E-Mail etc.)
* Verwendung einer E-Mail-Software
* E-Mail-Management (Nachrichtenordner, Adressverzeichnis etc.)
* Senden und Empfangen von Nachrichten
* Senden von Attachments
* Verwendung eines Web-Browsers
* Verwendung von Suchmaschinen
* Lesezeichen setzen
* Webpages und Suchberichte drucken
MS-Office Spezialist: Word / PowerPoint (Dauer: ca. 4 Wochen)
Textverarbeitung, MS Word * Einstellungen im Textverarbeitungsprogramm
* Grundschritte der Textverarbeitung (kopieren, verschieben, löschen, suchen etc.)
* Erstellen, Formatieren und Fertigstellen eines Textdokuments
* Druckvorbereitung
* Erstellen von Tabellen im Textdokument
* Verwendung von Bildern und Grafiken
* Importieren von Objekten
* Serienbrieffunktionen
Präsentationstechniken, MS PowerPoint * Grundlagen der Präsentation
* Erstellen, Formatieren und Vorbereiten einer Präsentation
* Grafiken und Diagramme verwenden
* Präsentation drucken
* Einsatz von Effekten bei Folienpräsentationen
Management - Strategien der Führung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Zielysteme im Rahmen der Unternehmensführung
* Strategische Planung
* Unternehmensbewertung
* Bewertungsmethoden (z. B. Economic Value Added)
* Unternehmensanalyse (Due Diligence)
* Wertorientierte Unternehmensführung
* Organisationsstrukturen
* Probleme traditioneller Strukturen
* Prozessoptimierung
* Projektorganisation in verschiedenen Organisationsformen
Personalreferent / Personalberater: Personalmarketing (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Personalmarketing: Definition und Ziele
* Personalmarkting Instrumente
* Definition der Zielgruppen
* Externes Personalmarketing
* Internes Personalmarketing
* Personalmarketing 2.0
* Imagekampagnen
* Positives Arbeitgeberimage
* Ausbildungsmarketing
* Employer Branding
* Social Media Recruiting
* Mobile Recruiting, Karrieremessen
* Employee Retention
* Kosten für Recruiting-Prozesse senken
* Fluktuation bekämpfen
* Integration und Onboarding
Prozess Manager: Change Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Definition Change Management
* Prozessmanagement-Tools
* Strukturen im Projektmanagement
* Planung der Veränderung
* Rationale und emotionale Phasen des Change Managements
* Erfolgsfaktoren von Change Management
* CM-Planung und Implementierung
* Kooperationspartner, beteiligte und Auftraggeber
* Phasen im Veränderungsprozess
* Analyse-Tools
* Aufgaben eines Change Managers
* Kommunikationsplanung
* Umgang mit Widerstand
* Evaluation der Change Prozesse
Prozessmanager in der Produktionswirtschaft: Lean Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Geschichte des Lean Managements
* Konzepte und Lean-Ideen
* Kennzahlen ermitteln und nutzen
* Verschwendung erkennen und vermeiden
* Instrumente und Methoden des Lean Managements
* Darstellung und Visualisierung der Prozesse
* Philosophie und Bausteine des Kaizen-Ansatzes
* Lean Production und Lean Administration
* Lean Line Design
* Push- und Pull-Systeme
* Kommunikationsstrategie und -plan
* Führen in Change-Prozessen
* Kampagnenorientierte Steuerungsinstrumente
* Etablierung einer Lean Kultur
* Lean Roll-Outs
Qualitätsmanagement: Qualitätsauditor inkl. TÜV Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundsätze des Prozessmanagements
* Auditplanung
* Auditdurchführung
* Grundsätze der Gesprächsführung
* Auditorenqualifikation und -bewertung
* Nutzen der Zertifizierung
* Identifizierung der Zertifizierungsstelle
* Zertifizierungsvorbereitung
* Zertifizierungsablauf
* Akkreditierungssysteme
* Zertifizierungsorganisation
Die Qualifizierung wird mit der Zertifizierungsprüfung durch den TÜV abgeschlossen.
Qualitätsmanagement: Qualitätsbeauftragter inkl. TÜV Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagen Aufbau und Einführung eines QM-Systems
* Normen und Richtlinien
* Verantwortlichkeiten und Befugnisse
* Kommunikation, Rhetorik, Präsentation, Gruppenarbeits- und Moderationstechniken
* QM im Projektmanagement
* Risikomanagement
* Ressourcenmanagement
* Operative Planung
* Grundlagen der Auditierung und Zertifizierung, Produkt- und Prozessverbesserung
* Einführung: integrierte Managementsysteme
* Messung, Prüfung und Überwachung
* Statistik und Auswerteverfahren
* Verbesserungsprozesse
* Prüfungsvorbereitung
Die Qualifizierung wird mit der Zertifizierungsprüfung durch den TÜV abgeschlossen.
