Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
"Office Manager/-in (modular) (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war COMCAVE.COLLEGE GmbH.
Hier finden Sie alle Kurse von COMCAVE.COLLEGE GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.
Büromanagement, Bürokorrespondenz und Sekretariatsorganisation PLuS (Dauer: ca. 12 Wochen)
Sprachvermittlung Englisch Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat
* Telefontraining, Gesprächstechniken
* Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
* Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
* Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
* Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
* Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung
Digitale Präsentationen im Kommunikationsdesign: Werkzeuge und Techniken (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Multimedial präsentieren
* Einsatz barrierefreier Medien
* Konzeption der Präsentation
* Festlegung des Vortragsziels / Zielgruppenanalyse
* Dramaturgie und Inszenierung
* Psychologie und positive Formulierung
* Auftreten und Außenwirkung von Körpersprache
* Argumentationstechniken
Innendienst (Dauer: ca. 8 Wochen)
* Einführung in den Innendienst
* Akquisevorbereitung
* Akquisedurchführung
* Akquisenachbereitung
* Verkaufen im Innendienst-Team
* Aufbau und Führung erfolgreicher Innendienst-Teams
* After-Sales-Management
* Customer-Relationship-Management
* Kommunikation von und mit dem Außendienst
* Umgang mit schwierigen Situationen
Prüfung: Klausur
Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kommunikation im Team
* Effektiv zwischenmenschlich kommunizieren
* Selbstvermarktung
* Kommunikationstechniken
* Präsentationen
* Rhetorik
* Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
* Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung
* Persönlichkeitsmanagement
* Teammanagement
* Konfliktmanagement
Prüfung: Klausur
MS-Office Spezialist: Excel / Access (Dauer: ca. 4 Wochen)
Tabellenkalkulation, MS Excel * Einstellungen im Tabellenkalkulationsprogramm
* Dateneingabe und -auswahl
* Erstellen, Formatieren und Fertigstellen einer Kalkulationstabelle
* Datenverwaltung (kopieren, löschen, suchen, sortieren etc.)
* Formeln und Funktionen verwenden
* Mathematische und logische Operationen
* Druckvorbereitung
* Objekte einfügen
* Kurven und Diagramme erstellen
Datenbank, MS Access * Überblick Datenbanken
* Erstellen einer Datenbank unter Verwendung von MS Access
* Verwenden von Formularen
* Informationsabfrage mit Such-, Auswahl- und Sortierfunktionen
* Erstellen/modifizieren von Berichten
Rechnungswesen in der Betriebsinformatik: IT-Lösungen und ERP-Management in SAP, DATEV oder SAGE - 1 (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagenkenntnisse Buchhaltung
* Aufgaben und Bereiche des Rechnungswesens
* Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung
* Organisation der Buchführung
* Buchungen auf Bestandskonten und Erfolgskonten
* Eröffnungsbilanzkonto (EBK) und Schlussbilanzkonto (SBK)
* Erfolgsermittlung
* Wesen der Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)
* Industriekontenrahmen (IKR)
* Beschaffungs- und Absatzbereich
* EDV-Anwendung Buchführung mit SAP, DATEV oder SAGE
Rechnungswesen in der Betriebsinformatik: IT-Lösungen und ERP-Management in SAP, DATEV oder SAGE - 2 (Dauer: ca. 4 Wochen)
Finanzbuchhaltung mit SAP, DATEV oder SAGE * Stammdaten
* Buchungen
* Steuercodes/Steuerschlüssel
* Soll-/Ist-Vergleich
Lohn- und Gehaltsabrechnung * Grundlagen
* Buchungen im Personalbereich
* Vermögenswirksame Leistungen
* Betriebliche Altersvorsorge
Lohn- und Gehaltsabrechnung mit SAP, DATEV oder SAGE * Stammdatenpflege
* Erstellung von Lohnabrechnungen
Telefontraining / Gesprächstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagen der Kommunikation
* Ebenen der Kommunikation
* Rhetorik und Verhandlungstechnik
* Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
* Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
* Moderation
* Grundlagen Telefonverhalten
* Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
* Gesprächs- und Verhandlungsführung
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 1 (Dauer: ca. 12 Wochen)
Grammatik * Tempus und Satzstrukturen
* Passiv
* Konjunktiv und Bedingungssätze
* Verben
* Adjektive und Adverbien
* Präpositionen etc.
