Kampagnenmanagement
Kampagnenmanagement gewinnt für die individuelle Kundenbearbeitung eine immer größere Bedeutung. Dabei stellt die effiziente und effektive Umsetzung einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar. In diesem Seminar erlernen Sie Techniken, wie Sie Kampagnenmanagement erfolgreich betreiben. Verschaffen Sie sich anhand von Best-Practice-Beispielen einen Überblick, in welchen Einsatzgebieten Kampagnen besonders Erfolg versprechend sind.
Organisationsprinzipien und Prozesse im Kampagnenmanagement
- Kampagnenzyklen zur Kundenentwicklung
- Multi-Channel-Kampagnen
- Zielgruppenkampagnen
- Themensegmentmatrix
- Permission Marketing
- Vor- und Nachteile des Outsourcings / der Partnerintegration
- Relationship Oriented Communication (ROC)
Analytisches CRM im Kampagnenmanagement
- Kundenqualifizierung
- Kundenscoring
- Kundenprofiling
- Data Mining zur Bestimmung von Zielgruppenaffinitäten
- Target Addressing
Kampagnencontrolling
- Responseermittlung / Wirkungsanalysen
- Effizienzkennzahlen
- Effektivitätskennzahlen
- Channel-Vergleichsrechnungen
Einbindung des Kampagnenmanagements in CRM-Prozesse
Veranstaltungs-Code | FB24-47118-55172852 |
Preis: 1.350, 00 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Bei der Preisangabe handelt es sich um einen Umsatzsteuerfreien Preis.
Veranstaltungsort:
Online-Kurs
Vollzeit
weitere Orte/Termine
Kursart:
Online-Kurs
Starttermin: Termin nach Absprache
Online-Session 2 Tage
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