Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Gewerbe Akademie Freiburg.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Souverän und professionell - Ihr Lehrling beim Kunden
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Gewerbe Akademie Freiburg.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Souverän und professionell - Ihr Lehrling beim Kunden
- Mein erster Eindruck beim Kunden: Handfest und freundlich Handschlag und Begrüßung gekonnt und souverän angehen.
- Was sagt meine Kleidung: Welche Botschaft sendet meine zweite Haut? Die Bedeutung von Firmenkleidung. Auch als Auszubildender repräsentiere ich die Firma.
- Der Coolness-Faktor: Ist wichtig in meiner Clique, hat beim Kunden aber keinerlei Relevanz. Hier zählt meine Rolle als Mitglied des Ausbildungsbetriebs. Für welche Qualität und Leistung steht meine Firma. Wie kann ich diese Werte durch mein Verhalten unterstützen?
- Meine Rolle als Auszubildender: Fachlich bin ich noch Lernender und unterstütze die Gesellen und Meister auf der Baustelle. Für den Kunden bin ich schon ein kompetenter Ansprechpartner,ich gehe auch souverän mit meinen fachlichen Grenzen um.
- Die Reaktion bei Reklamationen: Ich nehme den Kunden ernst und notiere seine Äußerungen gewissenhaft. Die Reklamation gebe ich unverzüglich an meine Vorgesetzen weiter.
- Der Kunde das mir bekannte Wesen: Egal ob laut, aufbrausend, unsachlich und unfair oder niedergeschlagen, zurückhaltend und frustriert. Ich bin vorbereitet auf unterschiedliche Kundentypen und kann richtig damit umgehen.
- Meine Erwartung: Ich freue mich auf den Auftritt beim Kunden. Ich bin bestens vorbereitet und traue mir zu, meine Firma gut zu vertreten.
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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