Service Exzellenz leben - Professionelle Gast-Interaktion - Online

Kurs Details

In diesem Seminar lernen Sie, alle Gästeinteraktionen entlang der Guest Journey - von der ersten Begrüßung über die Betreuung während des Aufenthalts bis hin zur wirkungsvollen Verabschiedung - professionell, freundlich und serviceorientiert zu gestalten.

- Grundlagen exzellenten Serviceverhaltens & Gastgeber-Mindset
- Wie Gästeerwartungen entstehen: Einflussfaktoren erkennen und die Guest Journey gezielt gestalten
- Der perfekte Einstieg - professionelle Begrüßung und erster Eindruck
- WertschÃ

Veranstaltungs-Code

FB24-567663-69979611

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