Gesundheit Soziales Pflege
Das Kursangebot
"Umgang mit dem Beschwerdemanagement"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Hans-Weinberger-Akademie.
Hier finden Sie alle Kurse von Hans-Weinberger-Akademie.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Inhalte
Die Wünsche und Erwartungen der Kunden im Bereich der Pflege verändern sich in den nächsten Jahren zunehmend, ebenso die Klientel in Pflegeeinrichtungen. Es werden immer jüngere Menschen aufgrund schwerer Erkrankungen in Pflegeeinrichtungen leben, das bedeutet aber auch Konfliktsituationen in den einzelnen Bereichen.
Ein optimal laufendes Beschwerdemanagement ist ein entscheidender Schritt für die Qualitätssicherung und Professionalisierung in der Pflege und sorgt für zufriedene Kunden.
Um eine ganzheitliche Versorgung unserer Kunden zu gewährleisten ist ein optimaler Umgang mit Beschwerden, Anregungen oder Ideen von besonderer Bedeutung.
Schwerpunkte
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
"Umgang mit dem Beschwerdemanagement"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Hans-Weinberger-Akademie.
Hier finden Sie alle Kurse von Hans-Weinberger-Akademie.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Inhalte
Die Wünsche und Erwartungen der Kunden im Bereich der Pflege verändern sich in den nächsten Jahren zunehmend, ebenso die Klientel in Pflegeeinrichtungen. Es werden immer jüngere Menschen aufgrund schwerer Erkrankungen in Pflegeeinrichtungen leben, das bedeutet aber auch Konfliktsituationen in den einzelnen Bereichen.
Ein optimal laufendes Beschwerdemanagement ist ein entscheidender Schritt für die Qualitätssicherung und Professionalisierung in der Pflege und sorgt für zufriedene Kunden.
Um eine ganzheitliche Versorgung unserer Kunden zu gewährleisten ist ein optimaler Umgang mit Beschwerden, Anregungen oder Ideen von besonderer Bedeutung.
Schwerpunkte
- Phasen des Beschwerdemanagements
- Professioneller Umgang mit Beschwerden und Konfliktsituationen
- Erarbeiten der verschiedenen Instrumente des Beschwerdemanagements
- Auswirkungen von unzufriedenen Kunden im Unternehmen
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
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Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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