Qualitätsmanagement: Qualitätsmanager inkl. TÜV Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* QM-Systeme
* Verantwortung der Leitung
* Prozessmanagement
* TQM (EFQM) und statistische Methoden
* Management von Ressourcen
* Strategieentwicklung
* Qualitätsmanagement: Tools und Methodik (QFD und FMEA)
* Analyse und Messung
* Dokumentation
* Programme zur Qualitätsverbesserung
Die Qualifizierung wird mit der Zertifizierungsprüfung durch den TÜV abgeschlossen.
Selbstvermarktung, Selbst-/Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Effektive Zielpanung im Selbstmarketing
* Phasen der Zielplanung
* Motivationstechniken
* Selbstmarketing vs. traditionelles Marketing
* Einsatzmöglichkeiten des Selbstmarketings
* Fragetechniken und Kommunikationsübungen
* Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
* Selbstmarketingprozesse: Lebenszyklus und Tipps zu speziellen Phasen
* Elemente des Zeit- und Selbstmanagements
* Techniken des Zeit- und Selbstmanagements: Aufteilungsstrategien (Prioritäten, Pareto-Prinzip etc.)
* Übungen und Tests zum Selbstmanagement
Spezielles Gesellschaftsrecht (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Überblick Gesellschaftsrecht: Begriffe, Gegenstände, Rechtsquellen
* Personengesellschaften
* (Nichtkapitalistische und) kapitalistische Körperschaften
* Ausscheiden von Gesellschaftern
* Insolvenz
* Persönliche Haftung
* Rechtsformübergreifende Regelungsprobleme: Mischformen, Wechsel der Rechtsform, Konzernrecht
* Kollisionsrecht
* Beendigung einer Gesellschaft
Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Begriffe, Aufgaben und Inhalte des Marketings
* Marketingmanagementprozess
* Analyse, Ziele, Strategien
* Marktsegmentierung
* Produktpolitik
* Preis-/Kontrahierungspolitik
* Distributionspolitik
* Kommunikationspolitik
* Marktforschung
* Kaufentscheidungsprozess
* Kaufverhalten von Konsumenten und Unternehmen
* Controllinginstrumente im Marketing
Spezielles Steuerrecht (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Abgabenordnung
* Bewertungsgesetz
* Einkommensteuer
* Lohnsteuer
* Kapitalertragsteuer
* Körperschaftsteuer
* Gewerbesteuer
* Umsatzsteuer
* Erbschaft- und Schenkungsteuer
* Grunderwerbsteuer
Spezielles Wirtschaftsrecht (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Rechtsformen
* Kaufvertrag
* Vertretungsbefugnis, Vollmachten
* Handelsregistereintrag
* Unternehmenszusammenschlüsse
* Kooperationen
* Insolvenzrecht
* Wirtschaftsverfassungsrecht
* Wirtschaftsverwaltungsrecht
* Wirtschaftsprivatrecht
* Wirtschaftsstrafrecht
Supply Chain Manager (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Supply-Chain-Management (Optimierung von Prozessen in Einkauf und Logistik)
* Supply-Chain-Strategien
* Efficient Consumer Response (ECR)
* Instrumentarium des SCM hinsichtlich Kosten-, Bestandsreduktion
* IT-Unterstützung
* Qualitätssicherung
* Kostenmanagement
* Kundenorientierung
* Controlling
* Kennzahlen in Einkauf und Logistik
Vertriebscontrolling (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Controlling und Vertriebscontrolling
* Vollkosten- vs. Deckungsbeitragsrechnung
* Vergütungsregelungen
* Kennzahlen
* Balanced Scorecard
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 1 (Dauer: ca. 12 Wochen)
Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
Grammar and business topics I * Introduction and basic course overview
* Introduction to learning techniques
* Oral communication skills: greeting and socialising
* Present Tenses (Simple and Continuous)
* Past Tenses (Simple and Continuous)
* The evolution/history of business
* Company profiles and organisation, mergers and acquisitions, franchising, competition
Grammar and business topics II * Past Tenses (Simple and Continuous)
* Present Perfect Tenses (Simple and Continuous)
* Cross-cultural awareness (politics, geography, etc.)
