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Dieser Lehrgang richtet sich an Prozessmanagement-Spezialisten, die als Prozessmanager, Leiter Prozessmanagement, Prozessorganisatoren oder Prozessanalysten arbeiten. Der Lehrgang besteht aus drei Seminar-Modulen und einem Prüfungstag und führt zum Abschluss 'Prozessmanager mit ibo-Zertifikat'...
Dieser Lehrgang richtet sich an Prozessmanagement-Spezialisten, die als Prozessmanager, Leiter Prozessmanagement, Prozessorganisatoren oder Prozessanalysten arbeiten. Der Lehrgang besteht aus drei Seminar-Modulen und einem Prüfungstag und führt zum Abschluss "Prozessmanager mit ibo-Zertifikat". Modul 1: Strategische Prozessorganisation (13.11. - 15.11.2017 in Berlin): Strategisch Handeln bedeutet, die richtigen Dinge zu tun. Bezogen auf die Prozessorganisation eines Unternehmens heißt das, die Kernprozesse mit der Strategie, Struktur und Kultur in Einklang zu bringen. In unserem Seminar lernen Sie die Ausganssituation Ihres Unternehmens zu beurteilen, Ihre Geschäftsprozesse zu erheben und eine Prozesslandkarte zu entwickeln. Sie bewerten Geschäftsprozesse mittels Prozesscheck und priorisieren sie, um Kern- oder Top-Prozesse zu identifizieren. Sie erfahren, wie auf der Basis eines selbst entwickelten Geschäftsprozessmodells eine prozessorientierte Unternehmensorganisation aufgebaut wird. Modul 2: Methoden und Techniken der Prozessgestaltung (20.03.-22.03.2017 in Hamburg / 12.02.-14.02.2018 in Berlin): In Zeiten immer vergleichbarer Produkte und Konditionen gewinnen organisatorische Leistungsfähigkeit und damit auch optimal laufende Prozesse in zunehmendem Maße an Bedeutung. In unserem Seminar lernen Sie geeignete und in der Praxis bewährte Methoden und Techniken kennen. Sie lernen insbesondere, wie Prozesse erhoben, modelliert und optimiert werden. Wir sprechen über Analyse- und Würdigungswerkzeuge und zeigen, wie Optimierungsvarianten aufbereitet und für die Auswahl zum Soll-Prozess bewertet werden. Sie erfahren, wie Sie optimierte Prozesse umsetzen und im Betrieb einführen. Modul 3: Kontinuierliches Prozessmanagement (03.05.-05.05.2017 in Hamburg / 19.03.-21.03.2018 in Berlin): Viele Managementkonzepte dienen dazu, mit Kennzahlen den Geschäftserfolg zu planen und zu steuern. Bei vielen Konzepten sind es vornehmlich die Prozesse, die den Ansatzpunkt für die permanente Steuerung und Optimierung bilden. In unserem Seminar lernen Sie Kennzahlen zu definieren, die für den Prozess wichtig und aussagekräftig sind und mit denen Prozessziele erreicht werden. Sie erkennen den Ansatz des Process Performance Managements als dauerhafte Möglichkeit, Prozessschwächen zu erkennen und Stück für Stück zu beseitigen. Sie erfahren, wie aus der Prozessverbesserung resultierende aufbauorganisatorischen Konsequenzen gezogen werden, welche Rollen und Stellen im Prozessmanagement wichtig sind und wie Sie der kontinuierlichen Prozessverbesserung zu nachhaltigem Erfolg verhelfen.
Inhalte
Strategische Prozessorganisation:
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Dieser Lehrgang richtet sich an Prozessmanagement-Spezialisten, die als Prozessmanager, Leiter Prozessmanagement, Prozessorganisatoren oder Prozessanalysten arbeiten. Der Lehrgang besteht aus drei Seminar-Modulen und einem Prüfungstag und führt zum Abschluss "Prozessmanager mit ibo-Zertifikat". Modul 1: Strategische Prozessorganisation (13.11. - 15.11.2017 in Berlin): Strategisch Handeln bedeutet, die richtigen Dinge zu tun. Bezogen auf die Prozessorganisation eines Unternehmens heißt das, die Kernprozesse mit der Strategie, Struktur und Kultur in Einklang zu bringen. In unserem Seminar lernen Sie die Ausganssituation Ihres Unternehmens zu beurteilen, Ihre Geschäftsprozesse zu erheben und eine Prozesslandkarte zu entwickeln. Sie bewerten Geschäftsprozesse mittels Prozesscheck und priorisieren sie, um Kern- oder Top-Prozesse zu identifizieren. Sie erfahren, wie auf der Basis eines selbst entwickelten Geschäftsprozessmodells eine prozessorientierte Unternehmensorganisation aufgebaut wird. Modul 2: Methoden und Techniken der Prozessgestaltung (20.03.-22.03.2017 in Hamburg / 12.02.-14.02.2018 in Berlin): In Zeiten immer vergleichbarer Produkte und Konditionen gewinnen organisatorische Leistungsfähigkeit und damit auch optimal laufende Prozesse in zunehmendem Maße an Bedeutung. In unserem Seminar lernen Sie geeignete und in der Praxis bewährte Methoden und Techniken kennen. Sie lernen insbesondere, wie Prozesse erhoben, modelliert und optimiert werden. Wir sprechen über Analyse- und Würdigungswerkzeuge und zeigen, wie Optimierungsvarianten aufbereitet und für die Auswahl zum Soll-Prozess bewertet werden. Sie erfahren, wie Sie optimierte Prozesse umsetzen und im Betrieb einführen. Modul 3: Kontinuierliches Prozessmanagement (03.05.-05.05.2017 in Hamburg / 19.03.-21.03.2018 in Berlin): Viele Managementkonzepte dienen dazu, mit Kennzahlen den Geschäftserfolg zu planen und zu steuern. Bei vielen Konzepten sind es vornehmlich die Prozesse, die den Ansatzpunkt für die permanente Steuerung und Optimierung bilden. In unserem Seminar lernen Sie Kennzahlen zu definieren, die für den Prozess wichtig und aussagekräftig sind und mit denen Prozessziele erreicht werden. Sie erkennen den Ansatz des Process Performance Managements als dauerhafte Möglichkeit, Prozessschwächen zu erkennen und Stück für Stück zu beseitigen. Sie erfahren, wie aus der Prozessverbesserung resultierende aufbauorganisatorischen Konsequenzen gezogen werden, welche Rollen und Stellen im Prozessmanagement wichtig sind und wie Sie der kontinuierlichen Prozessverbesserung zu nachhaltigem Erfolg verhelfen.
Inhalte
Strategische Prozessorganisation:
- Grundlagen des Prozessmanagements
- Aufbau- und Prozessorganisation
- Prozessmanagement-Modell
- Strategische Impulse für das Prozessmanagement
- Prozesspriorisierung
- Prozesslandkarte: Unternehmensprozessmodell aufbauen
- Grundlagen der Prozessgestaltung
- Vorgehensmodell zur Prozessoptimierung
- Erhebung, Analyse, Würdigung und Optimierung von Prozessen
- Prozessziele, Prozesskennzahlen
- Der Mensch im Optimierungsprojekt
- Kontinuierliche Prozessverbesserung
- Prozesse täglich leben
- Prozesskennzahlen: Prozessziele erreichen
- Prozessleistung messen, diagnostizieren und steuern
- Rollen im Prozessmanagement
- Prozessmanagement nachhaltig verankern
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
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