Handel & Dienstleistungen
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Commovere GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Dieses Seminar behandelt die wichtigsten Grundlagen zu den Themen Technik, Recht, Kunden- und Serviceorientierung bzw. neue Dienstleistungsfelder.
Als Hausmeister haben Sie immer umfangreichere und komplexere Aufagen zu erfüllen. Neben aktuellem technischem Wissen, das Sie laufend an den Stand der Technik anpassen müssen und Kenntnis der aktuellen gesetzlichen Anforderungen sind Sie der zentrale Ansprechpartner Ihrer Kunden. Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen. Mit dem richtigen Verständnis für die Bedürfnisse und Abläufe, können Sie nicht nur eine solide und gesicherte Kundenbeziehung aufbauen, sondern auch Kosten senken und neue Auftragesfelder entwickeln.
Um Sie für die ständig wachsenden Anforderungen des Marktes fit zu halten, bieten wir Ihnen ein Grundlagenseminar mit den wichtigsten Aspekten Ihrer Arbeit zu den Themen Technik, Recht, Kunden- und Serviceorientierung bzw. neue Dienstleistungsfelder.
Inhalte
Grundlagen Recht und Organisation
Grundlagen Technik
Hausmeister, Mitarbeiter der Haus- und Gebäudetechnik, Immobilienverwalter
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Commovere GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Dieses Seminar behandelt die wichtigsten Grundlagen zu den Themen Technik, Recht, Kunden- und Serviceorientierung bzw. neue Dienstleistungsfelder.
Als Hausmeister haben Sie immer umfangreichere und komplexere Aufagen zu erfüllen. Neben aktuellem technischem Wissen, das Sie laufend an den Stand der Technik anpassen müssen und Kenntnis der aktuellen gesetzlichen Anforderungen sind Sie der zentrale Ansprechpartner Ihrer Kunden. Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen. Mit dem richtigen Verständnis für die Bedürfnisse und Abläufe, können Sie nicht nur eine solide und gesicherte Kundenbeziehung aufbauen, sondern auch Kosten senken und neue Auftragesfelder entwickeln.
Um Sie für die ständig wachsenden Anforderungen des Marktes fit zu halten, bieten wir Ihnen ein Grundlagenseminar mit den wichtigsten Aspekten Ihrer Arbeit zu den Themen Technik, Recht, Kunden- und Serviceorientierung bzw. neue Dienstleistungsfelder.
Inhalte
Grundlagen Recht und Organisation
- Aufgaben, Rechte und Pflichten
- gesetzliche Anforderungen und Betreiberverantwortung
- Arbeitssicherheit
- Brandschutz
- rechtssichere Dokumentation
Grundlagen Technik
- Aufzugsanlagen
- Arten, sicherheitstechnische Einrichtungen, Prüffristen, Betreiberpflichten
- Lüftungsanlagen
- Arten, Bauteile und Wirkungsweise, Betriebsvorschriften, Prüffristen, Umgang mit Störungen
- Heizungstechnik
- Arten, Bauteile und Wirkungsweise, sicherheitstechnische Einrichtungen, Betriebsvorschriften, Prüffristen, Umgang mit Störungen, Betreiberpflichten
- Sanitärtechnik
- Service- und Kundenorientierung als persönliche Haftung
- Kundenzufriedenheit als Maßstab für die Leistungserfüllung und Qualität
- Service als Unternehmensstrategie
- Beschwerdemanagement
- Kundenbedürfnisse und Kundenprozesse
- Ideenmanagement für Serviceleistungen
Hausmeister, Mitarbeiter der Haus- und Gebäudetechnik, Immobilienverwalter
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
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