* Economy in the UK and the USA
* Finance and banking
* Modern forms of work
Grammar and business topics III * Past Perfect Tenses (Simple and Continuous)
* If-Clauses (I-III)
* Prepositions
* Phrasal verbs
* Retailing
* International trade
* Logistics
Grammar and business topics IV * Future Tenses
* Conditionals
* Adjectives and adverbs
* Tenses in the passive voice
* Marketing and sales
* Insurance
Prüfung: Klausur
Commercial Correspondence I * Business memos
* Business letters - format and layout
* Oral communication skills: misc. business topics
Commercial Correspondence II * Business letters - general office communication
* Business letters - enquiries
* Oral communication skills: meeting
Commercial Correspondence III * Business letters - terms of sales and delivery, incoterms
* Business letters - offers and quotations
* Business letters - orders
* Oral communication skills: telephoning
Commercial Correspondence IV * Business letters - payments and reminders
* Business letters - complaints
* Oral communication skills: misc. business topics
Prüfung: Klausur
Exam preparation and presentations * Exam preparation
* Presentations on business topics
* Oral communication skills: debating and instructing, etc.
Prüfung: Klausur
Applications and job interviews, LCCI examination * Employment and recruitment
* Cover letters
* Résumés (CVs)
* Simulation of job interviews
* Final examination LCCI Level 1
* Course conclusion
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 2 (Dauer: ca. 12 Wochen)
Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
Grammar and business topics I * Introduction and basic course overview
* Introduction to learning techniques
* Oral communication skills: greeting and socialising
* Present and Past Tenses
* The evolution/history of business
* Company profiles and organisationals structures, mergers and acquisitions, franchising, competition
Grammar and business topics II * Present Perfect and Past perfect Tenses
* Economy in the UK and the USA
* Cross-cultural awareness (politics, geography, etc.)
* Modern forms of work
* Retailing
Grammar and business topics III * If-Clauses (I-III)
* Gerund and infinitive verb forms
* Prepositions
* Phrasal verbs
* Globalisation
* International trade
* Logistics
* Marketing and sales
Grammar and business topics IV * Future Tenses
* Conditionals
* Adjectives and adverbs
* Modal auxiliaries and their substitutes
* Tenses in the passive voice
* Information Technology
* Project work
* Finance and banking
* Taxation
* The EU
Prüfung: Klausur Commercial Correspondence I * Business memos
* Business letters
* Business letters - format and layout
* Business letters - general office communication
* Business letters - enquiries
* Oral communication skills: telephoning
Commercial Correspondence II * Business letters
* Business letters - terms of sales and delivery, incoterms
* Business letters - offers and quotations
* Business letters - orders
* Oral communication skills: telephoning and debating
Commercial Correspondence III * Business letters - payments and reminders
* Business letters - credit enquiries
* Business letters - complaints
* Oral communication skills: debating and negotiating
Commercial Correspondence IV * Reports and lists
* Oral communication skills: negotiating and meeting
Commercial Correspondence V * Notices, leaflets and articles
* Oral communication skills: meetings and minutes
Prüfung: Klausur
Exam preparation and presentations * Exam preparation
* Presentations on business topics
* Oral communication skills: debating, giving opinions and instructions etc.
Prüfung: Klausur
Applications, job interviews, LCCI examination and course conclusion * Employment and recruitment
* Cover letters
* Résumés (CVs)
* Simulation of job interviews
* Final examination LCCI Level 2
* Course conclusion
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Preliminary Level (Dauer: ca. 12 Wochen)
Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
Introduction and basic course overview * Introduction to learning techniques
* Oral communication skills: introductions
Grammar and vocabulary I * Alphabet
* Word order
* Conjugation and declination
* Plural forms
* Numbers (cardinals and ordinals)
* Forms of "to be" in the Present Tense
* Definite articles
* Personal and possessive pronouns (subject)
* Subject areas: Personal details and socialising
* Oral communication skills: greetings and socialising
Grammar and vocabulary II * Indefinite articles
* Personal and possessive pronouns (object)
* Demonstrative pronouns
* Present Simple
* Prepositions of place and geographical locations
* Time
* Subject area: work environment
* Oral communication skills: jobs and everyday activities
Grammar and vocabulary III * Present Continuous
* Present Simple vs. Present Continuous
* Adverbs of frequency
* Descriptive adjectives
* Locative adverbs
* Interrogatives and formation of questions
* Subject area: types of accommodation
* Oral communication skills: lifestyles
Grammar and vocabulary IV * Past Simple
* Comparatives and superlatives
* Determiners
* Subject area: food and beverages
* Oral communication skills: restaurant mannerisms
Prüfung: Klausur Grammar and vocabulary V * Past Continuous
* Simple Past vs. Past Continuous
* Imperatives (instructions and directions)
* Quality adjectives
* Subject area: city life
* Oral communication skills: directions, suggestions and opinions
Grammar and vocabulary VI * Present Perfect
* For/since
* Simple Past vs. Present Perfect
* Cross-cultural awareness and communication
* Subject area: transport
* Oral communication skills: basic telephoning
Grammar and vocabulary VII * Future
* Timetables and schedules
* Subject areas: travelling
* Oral communication skills: planning and decision making
Prüfung: Klausur
Commercial correspondence * telephone messages
* memos
* letters
* Oral communication skills: telephoning
Exam preparation * Final examination LCCI Preliminary Level
Prüfung: Klausur
Course conclusion * Basic interview skills
* Review
Voraussetzungen:
# Deutsch in Wort und Schrift.
# Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen.
Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum
Optional/individuell
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"Betriebswirtschaft und Management inkl. ECDL- & LCCI-Zertifizierung (modular)"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.
Agiles IT Projektmanagement SCRUM mit MS Project (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Refresh IT Projektmanagement
* Überblick agile IT Projektmanagement-Methoden
* MS Project
* Initiativprozess agiler IT Projekte
* Planung, Steuerung und Durchführung agiler IT Projekte
* Rollen und Verantwortlichkeiten
* Voraussetzungen für den erfolgreichen Einsatz von agilen Methoden
* Übergang vom klassischen zum agilen IT Projektmanagement
* SCRUM-Theorie
* SCRUM Framework
* Implementierung von SCRUM
Betriebswirtschaftliche Ablauforganisation, Betriebsplanung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Der Betrieb als Wirtschaftseinheit
* Zielsysteme von Unternehmen
* Der Betrieb als System der Leistungserstellung
* Die Grund- und Hauptfunktionen eines Betriebes
* Der Betrieb als System von Wirtschaftsplanungsprozessen
* Der Betrieb als informationsverarbeitendes System
* Betriebstypen
* Stellung des Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft
* Arbeitsteilung in der Wirtschaft
* Marktstrukturen und ihre Auswirkungen
* Preisbildung im vollkommenen Markt
* Kooperation und Konzentration in der Wirtschaft
* Interessen in der Wirtschaft
* Aufgaben des Staates in der Marktwirtschaft
Bilanzbuchhalter International (Dauer: ca. 16 Wochen)
* Bilanzen
* Eigenkapitalveränderungsrechnung
* Kapitalflussrechnung
* Konzernabschluss
* Internationale Abschlüsse
* Finanzierungsarten auf internationalen Märkten etc.
Cross Cultural Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kulturelle Identität
* Akkulturation und Enkulturation
* Besonderheiten in der Kommunikation (verbal, non-verbal)
* Umgang mit Stereotypen und Vorurteilen
* Arbeit mit Kulturdimensionen
* Strategien im Kontakt fremdländischer Geschäftspartner
* Konfliktlösungs-Strategien
* interkulturelles Management
Customer Relationship Management (CRM) (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kundenbeziehungsprozesse
* Beziehungsmanagement
* Kundenwertanalyse
* Kundengewinnung und Kundenbindung
* Kundenzufriedenheitsmanagement
* Alleinstellungen in Angeboten
* Performanceerhöhung
* Up- and Cross-Selling
* Relationship-Marketing
Digitale Präsentationen im Kommunikationsdesign: Werkzeuge und Techniken (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Multimedial präsentieren
* Einsatz barrierefreier Medien
* Konzeption der Präsentation
* Festlegung des Vortragsziels / Zielgruppenanalyse
* Dramaturgie und Inszenierung
* Psychologie und positive Formulierung
* Auftreten und Außenwirkung von Körpersprache
* Argumentationstechniken
EDV-Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagenkenntnisse Buchhaltung
* Aufgaben und Bereiche des Rechnungswesens
* Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung
* Organisation der Buchführung
* Buchungen auf Bestandskonten und Erfolgskonten
* Eröffnungsbilanzkonto (EBK) und Schlussbilanzkonto (SBK)
* Erfolgsermittlung
* Wesen der Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)
* Industriekontenrahmen (IKR)
* Beschaffungs- und Absatzbereich
* EDV-Anwendung Buchführung mit DATEV
Einkauf I (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Überblick Einkauf
* Einkaufsstrategien/Beschaffungsmarketing
* Lieferantenanalyse, -bewertung und -auswahl
* Lieferantensuche
* Anfragestrategien im Einkauf
* Einkaufsvorbereitung und -abwicklung
* Einkaufsverhandlungen und Verträge
* Einsparpotenziale bei Lieferanten erkennen und nutzen
IT-, Service- und Projektmanagement inkl. ITIL (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Prozesse und Projektskizzen im IT-Projektmanagement,
* Grundprinzipien des Service Management
* Zusammenspiel von IT und Business
* Konzepte des Service Management
* Plan-Do-Check-Act-Modell
* Services Lebenszyklus
* Leistungsindikatoren
* Rollen und Funktionen
IT-Projektmanagement inkl. PRINCE2 Foundation (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Methoden und Techniken für IT-Projektmanagement
* IT Projekte strukturieren und planen
* Merkmale PRINCE2®
* Initiieren eines Projekts
* Steuern einer Phase
* Managen der Phasenübergänge
* Business Case
* Organisation
* Pläne
* Risikomanagement
* Konfigurationsmanagement
IT-Projektmanagement inkl. PRINCE2 Practitioner (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Prozessorientiertes IT- Projektmanagement
* Strukturierter Projektmanagementansatz
* Erfolgskriterien für Projekte
* Projektqualitätssicherung
* Veränderungsverantwortung
* Planstufen und -inhalte
* Kontrollprozesse
* IT-Multiprojektmanagement
Key Account Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kundenanalyse
* Markt und Wettbewerb analysieren
* Key-Account Strategien
* Key-Account-Marketing
* Werteorientiertes Verkaufen
* Verkaufspsychologie etc.
Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kommunikation im Team
* Effektiv zwischenmenschlich kommunizieren
* Selbstvermarktung
* Kommunikationstechniken
* Präsentationen
* Rhetorik
* Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
* Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung
* Persönlichkeitsmanagement
* Teammanagement
* Konfliktmanagement
Logistikspezialist: Spezielle Logistikprozesse I (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Basiswissen der Logistik
* Logistiksysteme
* Materialplanung/Bedarfsermittlung/Bestandsmanagement
* Dispositionsverfahren
* ABC/XYZ-Analyse
* Lagerwirtschaft, -steuerung und -verwaltung
* Kommissionierung
* Bestehende Lager reorganisieren und modernisieren
* Einkauf und Ausschreibung von Lager- und Transportdienstleistungen
* Haftung und Versicherung bei Transport- und Speditionsverträgen
* Transportrecht: Fracht-, Speditions- und Logistikverträge
* Zollrecht und Zollabwicklung in der Praxis
MS-Office Spezialist: Excel / Access (Dauer: ca. 4 Wochen) Tabellenkalkulation, MS Excel * Einstellungen im Tabellenkalkulationsprogramm
* Dateneingabe und -auswahl
* Erstellen, Formatieren und Fertigstellen einer Kalkulationstabelle
* Datenverwaltung (kopieren, löschen, suchen, sortieren etc.)
* Formeln und Funktionen verwenden
* Mathematische und logische Operationen
* Druckvorbereitung
* Objekte einfügen
* Kurven und Diagramme erstellen
Datenbank, MS Access * Überblick Datenbanken
* Erstellen einer Datenbank unter Verwendung von MS Access
* Verwenden von Formularen
* Informationsabfrage mit Such-, Auswahl- und Sortierfunktionen
* Erstellen/modifizieren von Berichten
MS-Office Spezialist: IT-Sicherheit / Outlook (Dauer: ca. 4 Wochen)
Der Computer * Computer und mobile Endgeräte
* Desktop, Symbole, Einstellungen
* Datenausgabe
* Dateiverwaltung
* Überblick Netzwerktechnik
* Sicherheit und Wohlbefinden
IT-Sicherheit * Sicherheitskonzepte
* Malware
* Netzwerksicherheit
* Sicherer Umgang mit Internetdiensten
* Kommunikation per E-Mail/Instant Messaging
* Sicheres Daten-Management
Internet und eMail-Dienste/MS Outlook * Überblick über Informations- und Kommunikationsnetze (Internet, E-Mail etc.)
* Verwendung einer E-Mail-Software
* E-Mail-Management (Nachrichtenordner, Adressverzeichnis etc.)
* Senden und Empfangen von Nachrichten
* Senden von Attachments
* Verwendung eines Web-Browsers
* Verwendung von Suchmaschinen
* Lesezeichen setzen
* Webpages und Suchberichte drucken
MS-Office Spezialist: Word / PowerPoint (Dauer: ca. 4 Wochen)
Textverarbeitung, MS Word * Einstellungen im Textverarbeitungsprogramm
* Grundschritte der Textverarbeitung (kopieren, verschieben, löschen, suchen etc.)
