Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Das Gespräch ist wahrscheinlich die alltäglichste Form der Kommunikation und sicherlich auch die wichtigste. Ob privat motiviert in der Familie, mit Freunden oder in anderen alltäglichen Situationen, oder ob beruflich veranlasst — Sie führen täglich unzählige Gespräche mit unterschiedlichen Menschen. Welche Ziele auch immer diese Gespräche haben, sicher ist: Sie können lernen, Ihre Gesprächstechnik zu verbessern. Das kommt allen Gesprächen zugute. Das Seminar legt den Grundstein für eine gute Gesprächskultur.
Informationsgespräche, Sondierungsgespräche, Feedbackgespräche, Mitarbeitergespräche, Problem- oder Konfliktgespräche. Im Berufsalltag gibt es viele offizielle Gelegenheiten zu Gesprächen. Aber auch die inoffiziellen Gespräche haben für die berufliche Entwicklung eine oft unterschätzte Bedeutung: Der kurze verbale Austausch mit Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten und der bewusste Smalltalk über Wetter, Sport und Urlaub dienen der Kontaktpflege. Gleichzeitig bekunden diese Gesprächsformen Interesse und Wertschätzung. Wer mit Menschen zu tun hat, muss zwangsläufig kommunizieren. Oft gibt es dabei auch herausfordernde oder unangenehme Gesprächssituationen.
Smalltalk, Feedback- und Kritikgespräche, Reklamationen oder emotionale Gesprächspartner - jeder Situation erfordert eine besondere Vorgehens- und Verhaltensweise.
Trotz dieser Notwendigkeit zeigen viele Untersuchungen, dass die Quantität und die Qualität der meisten Gespräche für viele Gesprächsteilnehmer sehr unbefriedigend ist.
Obwohl viele Personen einen Großteil ihrer Arbeitszeit in Besprechungen verbringen, gestalten nur wenige den Prozess aktiv mit.
Das muss nicht sein. In diesem Seminar lernen Sie, private und berufliche Gespräche in einer partnerschaftlichen Atmosphäre zu führen und schwierige Gespräche geschickt zu steuern. Effizient zu kommunizieren bedeutet, eine kreative Gesprächskultur zu pflegen und auszubauen. So können Sie verschiedene Gespräche bewusster wahrnehmen und im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden effizienter zusammenarbeiten. Ebenso erfahren Sie, welche Faktoren für gute Gespräche ausschlaggebend sind. Ziel ist, in allen Gesprächssituationen angemessen zu kommunizieren. Sie erfahren, wie Sie prägnant formulieren und wie Sie bei Gesprächen zügig auf den Punkt kommen. So können einen guten Kontakt zu Ihren Gesprächspartnern aufbauen.
Gute Kommunikation basiert auf der Kunst des richtigen Redens und des intensiven Zuhörens. Beide Künste vereinigen sich in einem gelungenen Dialog.
Seminarinhalte 2 tägiges Seminar
Grundlagen Kommunikation
Grundlegende Gesprächskompetenzen
Gesprächstechniken und Werkzeuge
Zusammengefasste Ziele
Zielgruppe
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, effektive Gespräche mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern, Kunden sowie Familienangehörigen und Freunden zu führen oder solche Gespräche zu leiten.
Nutzen Sie den Preisvorteil für das 3 tägige Seminar. Statt 714 Euro zahlen Sie nur 595 Euro.
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
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Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Odem.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Das Gespräch ist wahrscheinlich die alltäglichste Form der Kommunikation und sicherlich auch die wichtigste. Ob privat motiviert in der Familie, mit Freunden oder in anderen alltäglichen Situationen, oder ob beruflich veranlasst — Sie führen täglich unzählige Gespräche mit unterschiedlichen Menschen. Welche Ziele auch immer diese Gespräche haben, sicher ist: Sie können lernen, Ihre Gesprächstechnik zu verbessern. Das kommt allen Gesprächen zugute. Das Seminar legt den Grundstein für eine gute Gesprächskultur.
Informationsgespräche, Sondierungsgespräche, Feedbackgespräche, Mitarbeitergespräche, Problem- oder Konfliktgespräche. Im Berufsalltag gibt es viele offizielle Gelegenheiten zu Gesprächen. Aber auch die inoffiziellen Gespräche haben für die berufliche Entwicklung eine oft unterschätzte Bedeutung: Der kurze verbale Austausch mit Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten und der bewusste Smalltalk über Wetter, Sport und Urlaub dienen der Kontaktpflege. Gleichzeitig bekunden diese Gesprächsformen Interesse und Wertschätzung. Wer mit Menschen zu tun hat, muss zwangsläufig kommunizieren. Oft gibt es dabei auch herausfordernde oder unangenehme Gesprächssituationen.
