Professionelle Geschäftskorrespondenz

Kurs Details

In diesem Seminar erfahren Sie, wie man Briefe und E-Mails präzise und zielgerichtet formuliert. Wir zeigen Ihnen, welche Formvorschriften für Geschäftsbriefe existieren und wie Sie in Ihren Texten zu einer kundenorientierten, zeitgemäßen und überzeugenden

Kundenorientierte Korrespondenz
*+ Analyse Ihrer Korrespondenz
*+ Zeitgemäßes und kundenorientiertes Formulieren
*+ Richtige Wahl von Brief, Fax oder E-Mail
*+ Inhalt, Struktur, Stil und Elemente eines professionellen Briefes

Optische Gestaltung
*+ DIN 5008 und unternehmensinterne Vorgaben
*+ Struktur und Gliederung
*+ Richtiger Umgang mit Norm und Etikette

Ansprechender Schreibstil
*+ Wahl von Überschrift bzw. Betreff
*+ Textbeginn und Textschluss
*+ Modern, anregend und prägnant formulieren
*+ Vermeidung von Stilfehlern
*+ Moderner Briefstil und neue Rechtschreibung
*+ Synonym- und Konkretisierungsübungen

Individuelle Diplomatie in der Geschäftskorrespondenz
*+ Richtig anfangen
*+ Überzeugend argumentieren
*+ Trotz Konflikten in Erinnerung bleiben
*+ Besonderheiten bei E-Mails beachten

Bewertungen

_{Gesamtbewertung der Akademie}

4,8

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