* Erstellen, Formatieren und Fertigstellen eines Textdokuments
* Druckvorbereitung
* Erstellen von Tabellen im Textdokument
* Verwendung von Bildern und Grafiken
* Importieren von Objekten
* Serienbrieffunktionen
Präsentationstechniken, MS PowerPoint * Grundlagen der Präsentation
* Erstellen, Formatieren und Vorbereiten einer Präsentation
* Grafiken und Diagramme verwenden
* Präsentation drucken
* Einsatz von Effekten bei Folienpräsentationen
Management - Strategien der Führung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Zielysteme im Rahmen der Unternehmensführung
* Strategische Planung
* Unternehmensbewertung
* Bewertungsmethoden (z. B. Economic Value Added)
* Unternehmensanalyse (Due Diligence)
* Wertorientierte Unternehmensführung
* Organisationsstrukturen
* Probleme traditioneller Strukturen
* Prozessoptimierung
* Projektorganisation in verschiedenen Organisationsformen
Personalreferent / Personalberater: Personalmarketing (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Personalmarketing: Definition und Ziele
* Personalmarkting Instrumente
* Definition der Zielgruppen
* Externes Personalmarketing
* Internes Personalmarketing
* Personalmarketing 2.0
* Imagekampagnen
* Positives Arbeitgeberimage
* Ausbildungsmarketing
* Employer Branding
* Social Media Recruiting
* Mobile Recruiting, Karrieremessen
* Employee Retention
* Kosten für Recruiting-Prozesse senken
* Fluktuation bekämpfen
* Integration und Onboarding
Prozess Manager: Change Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Definition Change Management
* Prozessmanagement-Tools
* Strukturen im Projektmanagement
* Planung der Veränderung
* Rationale und emotionale Phasen des Change Managements
* Erfolgsfaktoren von Change Management
* CM-Planung und Implementierung
* Kooperationspartner, beteiligte und Auftraggeber
* Phasen im Veränderungsprozess
* Analyse-Tools
* Aufgaben eines Change Managers
* Kommunikationsplanung
* Umgang mit Widerstand
* Evaluation der Change Prozesse
Prozessmanager in der Produktionswirtschaft: Lean Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Geschichte des Lean Managements
* Konzepte und Lean-Ideen
* Kennzahlen ermitteln und nutzen
* Verschwendung erkennen und vermeiden
* Instrumente und Methoden des Lean Managements
* Darstellung und Visualisierung der Prozesse
* Philosophie und Bausteine des Kaizen-Ansatzes
* Lean Production und Lean Administration
* Lean Line Design
* Push- und Pull-Systeme
* Kommunikationsstrategie und -plan
* Führen in Change-Prozessen
* Kampagnenorientierte Steuerungsinstrumente
* Etablierung einer Lean Kultur
* Lean Roll-Outs
Qualitätsmanagement: Qualitätsauditor inkl. TÜV Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundsätze des Prozessmanagements
* Auditplanung
* Auditdurchführung
* Grundsätze der Gesprächsführung
* Auditorenqualifikation und -bewertung
* Nutzen der Zertifizierung
* Identifizierung der Zertifizierungsstelle
* Zertifizierungsvorbereitung
* Zertifizierungsablauf
* Akkreditierungssysteme
* Zertifizierungsorganisation
Die Qualifizierung wird mit der Zertifizierungsprüfung durch den TÜV abgeschlossen.
Qualitätsmanagement: Qualitätsbeauftragter inkl. TÜV Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagen Aufbau und Einführung eines QM-Systems
* Normen und Richtlinien
* Verantwortlichkeiten und Befugnisse
* Kommunikation, Rhetorik, Präsentation, Gruppenarbeits- und Moderationstechniken
* QM im Projektmanagement
* Risikomanagement
* Ressourcenmanagement
* Operative Planung
* Grundlagen der Auditierung und Zertifizierung, Produkt- und Prozessverbesserung
* Einführung: integrierte Managementsysteme
* Messung, Prüfung und Überwachung
* Statistik und Auswerteverfahren
* Verbesserungsprozesse
* Prüfungsvorbereitung
Die Qualifizierung wird mit der Zertifizierungsprüfung durch den TÜV abgeschlossen.
Qualitätsmanagement: Qualitätsmanager inkl. TÜV Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* QM-Systeme
* Verantwortung der Leitung
* Prozessmanagement
* TQM (EFQM) und statistische Methoden
* Management von Ressourcen
* Strategieentwicklung
* Qualitätsmanagement: Tools und Methodik (QFD und FMEA)
* Analyse und Messung
* Dokumentation
* Programme zur Qualitätsverbesserung
Die Qualifizierung wird mit der Zertifizierungsprüfung durch den TÜV abgeschlossen.
