Prozessmanagement

4,6

Startgarantie

Präsenz

Vollzeit

  • 21.05.2026 - 22.05.2026
  • 10713 Berlin
  • weitere Termine
1.666,- € Bruttopreis
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Kurs Details

Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen

  • Grundlagen des Prozessmanagements
    • Entwicklung der Prozessmanagementmethode
    • Begrifflichkeiten rund um Prozesse einordnen
    • Prozesstypen unterscheiden
    • Strukturen von Prozessen aufbauen
    • Beschreibungsmerkmale von Prozessen inhaltlich bearbeiten
    • Beschreibungssymbole für Prozesse kennen
    • Prozesslandkarten erstellen
    • Organisationsstrukturen und Prozessschnittstellen sichtbar machen
    • Aufgaben und Rollen im Prozessmanagement verstehen
  • Prozesse identifizieren und dokumentieren
    • Anforderungen von Kund:innen für Prozesse analysieren
    • Ist-Prozesse visualisieren und analysieren
    • Referenzmodelle einsetzen
    • Prozesskennzahlen auswählen
    • Zusammenhänge von Prozessen analysieren
    • Optimierungspotenziale ermitteln
    • Bestehende Methoden nutzen (z. B. Qualitätsmanagement)
    • Prozessmodell aufbauen
    • Prozessziele zuordnen
    • Soll-Prozesse entwickeln
    • Prozessstandards festlegen
    • Anpassungsbedarf analysieren
    • Dokumentationsanforderungen kennen
    • Dokumentationsansätze erfolgreich anwenden
  • Operatives Prozessmanagement
    • Herausforderung und Grundlagen
    • Prozessplanung und Akzeptanz fördern
    • Umsetzung und Umgang mit Widerstand
    • Optimierung und Praxisfälle
  • Strategisches Prozessmanagement
    • Herausforderung und Grundlagen
    • Prozessanalyse und Organisationsdiagnose
    • Zielorientierung und Führung mit Zielen
    • Implementierung und Praxisfälle


Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, die eine praxisorientierte Einführung in das Thema Prozessmanagement suchen.

Veranstaltungs-Code FB24-161009-66747395
Kursstart Kursdurchführung bereits bestätigt

Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs:
keine

Bildungsziel der Schulung:
Teilnahmebescheinigung

Preis: 1.666,- €
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Bei der Preisangabe handelt es sich um den Bruttopreis.

Veranstaltungsort:
10713 Berlin
weitere Orte/Termine

Kursart:
Vollzeit

Starttermin: 21.05.2026
Offenes Seminar

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- Viele Beispiele aus Praxis und lebensnahe Erklärungen. - Gut strukturiert + verständlich erklärt. - Umfang passend. L.R.
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