Industrie & Bauwirtschaft
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war TQM Training & Consulting.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme. Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die 0-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden.
Ihr Nutzen
- Sie kennen die Theorie des Reklamationsmanagements und den effektive Nutzen der 8D-Methode.
- Auch wenn Sie nicht im Qualitätswesen arbeiten, können Sie diese Problemlösungsmethode erfolgreich einsetzen.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus den Bereichen Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung, Produktion, Entwicklung/Konstruktion, Einkauf, Vertrieb und Service/Kundendienst.
Nutzen Sie die Gelegenheit und buchen Sie diesen Seminar in Kombination mit dem Seminar "Reklamationsmanagement" (Einsparung € 199,-). >> zum Kombipaket Inhalte
- Einführung, Grundlagen und Begriffe
- Forderungen und Definitionen aus Regelwerken (ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009)
- Maßnahmendefinition/ Maßnahmenarten (Sofort-, Vorbeugungs-, Verbesserungsmaßnahme)
- Der PDCA-Regelkreis
- Aufbau und Struktur eines 8D-Reports
- 8D Problemlösungsablauf
- Werkzeuge zur systematischen Ursachenermittlung und Ursachenanalyse
- Ishikawa
- 5W
- Maßnahmenableitung und Wirksamkeitsprüfung
- Verknüpfung 8D-Report mit anderen Qualitätsmethoden
- Workshops zur Vertiefung der gewonnenen Erkenntnisse
- Tipps/Erfahrungsaustausch
Dauer
1 Tag
Voraussetzungen
Für dieses Seminar sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
Ihr Leistungspaket
- Trainer mit langjähriger Erfahrung
- Kleine Gruppen für optimalen Lernerfolg
- Angenehme Lernatmosphäre
- Konsequenter Praxisbezug
- Genügend Raum für Diskussionen mit dem Trainer und den Teilnehmern
- Bester Service: Mittagessen, Getränke und Pausensnacks
- Umfangreiche Schulungsunterlagen
- Teilnahmebestätigung
Spartipp
Es lohnt sich, das Seminar mit Kollegen zu besuchen: Ab dem 2. Teilnehmer spart Ihr Unternehmen 10 %!
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme. Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die 0-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden.
Ihr Nutzen
- Sie kennen die Theorie des Reklamationsmanagements und den effektive Nutzen der 8D-Methode.
- Auch wenn Sie nicht im Qualitätswesen arbeiten, können Sie diese Problemlösungsmethode erfolgreich einsetzen.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus den Bereichen Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung, Produktion, Entwicklung/Konstruktion, Einkauf, Vertrieb und Service/Kundendienst.
Nutzen Sie die Gelegenheit und buchen Sie diesen Seminar in Kombination mit dem Seminar "Reklamationsmanagement" (Einsparung € 199,-). >> zum Kombipaket Inhalte
- Einführung, Grundlagen und Begriffe
- Forderungen und Definitionen aus Regelwerken (ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009)
- Maßnahmendefinition/ Maßnahmenarten (Sofort-, Vorbeugungs-, Verbesserungsmaßnahme)
- Der PDCA-Regelkreis
- Aufbau und Struktur eines 8D-Reports
- 8D Problemlösungsablauf
- Werkzeuge zur systematischen Ursachenermittlung und Ursachenanalyse
- Ishikawa
- 5W
- Maßnahmenableitung und Wirksamkeitsprüfung
- Verknüpfung 8D-Report mit anderen Qualitätsmethoden
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Dauer
1 Tag
Voraussetzungen
Für dieses Seminar sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
Ihr Leistungspaket
- Trainer mit langjähriger Erfahrung
- Kleine Gruppen für optimalen Lernerfolg
- Angenehme Lernatmosphäre
- Konsequenter Praxisbezug
- Genügend Raum für Diskussionen mit dem Trainer und den Teilnehmern
- Bester Service: Mittagessen, Getränke und Pausensnacks
- Umfangreiche Schulungsunterlagen
- Teilnahmebestätigung
Spartipp
Es lohnt sich, das Seminar mit Kollegen zu besuchen: Ab dem 2. Teilnehmer spart Ihr Unternehmen 10 %!
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
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