Wortschatz und inhaltliche Themen
Wirtschaftsvokabular und Textverständnis:
* Unternehmen und Organisationen
* Fusionen und Übernahmen
* Franchise
* Wettbewerb
* Bank- und Finanzwesen
* Wirtschaft
* moderne Arbeitsformen
* Logistik und internationaler Handel
* Marketing
* Vertrieb
Schreibtraining * Aktivierung der Schreibfertigkeiten
* E-Mails und Geschäftsbriefe schreiben (Format und Layout)
* Briefe der Handelskorrespondenz (Angebote, Bestellungen, Rechnungen, Beschwerden ...)
* Notizen
* Bewerbungen (Lebenslauf und Anschreiben)
Kommunikationstraining * Aktivierung der Sprechfertigkeit
* Geschäftssprache und Umgangsformen
* Small Talk im Büro/Kontakte knüpfen
* Debattieren und Anweisungen geben
* Telefongespräche führen
* Meetings und Präsentationen
* Vorstellungsgespräche
LCCI Zertifizierung Level 1
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Preliminary Level (Dauer: ca. 12 Wochen)
Elementare Grammatik * Einfache Satzstrukturen
* Tempus
* Konjugation und Deklination
* Zahlen
* Artikel
* Personal- und Possessivpronomen
* Adjektive und Adverbien etc.
Wortschatz und inhaltliche Themen
Einfaches Wirtschaftsvokabular und Textverständnis * Arbeitsumgebung
* Großstadtleben
* Lifestyle
* Transportmittel und Reisen
Schreibtraining * E-Mails schreiben (Struktur, Satzbausteine, Etikette)
* Nachrichten verfassen (Telefongespräche)
* Notizen, Nachrichten etc. (Textverständnis und Multiple-Choice-Aufgaben)
* Lebensläufe und Anschreiben in englischer Sprache
Kommunikationstraining * Vorstellung der eigenen Person
* Austausch über vertraute Themen (Arbeit, Büro, Alltag)
* Ausgewählte Situationen innerhalb der Firma
* Einfache Geschäftskommunikation (Gäste empfangen, Vorstellung der Firma und Räumlichkeiten, Termine vereinbaren, Telefonate)
* Pläne machen und Entscheidungen treffen
* Anweisungen geben, Vorschläge machen und Meinungen ausdrücken
* Individuelle Sprechübungen
* Individuelle Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche
LCCI Zertifizierung Preliminary Level (EfB)
Voraussetzungen:
# Deutsch in Wort und Schrift.
# Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen.
Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum
Optional/individuell
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Büromanagement, Bürokorrespondenz und Sekretariatsorganisation PLuS (Dauer: ca. 12 Wochen)
Sprachvermittlung Englisch Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat
* Telefontraining, Gesprächstechniken
* Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
* Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
* Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
* Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
* Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung
Digitale Präsentationen im Kommunikationsdesign: Werkzeuge und Techniken (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Multimedial präsentieren
* Einsatz barrierefreier Medien
* Konzeption der Präsentation
* Festlegung des Vortragsziels / Zielgruppenanalyse
* Dramaturgie und Inszenierung
* Psychologie und positive Formulierung
* Auftreten und Außenwirkung von Körpersprache
* Argumentationstechniken
Innendienst (Dauer: ca. 8 Wochen)
* Einführung in den Innendienst
* Akquisevorbereitung
* Akquisedurchführung
* Akquisenachbereitung
* Verkaufen im Innendienst-Team
* Aufbau und Führung erfolgreicher Innendienst-Teams
* After-Sales-Management
* Customer-Relationship-Management
* Kommunikation von und mit dem Außendienst
* Umgang mit schwierigen Situationen
Prüfung: Klausur
Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kommunikation im Team
* Effektiv zwischenmenschlich kommunizieren
* Selbstvermarktung
* Kommunikationstechniken
* Präsentationen
* Rhetorik
* Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
* Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung
* Persönlichkeitsmanagement
* Teammanagement
* Konfliktmanagement
Prüfung: Klausur
MS-Office Spezialist: Excel / Access (Dauer: ca. 4 Wochen)
Tabellenkalkulation, MS Excel * Einstellungen im Tabellenkalkulationsprogramm
* Dateneingabe und -auswahl
* Erstellen, Formatieren und Fertigstellen einer Kalkulationstabelle
* Datenverwaltung (kopieren, löschen, suchen, sortieren etc.)
