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Das Kursangebot
"Office Manager/-in inkl. ECDL/ECDL Profile"
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Die Qualifizierung besteht aus einzelnen auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.
Büromanagement /-verwaltung, Officemanagement (Dauer: ca. 8 Wochen)* Office Management Grundlagen
* Sekretariatsaufgaben, Formulieren von Texten, Korrespondenz gemäß DIN 5008
* Führen von Protokollen
* Die neue deutsche Rechtschreibung
* Telefontraining, Gesprächstechnik
* Auftragssachbearbeitung
* Reklamationsbearbeitung
Europäischer Computerführerschein (ECDL) (Dauer: ca. 12 Wochen)* Grundlagen Informationstechnik
* Betriebssysteme z. B. Microsoft Windows, NT, XP, Linux
* Textverarbeitung, Microsoft Word
* Tabellenkalkulation, Microsoft Excel
* Präsentationstechniken, Microsoft PowerPoint
* Datenbank, Microsoft Access
* Internet und E-Mail-Dienste, Microsoft Outlook
EDV Sachbearbeiter Rewe 1 mit SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen)* Grundlagen der Buchhaltung
* Die Grundsätze einer ordnungsmäßiger Buchführung und Organisation
* Buchungen auf den Bestands- und Erfolgskonten
* Ermittlung des Unternehmenserfolgs
* Umsatzsteuer
* Beschaffungs- und Absatzbereich
* Buchführung mit DATEV
EDV Sachbearbeiter Rewe 2 mit SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen)* Finanzbuchhaltung mit DATEV bzw. KHK * Die Stammdaten
* Die Buchungen
* Steuercodes und Steuerschlüssel
* Soll-und Ist-Vergleich
* Abrechnung von Löhnen und Gehältern * Grundlagen
* Buchungen im Personalbereich
* Betriebliche Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* DATEV im Personalbereich * Pflege der Stammdaten
* Erstellung von Lohnabrechnungen
Auftragsbearbeitung und Warenbeschaffung (Dauer: ca. 4 Wochen)* Anfragen von Kunden
* Angebotserstellung
* Auftragsbestätigungen
* Bestellungen durchführen
* Wareneinkauf
* Warenannahme und Warenprüfung
* Rechnungen und Zahlungsvorgänge
* Rücksendungen
Arbeitstechniken im Innendienst (Dauer: ca. 4 Wochen)* Einführung in die Innendienstaufgaben
* Akquiseplanung
* Aktive Akquise
* Kundentermine nachbereiten
* Vertrieb im Innendienst-Team
* Struktur und Führung professioneller Innendienst-Teams
* After Sales Manangement/Customer Relationship Management
* Kommunikation zwischen Außendienst und Innendienst
* Problembehandlung und Problemlösung
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Preliminary Level (Dauer: ca. 12 Wochen)* Aufbau des Basiswortschatzes
* Grundlagen der Grammatik
* Bildbeschreibung
* Zahlen und Uhrzeiten
* Simpler Satzaufbau und Kommunikation
* Lesen von geschäftsrelevanten Texten
* Einfachen Textformen entwerfen z. B. Memo, Fax
* Prüfungsvorbereitung auf GER A1 ? A2 (elementare Sprachverwendung)
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Level 1 (Dauer: ca. 12 Wochen)* Sprachtraining
* Bearbeiten von Texten, Schreiben von Geschäftsbriefen
* Grammatik
* Grundvokabular
* Simulation von Gesprächssituationen
* Bearbeitung von Texten
* Schriftübungen
* Training des Hörverständnisses
* Wirtschaftsthemen
* Schriftverkehr
* Rollenspiele
* Präsentation erstellen
* Prüfungsvorbereitung
* GER A2 ? B1 (elementare - selbstständige Sprachverwendung)
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Level 2 (Dauer: ca. 12 Wochen)* Schriftwechsel
* Erstellen von Geschäftsbriefen, Kurznachrichten, Berichten
* Gespräche über Verhandlungen, Meetings etc.
