Handel & Dienstleistungen
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Dieses Seminar vermittelt Ihnen Grundlagenwissen für eine zeitgemäße Objektbewirtschaftung, das heißt für prozessorientiertes und rechtskonformes Handeln.Inhalt des Seminars:Grundlagen im Facil...
Dieses Seminar vermittelt Ihnen Grundlagenwissen für eine zeitgemäße Objektbewirtschaftung, das heißt für prozessorientiertes und rechtskonformes Handeln.
Inhalt des Seminars:
Grundlagen im Facility Management
> Definition, Begriffserklärungen, Aufgabenbereiche und Zielsetzung
> Prozessoptimierung gemäß DIN EN 15221-1
> Dienstleistungsbereiche im Gebäudelebenszyklus
> operatives und strategisches Facility Management
> Qualitätsmanagement
> Benchmarking und Kennzahlen
> gesetzliche Anforderungen
Tätigkeitsfelder im operativen Facility Management
> technisches Gebäudemanagement
> kaufmännisches Gebäudemanagement
> infrastrukturelles Gebäudemanagement
> Flächenmanagement
> Dienstleistungspotenziale und Nutzungsoptimierung
> Kostenfaktoren und Nutzerverhalten
Erwartungshaltung und Zielsetzung heutiger Kunden
> Transparenz in Prozessabläufen
> Kontrollinstrumente zur Leistungsüberprüfung
> Verfügbarkeit relevanter Daten
> Nachhaltigkeit
> Verbesserung der eigenen Wertschöpfung
> Anlagendokumentation
> rechtskonforme Objektbewirtschaftung
Grundlagen zur Realisierung von Maßnahmen zur Optimierung
> Bedarfsanalyse
> Balanced Scorecard
> Nutzerprofil
> Soll-Konzept (Pflichtenheft)
> Planung von Maßnahmen
> Ablaufplanung (Start up Phase)
> Leistungsüberprüfung und Dokumentation
> Controllingmaßnahmen
Erkennen und Umsetzen von Einsparpotenzialen
>...
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