Selbstvermarktung, Selbst-/Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Effektive Zielpanung im Selbstmarketing
* Phasen der Zielplanung
* Motivationstechniken
* Selbstmarketing vs. traditionelles Marketing
* Einsatzmöglichkeiten des Selbstmarketings
* Fragetechniken und Kommunikationsübungen
* Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
* Selbstmarketingprozesse: Lebenszyklus und Tipps zu speziellen Phasen
* Elemente des Zeit- und Selbstmanagements
* Techniken des Zeit- und Selbstmanagements: Aufteilungsstrategien (Prioritäten, Pareto-Prinzip etc.)
* Übungen und Tests zum Selbstmanagement
Spezielles Gesellschaftsrecht (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Überblick Gesellschaftsrecht: Begriffe, Gegenstände, Rechtsquellen
* Personengesellschaften
* (Nichtkapitalistische und) kapitalistische Körperschaften
* Ausscheiden von Gesellschaftern
* Insolvenz
* Persönliche Haftung
* Rechtsformübergreifende Regelungsprobleme: Mischformen, Wechsel der Rechtsform, Konzernrecht
* Kollisionsrecht
* Beendigung einer Gesellschaft
Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Begriffe, Aufgaben und Inhalte des Marketings
* Marketingmanagementprozess
* Analyse, Ziele, Strategien
* Marktsegmentierung
* Produktpolitik
* Preis-/Kontrahierungspolitik
* Distributionspolitik
* Kommunikationspolitik
* Marktforschung
* Kaufentscheidungsprozess
* Kaufverhalten von Konsumenten und Unternehmen
* Controllinginstrumente im Marketing
Spezielles Steuerrecht (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Abgabenordnung
* Bewertungsgesetz
* Einkommensteuer
* Lohnsteuer
* Kapitalertragsteuer
* Körperschaftsteuer
* Gewerbesteuer
* Umsatzsteuer
* Erbschaft- und Schenkungsteuer
* Grunderwerbsteuer
Spezielles Wirtschaftsrecht (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Rechtsformen
* Kaufvertrag
* Vertretungsbefugnis, Vollmachten
* Handelsregistereintrag
* Unternehmenszusammenschlüsse
* Kooperationen
* Insolvenzrecht
* Wirtschaftsverfassungsrecht
* Wirtschaftsverwaltungsrecht
* Wirtschaftsprivatrecht
* Wirtschaftsstrafrecht
Supply Chain Manager (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Supply-Chain-Management (Optimierung von Prozessen in Einkauf und Logistik)
* Supply-Chain-Strategien
* Efficient Consumer Response (ECR)
* Instrumentarium des SCM hinsichtlich Kosten-, Bestandsreduktion
* IT-Unterstützung
* Qualitätssicherung
* Kostenmanagement
* Kundenorientierung
* Controlling
* Kennzahlen in Einkauf und Logistik
Vertriebscontrolling (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Controlling und Vertriebscontrolling
* Vollkosten- vs. Deckungsbeitragsrechnung
* Vergütungsregelungen
* Kennzahlen
* Balanced Scorecard
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 1 (Dauer: ca. 12 Wochen)
Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
Grammar and business topics I * Introduction and basic course overview
* Introduction to learning techniques
* Oral communication skills: greeting and socialising
* Present Tenses (Simple and Continuous)
* Past Tenses (Simple and Continuous)
* The evolution/history of business
* Company profiles and organisation, mergers and acquisitions, franchising, competition
Grammar and business topics II * Past Tenses (Simple and Continuous)
* Present Perfect Tenses (Simple and Continuous)
* Cross-cultural awareness (politics, geography, etc.)
* Economy in the UK and the USA
* Finance and banking
* Modern forms of work
Grammar and business topics III * Past Perfect Tenses (Simple and Continuous)
* If-Clauses (I-III)
* Prepositions
* Phrasal verbs
* Retailing
* International trade
* Logistics
Grammar and business topics IV * Future Tenses
* Conditionals
* Adjectives and adverbs
* Tenses in the passive voice
* Marketing and sales
* Insurance
Prüfung: Klausur
Commercial Correspondence I * Business memos
* Business letters - format and layout
* Oral communication skills: misc. business topics
Commercial Correspondence II * Business letters - general office communication
* Business letters - enquiries
* Oral communication skills: meeting
Commercial Correspondence III * Business letters - terms of sales and delivery, incoterms
* Business letters - offers and quotations
* Business letters - orders
* Oral communication skills: telephoning
Commercial Correspondence IV * Business letters - payments and reminders
* Business letters - complaints
* Oral communication skills: misc. business topics
Prüfung: Klausur
Exam preparation and presentations * Exam preparation
* Presentations on business topics
* Oral communication skills: debating and instructing, etc.