* Grammatik
* Anfragen, Angebote und Bestellungen am Telefon
* Präsentationen
* Vokabelübungen anhand aktueller Zeitungsartikel
* Prüfungsvorbereitung auf GER B1 ? B2 (selbstständige Sprachverwendung)
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Level 3 (Dauer: ca. 12 Wochen)* Multisensorische Wiederholung von Vokabeln und Grammatik aus LCCI Preliminary, Level 1 und Level 2
* Fortgeschrittene Grammatik
* Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus verschiedenen Wirtschaftsbereichen
* Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen, um neue Grammatik und neuen Wortschatz zu festigen
* Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus verschieden Arbeitsbereichen
* Training des Hörverständnisses mit der neugewonnenen Grammatik und des Vokabulars anhand von schwierigen Reden und Argumentieren im Business Bereich
* Training des Leseverstehens anhand von anspruchsvollen Texten mit Themenschwerpunkt Wirtschaft
* Schriftverkehr: Verfassen von anspruchsvollen Geschäftsbriefen, Memos und Berichten
* Fortgeschrittenes Vokabular und Business Übungen/Module aus verschiedenen Business Bereichen
* Präsentation komplexer fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, kurze Vorträge halten etc.)
* Prüfungsvorbereitung
* GER B2 ? C1 (kompetente Sprachverwendung)
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Level 4 (Dauer: ca. 12 Wochen)* Wiederholung und Intensivierung fortgeschrittener Grammatik
* Fortgeschrittenes Vokabular und Business-Aufgaben/Module aus verschiedenen Business-Themen * Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen, zur Festigung der Grammatik und des Wortschatzes (u. A. Diskussion und Argumentation, Telefonie, Durchführen von Verhandlungen- und Kundengesprächen, Teilnahme an Meetings)
* Hörverständnis-Training mit der angeeigneten Grammatik und des Vokabulars
* Üben des Leseverstehens mit Hilfe komplexer Texte aus der internationalen Wirtschaftswelt
* Üben der mündlichen Kommunikationsfähigkeit: * Aussprache
* Betonung
* Training der Schreibfertigkeit: Verfassen von schwierigen Geschäftsbriefen, Berichten, Artikeln etc.
* Präsentation komplexer fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Halten von Kurzreferaten etc.)
* Bewerbungstraining
* Prüfungsvorbereitung
* GER C1 ? C2 (nahezu muttersprachliche Sprachbeherrschung)
Gesprächstraining/Kommunikation am Telefon (Dauer: ca. 4 Wochen)* Die Grundlagen der Kommunikation
* Verschiedene Ebenen der Kommunikation
* Rhetorik, Diskussions- und Verhandlungstechnik
* Körperhaltungstraining
* Stimmtraining und Artikulationstraining
* Konfliktmanagement
* Moderation und Moderationstheorie
* Grundlagen der Telefonkommunikation
* Telefonischen Gesprächsführung und deren Besonderheiten
* Verhandlungsführung
Professionelles Maschinenschreiben am PC (Dauer: ca. 4 Wochen)* Tastenschreiben
* Handhaltung und Fingerhaltung
* Griffübungen
* 10-Finger-Schreiben
* Geschwindigkeitstraining
Strategien der Selbstvermarktung, Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)* Prozesse des Selbstmarketing
* Elemente des Selbstmarketings
* Techniken des Selbstmarketings
* Zielsetzung des Selbstmarketings
* Elemente des Zeitmanagements
* Techniken des Zeitmanagements
Kommunikationstraining und Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)* Teamgespräche und Binnenkommunikation
* Kommunikationstechniken
* Mit anderen Menschen effektiv kommunizieren
* Innere Haltung und Kommunikation
* Konfliktarten, ihre Bedeutung und Lösungen
Präsentationstechniken: Erstellung und Durchführung von Präsentationen (Dauer: ca. 4 Wochen)* Planung und Vorbereitung von Präsentationen
* Aufs Publikum einstellen
* Angemessene Einleitungen
* Redewendungen
* Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett
* Präsentation inszenieren
* Die topische Gedächtnisstütze
* Dramatisches Prinzip
* Formulierungen positiv gestalten
* Hilfen zur Verbesserung Ihrer Diplomatie
* Argumentationstechnik
* Die nonverbalen Wirkkräfte
* Die Körpersprache
* Glaubwürdige Argumentation
* Deutliches klangvolles Sprechen
* Meisterung schwieriger Situationen
* Abschluss einer Präsentation
Projektmanagement mit Microsoft Project (Dauer: ca. 4 Wochen)* Grundlagen des Projektmanagements
* Organisationsformen im Unternehmen
* Projektmanagementprozesse
* Projektplanung, -kontrolle und -steuerung
* Projektkommunikation und Projektführung
Voraussetzungen:
# Deutsch in Wort und Schrift.
# Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen.
Ausnahmen sind in Absprache mit der cpi consulting + training GmbH und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum
Optional/individuell
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Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
"Office Manager/-in inkl. ECDL/ECDL Profile"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war cpi consulting + training GmbH.
