{"id":987,"date":"2016-02-17T14:53:52","date_gmt":"2016-02-17T14:53:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fortbildung24.com\/ratgeber\/?p=987"},"modified":"2026-02-11T11:20:05","modified_gmt":"2026-02-11T10:20:05","slug":"e-mail-knigge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fortbildung24.com\/ratgeber\/e-mail-knigge\/","title":{"rendered":"E-Mail-Knigge: Stolperfallen & Tipps"},"content":{"rendered":"\n

E-Mails haben die gesch\u00e4ftliche Kommunikation zweifelsohne revolutioniert. F\u00fcr die meisten B\u00fcroangestellten geh\u00f6rt das Schreiben von Gesch\u00e4ftsmails zur t\u00e4glichen Routine. Doch in E-Mail-Korrespondenz lauern jede Menge Stolperfallen. Was Sie beim Verfassen und Versenden von E-Mails beachten sollten, erkl\u00e4rt unser E-Mail-Knigge.<\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"e-mail-knigge1\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Typische E-Mail-Stolperfallen<\/h2>\n\n\n\n

E-Mails haben in der gesch\u00e4ftlichen Korrespondenz einen Siegeszug angetreten. \u00dcber das elektronische Medium werden nicht nur Absprachen getroffen oder Termine best\u00e4tigt, sondern mittlerweile auch wichtige Dokumente versandt oder Rechnungen gestellt. Umso wichtiger ist es, \u00fcber m\u00f6gliche Stolperfallen im E-Mail-Verkehr informiert zu sein. Typische Beispiele hierf\u00fcr sind:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

\u00dcbereiltes Versenden<\/h3>\n\n\n\n

Wer hastig schreibt und sich beeilt, neigt nicht nur zu Rechtschreibfehlern, sondern formuliert in der Regel unpr\u00e4zise. Missverst\u00e4ndnissen sind so T\u00fcr und Tor ge\u00f6ffnet. M\u00f6chte man eine Mail rasch weiterleiten oder beantworten, kann es zudem passieren, dass man das Schreiben an einen falschen Adressatenkreis versendet oder Inhalte versehentlich weitergibt, die nicht f\u00fcr jeden der Adressaten bestimmt waren.<\/p>\n\n\n\n

Unpr\u00e4zise Ausdrucksweise<\/h3>\n\n\n\n

Da E-Mails ein simples Kommunikationsmedium sind, legen viele weniger Wert auf Formulierungen oder Formalien als sie dies beispielsweise bei ausgedruckten Gesch\u00e4ftsbriefen tun w\u00fcrden. Dabei erf\u00fcllen E-Mails heute in gro\u00dfen Teilen die Funktion von gesch\u00e4ftlicher Korrespondenz. Nur weil sie rasch versandt sind und kein Porto ben\u00f6tigen, sollte man dennoch auf eine pr\u00e4zise Ausdrucksweise achten. Missverst\u00e4ndnisse sind ansonsten vorprogrammiert.<\/p>\n\n\n\n

Fehlerhafte Rechtschreibung<\/h3>\n\n\n\n

Eine Mail ist schnell verfasst und noch schneller versandt. Auf Rechtschreibung achten die wenigsten. Man \u00fcberfliegt die Nachricht bestenfalls. Bei manch einem Adressaten mag eine Mail, die vor Fehlern strotzt, in Ordnung sein. Tatsache ist jedoch, dass sich viele E-Mail-Empf\u00e4nger an fehlerhafter Rechtschreibung oder an einem holprigen Stil st\u00f6ren. Gerade im Gesch\u00e4ftsbereich sollte man daher tunlichst darauf bedacht sein, seinen Kunden oder Gesch\u00e4ftspartnern einen durchweg positiven Eindruck vom eigenen Business zu vermitteln.<\/p>\n\n\n\n

E-Mail-Knigge f\u00fcr die E-Mail-Korrespondenz<\/h2>\n\n\n\n

Das Kommunikationsmedium E-Mail ist zweckm\u00e4\u00dfig und \u00e4u\u00dferst effizient. Dennoch oder gerade deshalb ist es sinnvoll, sich f\u00fcr die eigene Gesch\u00e4ftskorrespondenz einen E-Mail-Knigge festzulegen. Regeln, die im Arbeitsalltag<\/a> unbedingt beachtet werden sollten, sind folgende:<\/p>\n\n\n\n

Verfassen Sie knappe Mails!<\/h3>\n\n\n\n

Die einfache Handhabung des Mediums E-Mail bringt es mit sich, dass tagt\u00e4glich Milliarden von Mails versendet werden. Angesichts der E-Mail-Flut, der jeder einzelne von uns ausgesetzt ist, verwundert es nicht, dass Mails h\u00e4ufig unaufmerksam gelesen oder lediglich \u00fcberflogen werden. Soll Ihre Email-Botschaft wahrgenommen werden, ist es daher wichtig, knappe Nachrichten zu versenden, sich auf die Kernbotschaft zu beschr\u00e4nken und diese sinnvoll zu gliedern.<\/p>\n\n\n\n