Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war TQI Innovationszentrum.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Der Kunde im Mittelpunkt – Projektleiter und Team im Konsens Die Kundenorientierung und -bindung gezielt in der Realität umzusetzen, erfordert sorgfältige Überlegungen und Planungen. Wie wird die Bearbeitung komplexer Kundenaufträge intern organisiert? Wer wird aus den verschiedenen Bereichen eingebunden? Wie können Unternehmer-Risiken minimiert und die Kundenzufriedenheit erhöht werden?
Ziel:
Wege und Methoden aufzeigen, wie das interne Projektmanagement zur Kundenbindung realisiert, eigene Leistungen in ihrer Wirkung auf den Kunden gemessen und so die Kundenzufriedenheit gezielt gesteigert werden kann.
Schwerpunkte:
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war TQI Innovationszentrum.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Der Kunde im Mittelpunkt – Projektleiter und Team im Konsens Die Kundenorientierung und -bindung gezielt in der Realität umzusetzen, erfordert sorgfältige Überlegungen und Planungen. Wie wird die Bearbeitung komplexer Kundenaufträge intern organisiert? Wer wird aus den verschiedenen Bereichen eingebunden? Wie können Unternehmer-Risiken minimiert und die Kundenzufriedenheit erhöht werden?
Ziel:
Wege und Methoden aufzeigen, wie das interne Projektmanagement zur Kundenbindung realisiert, eigene Leistungen in ihrer Wirkung auf den Kunden gemessen und so die Kundenzufriedenheit gezielt gesteigert werden kann.
Schwerpunkte:
- Instrumente, Wege und Methoden der Kundenorientierung
- Kundencockpit, Kennzahlensystem und Kundenkompetenzindex
- Kundenbewertung, Kundensituation ermitteln, Auswertungsverfahren
- Kundenspezifische Merkmale und Forderungen im internen Projektmanagement analysieren
- Projektnachbetrachtung aus Kunden- und Unternehmenssicht
- Kundengruppen strategisch angehen
- Systematische Kundenbesuche, strukturiertes Berichtsystem
- Kommunikation im Unternehmen, Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Meinungs- und Erfahrungsaustausch
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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