Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Akademie für Sekretariat und Büromanagement.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Wie Sie Konflikten im Büro begegnen und diese konstruktiv lösen!
Als Sekretärin in der Kommunikationszentrale Sekretariat befinden Sie sich häufig zwischen den Fronten. Immer wieder haben Sie mit schwierigen Menschen und Situationen zu tun.
Aggressive, unangenehme, laute, gemeine oder penetrante Zeitgenossen machen Ihnen hin und wieder das Leben und die Arbeit schwer. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Konflikte und Spannungen lösen und sich den Umgang mit anderen Menschen erleichtern.
Erfahren Sie im 2-Tages-Training anhand von vielen praktischen Übungen, wie sich der Konflikt umgehen und zum Guten wenden lässt.
Die wichtigsten Themen
1. Tag
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Akademie für Sekretariat und Büromanagement.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Wie Sie Konflikten im Büro begegnen und diese konstruktiv lösen!
Als Sekretärin in der Kommunikationszentrale Sekretariat befinden Sie sich häufig zwischen den Fronten. Immer wieder haben Sie mit schwierigen Menschen und Situationen zu tun.
Aggressive, unangenehme, laute, gemeine oder penetrante Zeitgenossen machen Ihnen hin und wieder das Leben und die Arbeit schwer. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Konflikte und Spannungen lösen und sich den Umgang mit anderen Menschen erleichtern.
Erfahren Sie im 2-Tages-Training anhand von vielen praktischen Übungen, wie sich der Konflikt umgehen und zum Guten wenden lässt.
Die wichtigsten Themen
1. Tag
- Finden Sie mehr über Ihr eigenes Verhalten heraus
- Ihre Beziehung zu Anderen - ein Spiegelbild Ihrer Persönlichkeit
- Wie Sie ein Konfliktgespräch zum Guten wenden
- Strategien im Umgang mit Alles- und Besserwissern, Streitsuchenden und Distanzlosen
- Kollegen, die Ihr Büro/Ihren Schreibtisch als Selbstbedienungsladen betrachten
- Wie Sie es schaffen, dass Andere Ihnen nicht den letzten Nerv rauben
- Praktische Methoden/Übungen im Umgang mit täglichen Konfrontationen
- Wie Ihnen ein aufgebrachter Kunde nicht den Tag verdirbt
- Wie Sie emotionale Brücken bauen
- Eine einfache Methode, ruhig zu bleiben, wenn jemand ausrastet
- Wie Sie einen Konflikt professionell umgehen - Konflikt-Vermeidungs-Strategien
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
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