Hier finden Sie alle Kurse von cpi consulting + training GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Die Qualifizierung besteht aus einzelnen auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.
Büromanagement /-verwaltung, Officemanagement (Dauer: ca. 8 Wochen)* Office Management Grundlagen
* Sekretariatsaufgaben, Formulieren von Texten, Korrespondenz gemäß DIN 5008
* Führen von Protokollen
* Die neue deutsche Rechtschreibung
* Telefontraining, Gesprächstechnik
* Auftragssachbearbeitung
* Reklamationsbearbeitung
Europäischer Computerführerschein (ECDL) (Dauer: ca. 12 Wochen)* Grundlagen Informationstechnik
* Betriebssysteme z. B. Microsoft Windows, NT, XP, Linux
* Textverarbeitung, Microsoft Word
* Tabellenkalkulation, Microsoft Excel
* Präsentationstechniken, Microsoft PowerPoint
* Datenbank, Microsoft Access
* Internet und E-Mail-Dienste, Microsoft Outlook
EDV Sachbearbeiter Rewe 1 mit SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen)* Grundlagen der Buchhaltung
* Die Grundsätze einer ordnungsmäßiger Buchführung und Organisation
* Buchungen auf den Bestands- und Erfolgskonten
* Ermittlung des Unternehmenserfolgs
* Umsatzsteuer
* Beschaffungs- und Absatzbereich
* Buchführung mit DATEV
EDV Sachbearbeiter Rewe 2 mit SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen)* Finanzbuchhaltung mit DATEV bzw. KHK * Die Stammdaten
* Die Buchungen
* Steuercodes und Steuerschlüssel
* Soll-und Ist-Vergleich
* Abrechnung von Löhnen und Gehältern * Grundlagen
* Buchungen im Personalbereich
* Betriebliche Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* DATEV im Personalbereich * Pflege der Stammdaten
* Erstellung von Lohnabrechnungen
Auftragsbearbeitung und Warenbeschaffung (Dauer: ca. 4 Wochen)* Anfragen von Kunden
* Angebotserstellung
* Auftragsbestätigungen
* Bestellungen durchführen
* Wareneinkauf
* Warenannahme und Warenprüfung
* Rechnungen und Zahlungsvorgänge
* Rücksendungen
Arbeitstechniken im Innendienst (Dauer: ca. 4 Wochen)* Einführung in die Innendienstaufgaben
* Akquiseplanung
* Aktive Akquise
* Kundentermine nachbereiten
* Vertrieb im Innendienst-Team
* Struktur und Führung professioneller Innendienst-Teams
* After Sales Manangement/Customer Relationship Management
* Kommunikation zwischen Außendienst und Innendienst
* Problembehandlung und Problemlösung
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Preliminary Level (Dauer: ca. 12 Wochen)* Aufbau des Basiswortschatzes
* Grundlagen der Grammatik
* Bildbeschreibung
* Zahlen und Uhrzeiten
* Simpler Satzaufbau und Kommunikation
* Lesen von geschäftsrelevanten Texten
* Einfachen Textformen entwerfen z. B. Memo, Fax
* Prüfungsvorbereitung auf GER A1 ? A2 (elementare Sprachverwendung)
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Level 1 (Dauer: ca. 12 Wochen)* Sprachtraining
* Bearbeiten von Texten, Schreiben von Geschäftsbriefen
* Grammatik
* Grundvokabular
* Simulation von Gesprächssituationen
* Bearbeitung von Texten
* Schriftübungen
* Training des Hörverständnisses
* Wirtschaftsthemen
* Schriftverkehr
* Rollenspiele
* Präsentation erstellen
* Prüfungsvorbereitung
* GER A2 ? B1 (elementare - selbstständige Sprachverwendung)
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Level 2 (Dauer: ca. 12 Wochen)* Schriftwechsel
* Erstellen von Geschäftsbriefen, Kurznachrichten, Berichten
* Gespräche über Verhandlungen, Meetings etc.