Prüfung: Klausur
Applications and job interviews, LCCI examination * Employment and recruitment
* Cover letters
* Résumés (CVs)
* Simulation of job interviews
* Final examination LCCI Level 1
* Course conclusion
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 2 (Dauer: ca. 12 Wochen)
Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
Grammar and business topics I * Introduction and basic course overview
* Introduction to learning techniques
* Oral communication skills: greeting and socialising
* Present and Past Tenses
* The evolution/history of business
* Company profiles and organisationals structures, mergers and acquisitions, franchising, competition
Grammar and business topics II * Present Perfect and Past perfect Tenses
* Economy in the UK and the USA
* Cross-cultural awareness (politics, geography, etc.)
* Modern forms of work
* Retailing
Grammar and business topics III * If-Clauses (I-III)
* Gerund and infinitive verb forms
* Prepositions
* Phrasal verbs
* Globalisation
* International trade
* Logistics
* Marketing and sales
Grammar and business topics IV * Future Tenses
* Conditionals
* Adjectives and adverbs
* Modal auxiliaries and their substitutes
* Tenses in the passive voice
* Information Technology
* Project work
* Finance and banking
* Taxation
* The EU
Prüfung: Klausur Commercial Correspondence I * Business memos
* Business letters
* Business letters - format and layout
* Business letters - general office communication
* Business letters - enquiries
* Oral communication skills: telephoning
Commercial Correspondence II * Business letters
* Business letters - terms of sales and delivery, incoterms
* Business letters - offers and quotations
* Business letters - orders
* Oral communication skills: telephoning and debating
Commercial Correspondence III * Business letters - payments and reminders
* Business letters - credit enquiries
* Business letters - complaints
* Oral communication skills: debating and negotiating
Commercial Correspondence IV * Reports and lists
* Oral communication skills: negotiating and meeting
Commercial Correspondence V * Notices, leaflets and articles
* Oral communication skills: meetings and minutes
Prüfung: Klausur
Exam preparation and presentations * Exam preparation
* Presentations on business topics
* Oral communication skills: debating, giving opinions and instructions etc.
Prüfung: Klausur
Applications, job interviews, LCCI examination and course conclusion * Employment and recruitment
* Cover letters
* Résumés (CVs)
* Simulation of job interviews
* Final examination LCCI Level 2
* Course conclusion
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Preliminary Level (Dauer: ca. 12 Wochen)
Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
Introduction and basic course overview * Introduction to learning techniques
* Oral communication skills: introductions
Grammar and vocabulary I * Alphabet
* Word order
* Conjugation and declination
* Plural forms
* Numbers (cardinals and ordinals)
* Forms of "to be" in the Present Tense
* Definite articles
* Personal and possessive pronouns (subject)
* Subject areas: Personal details and socialising
* Oral communication skills: greetings and socialising
Grammar and vocabulary II * Indefinite articles
* Personal and possessive pronouns (object)
* Demonstrative pronouns
* Present Simple
* Prepositions of place and geographical locations
* Time
* Subject area: work environment
* Oral communication skills: jobs and everyday activities
Grammar and vocabulary III * Present Continuous
* Present Simple vs. Present Continuous
* Adverbs of frequency
* Descriptive adjectives
* Locative adverbs
* Interrogatives and formation of questions
* Subject area: types of accommodation
* Oral communication skills: lifestyles
Grammar and vocabulary IV * Past Simple
* Comparatives and superlatives
* Determiners
* Subject area: food and beverages
* Oral communication skills: restaurant mannerisms
Prüfung: Klausur Grammar and vocabulary V * Past Continuous
* Simple Past vs. Past Continuous
* Imperatives (instructions and directions)
* Quality adjectives
* Subject area: city life
* Oral communication skills: directions, suggestions and opinions
Grammar and vocabulary VI * Present Perfect
* For/since
* Simple Past vs. Present Perfect
* Cross-cultural awareness and communication
* Subject area: transport
* Oral communication skills: basic telephoning
Grammar and vocabulary VII * Future
* Timetables and schedules
* Subject areas: travelling
* Oral communication skills: planning and decision making
Prüfung: Klausur
Commercial correspondence * telephone messages
* memos
* letters
* Oral communication skills: telephoning
Exam preparation * Final examination LCCI Preliminary Level
Prüfung: Klausur
Course conclusion * Basic interview skills
* Review
Voraussetzungen:
# Deutsch in Wort und Schrift.
# Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen.
Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum
Optional/individuell
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