* Formeln und Funktionen verwenden
* Mathematische und logische Operationen
* Druckvorbereitung
* Objekte einfügen
* Kurven und Diagramme erstellen
Datenbank, MS Access * Überblick Datenbanken
* Erstellen einer Datenbank unter Verwendung von MS Access
* Verwenden von Formularen
* Informationsabfrage mit Such-, Auswahl- und Sortierfunktionen
* Erstellen/modifizieren von Berichten
Rechnungswesen in der Betriebsinformatik: IT-Lösungen und ERP-Management in SAP, DATEV oder SAGE - 1 (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagenkenntnisse Buchhaltung
* Aufgaben und Bereiche des Rechnungswesens
* Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung
* Organisation der Buchführung
* Buchungen auf Bestandskonten und Erfolgskonten
* Eröffnungsbilanzkonto (EBK) und Schlussbilanzkonto (SBK)
* Erfolgsermittlung
* Wesen der Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)
* Industriekontenrahmen (IKR)
* Beschaffungs- und Absatzbereich
* EDV-Anwendung Buchführung mit SAP, DATEV oder SAGE
Rechnungswesen in der Betriebsinformatik: IT-Lösungen und ERP-Management in SAP, DATEV oder SAGE - 2 (Dauer: ca. 4 Wochen)
Finanzbuchhaltung mit SAP, DATEV oder SAGE * Stammdaten
* Buchungen
* Steuercodes/Steuerschlüssel
* Soll-/Ist-Vergleich
Lohn- und Gehaltsabrechnung * Grundlagen
* Buchungen im Personalbereich
* Vermögenswirksame Leistungen
* Betriebliche Altersvorsorge
Lohn- und Gehaltsabrechnung mit SAP, DATEV oder SAGE * Stammdatenpflege
* Erstellung von Lohnabrechnungen
Telefontraining / Gesprächstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagen der Kommunikation
* Ebenen der Kommunikation
* Rhetorik und Verhandlungstechnik
* Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
* Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
* Moderation
* Grundlagen Telefonverhalten
* Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
* Gesprächs- und Verhandlungsführung
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 1 (Dauer: ca. 12 Wochen)
Grammatik * Tempus und Satzstrukturen
* Passiv
* Konjunktiv und Bedingungssätze
* Verben
* Adjektive und Adverbien
* Präpositionen etc.
Wortschatz und inhaltliche Themen
Wirtschaftsvokabular und Textverständnis:
* Unternehmen und Organisationen
* Fusionen und Übernahmen
* Franchise
* Wettbewerb
* Bank- und Finanzwesen
* Wirtschaft
* moderne Arbeitsformen
* Logistik und internationaler Handel
* Marketing
* Vertrieb
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* E-Mails und Geschäftsbriefe schreiben (Format und Layout)
* Briefe der Handelskorrespondenz (Angebote, Bestellungen, Rechnungen, Beschwerden ...)
* Notizen
* Bewerbungen (Lebenslauf und Anschreiben)
Kommunikationstraining * Aktivierung der Sprechfertigkeit
* Geschäftssprache und Umgangsformen
* Small Talk im Büro/Kontakte knüpfen
* Debattieren und Anweisungen geben
* Telefongespräche führen
* Meetings und Präsentationen
* Vorstellungsgespräche
LCCI Zertifizierung Level 1
Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Preliminary Level (Dauer: ca. 12 Wochen)
Elementare Grammatik * Einfache Satzstrukturen
* Tempus
* Konjugation und Deklination
* Zahlen
* Artikel
* Personal- und Possessivpronomen
* Adjektive und Adverbien etc.
Wortschatz und inhaltliche Themen
Einfaches Wirtschaftsvokabular und Textverständnis * Arbeitsumgebung
* Großstadtleben
* Lifestyle
* Transportmittel und Reisen
Schreibtraining * E-Mails schreiben (Struktur, Satzbausteine, Etikette)
* Nachrichten verfassen (Telefongespräche)
* Notizen, Nachrichten etc. (Textverständnis und Multiple-Choice-Aufgaben)
* Lebensläufe und Anschreiben in englischer Sprache
Kommunikationstraining * Vorstellung der eigenen Person
* Austausch über vertraute Themen (Arbeit, Büro, Alltag)
* Ausgewählte Situationen innerhalb der Firma
* Einfache Geschäftskommunikation (Gäste empfangen, Vorstellung der Firma und Räumlichkeiten, Termine vereinbaren, Telefonate)
* Pläne machen und Entscheidungen treffen
* Anweisungen geben, Vorschläge machen und Meinungen ausdrücken
* Individuelle Sprechübungen
* Individuelle Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche
LCCI Zertifizierung Preliminary Level (EfB)
Voraussetzungen:
# Deutsch in Wort und Schrift.
# Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen.
Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
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