* Grammatik
* Anfragen, Angebote und Bestellungen am Telefon
* Präsentationen
* Vokabelübungen anhand aktueller Zeitungsartikel
* Prüfungsvorbereitung auf GER B1 ? B2 (selbstständige Sprachverwendung)
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Level 3 (Dauer: ca. 12 Wochen)* Multisensorische Wiederholung von Vokabeln und Grammatik aus LCCI Preliminary, Level 1 und Level 2
* Fortgeschrittene Grammatik
* Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus verschiedenen Wirtschaftsbereichen
* Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen, um neue Grammatik und neuen Wortschatz zu festigen
* Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus verschieden Arbeitsbereichen
* Training des Hörverständnisses mit der neugewonnenen Grammatik und des Vokabulars anhand von schwierigen Reden und Argumentieren im Business Bereich
* Training des Leseverstehens anhand von anspruchsvollen Texten mit Themenschwerpunkt Wirtschaft
* Schriftverkehr: Verfassen von anspruchsvollen Geschäftsbriefen, Memos und Berichten
* Fortgeschrittenes Vokabular und Business Übungen/Module aus verschiedenen Business Bereichen
* Präsentation komplexer fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, kurze Vorträge halten etc.)
* Prüfungsvorbereitung
* GER B2 ? C1 (kompetente Sprachverwendung)
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-EFB Zertifizierung Level 4 (Dauer: ca. 12 Wochen)* Wiederholung und Intensivierung fortgeschrittener Grammatik
* Fortgeschrittenes Vokabular und Business-Aufgaben/Module aus verschiedenen Business-Themen * Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen, zur Festigung der Grammatik und des Wortschatzes (u. A. Diskussion und Argumentation, Telefonie, Durchführen von Verhandlungen- und Kundengesprächen, Teilnahme an Meetings)
* Hörverständnis-Training mit der angeeigneten Grammatik und des Vokabulars
* Üben des Leseverstehens mit Hilfe komplexer Texte aus der internationalen Wirtschaftswelt
* Üben der mündlichen Kommunikationsfähigkeit: * Aussprache
* Betonung
* Training der Schreibfertigkeit: Verfassen von schwierigen Geschäftsbriefen, Berichten, Artikeln etc.
* Präsentation komplexer fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Halten von Kurzreferaten etc.)
* Bewerbungstraining
* Prüfungsvorbereitung
* GER C1 ? C2 (nahezu muttersprachliche Sprachbeherrschung)
Gesprächstraining/Kommunikation am Telefon (Dauer: ca. 4 Wochen)* Die Grundlagen der Kommunikation
* Verschiedene Ebenen der Kommunikation
* Rhetorik, Diskussions- und Verhandlungstechnik
* Körperhaltungstraining
* Stimmtraining und Artikulationstraining
* Konfliktmanagement
* Moderation und Moderationstheorie
* Grundlagen der Telefonkommunikation
* Telefonischen Gesprächsführung und deren Besonderheiten
* Verhandlungsführung
Professionelles Maschinenschreiben am PC (Dauer: ca. 4 Wochen)* Tastenschreiben
* Handhaltung und Fingerhaltung
* Griffübungen
* 10-Finger-Schreiben
* Geschwindigkeitstraining
Strategien der Selbstvermarktung, Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)* Prozesse des Selbstmarketing
* Elemente des Selbstmarketings
* Techniken des Selbstmarketings
* Zielsetzung des Selbstmarketings
* Elemente des Zeitmanagements
* Techniken des Zeitmanagements
Kommunikationstraining und Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)* Teamgespräche und Binnenkommunikation
* Kommunikationstechniken
* Mit anderen Menschen effektiv kommunizieren
* Innere Haltung und Kommunikation
* Konfliktarten, ihre Bedeutung und Lösungen
Präsentationstechniken: Erstellung und Durchführung von Präsentationen (Dauer: ca. 4 Wochen)* Planung und Vorbereitung von Präsentationen
* Aufs Publikum einstellen
* Angemessene Einleitungen
* Redewendungen
* Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett
* Präsentation inszenieren
* Die topische Gedächtnisstütze
* Dramatisches Prinzip
* Formulierungen positiv gestalten
* Hilfen zur Verbesserung Ihrer Diplomatie
* Argumentationstechnik
* Die nonverbalen Wirkkräfte
* Die Körpersprache
* Glaubwürdige Argumentation
* Deutliches klangvolles Sprechen
* Meisterung schwieriger Situationen
* Abschluss einer Präsentation
Projektmanagement mit Microsoft Project (Dauer: ca. 4 Wochen)* Grundlagen des Projektmanagements
* Organisationsformen im Unternehmen
* Projektmanagementprozesse
* Projektplanung, -kontrolle und -steuerung
* Projektkommunikation und Projektführung
Voraussetzungen:
# Deutsch in Wort und Schrift.
# Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen.
Ausnahmen sind in Absprache mit der cpi consulting + training GmbH und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum
Optional/individuell
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