Smalltalk, Feedback- und Kritikgespräche, Reklamationen oder emotionale Gesprächspartner - jeder Situation erfordert eine besondere Vorgehens- und Verhaltensweise.
Trotz dieser Notwendigkeit zeigen viele Untersuchungen, dass die Quantität und die Qualität der meisten Gespräche für viele Gesprächsteilnehmer sehr unbefriedigend ist.
Obwohl viele Personen einen Großteil ihrer Arbeitszeit in Besprechungen verbringen, gestalten nur wenige den Prozess aktiv mit.
Das muss nicht sein. In diesem Seminar lernen Sie, private und berufliche Gespräche in einer partnerschaftlichen Atmosphäre zu führen und schwierige Gespräche geschickt zu steuern. Effizient zu kommunizieren bedeutet, eine kreative Gesprächskultur zu pflegen und auszubauen. So können Sie verschiedene Gespräche bewusster wahrnehmen und im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden effizienter zusammenarbeiten. Ebenso erfahren Sie, welche Faktoren für gute Gespräche ausschlaggebend sind. Ziel ist, in allen Gesprächssituationen angemessen zu kommunizieren. Sie erfahren, wie Sie prägnant formulieren und wie Sie bei Gesprächen zügig auf den Punkt kommen. So können einen guten Kontakt zu Ihren Gesprächspartnern aufbauen.
Gute Kommunikation basiert auf der Kunst des richtigen Redens und des intensiven Zuhörens. Beide Künste vereinigen sich in einem gelungenen Dialog.
Seminarinhalte 2 tägiges Seminar
Grundlagen Kommunikation
- Kommunikationsmodelle und ihr Nutzen für die Gesprächspraxis
- Unterschiedliche Kommunikationsstile
- Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene
- Richtig zuhören, Wahrnehmung und Wahrnehmungsfilter
- Metakommunikation und Feedback
- Verbale und nonverbale Botschaften verstehen
- Emotionen verstehen
- Gesprächsmodelle aus der Psychologie
- Gruppen und ihre Dynamik erkennen und nutzen
- Grundlagen der „Gewaltfreien Kommunikation“ nach Rosenberg
Grundlegende Gesprächskompetenzen
- Möglichkeiten der aktiven Teilnahme an Gesprächen
- Rollenverhalten erkennen
- Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
- Systematisch die Gesprächsziele erarbeiten
- Machtstrukturen, horizontale und vertikale Kommunikationsstrukturen
- Richtig zuhören, Ich – Botschaften und Fragetechniken
- Respekt bei unterschiedlichen Meinungen und Konsensfähigkeiten
- Verbale und nonverbale Signale in Gesprächen
- Grundlagen der Gruppendynamik und der Systemtheorie
- Grundlagen der Diplomatie und der Nutzen für Gespräche
Gesprächstechniken und Werkzeuge
- Aktiv diskutieren
- Argumentations- und Überzeugungsstrategien
- Einfluss gewinnen und Zugeständnisse
- Machtstrukturen in Gesprächen
- Informieren, delegieren, motivieren und kontrollieren - Gesprächsgrundlagen für Führungskräfte
- Faire und unfaire Gesprächstechniken erkennen
- Kreativitätstechniken
- Vom Smalltalk bis zum Krisen- und Kritikgespräch
- Smalltalk – Spielregeln in lockerer Gesprächsathmosphäre
- Positives und kritisches Feedback geben
- Interne Kommunikation – innerbetriebliche Kommunikation in Besprechungen, Teamsitzung und bei Mitarbeitergesprächen
- Externe Kommunikation mit Kunden und bei Reklamationen
- Das Telefongespräch
- Reflexion und Analyse von Gesprächen
- Persönliche Kommunikationsmuster erkennen
- Den eigenen Kommunikationsstil verbessern
- Stärken und Schwächen in Gesprächen und in der Gesprächsführung nutzen
- Dialogkompetenz ausbauen
- Konsensfähigkeit und Souveränität – Win-Win-Situationen schaffen
- Überzeugend die eigene Position vertreten
- Professionelle Kommunikation als Grundlage erfolgreicher Führung
- Persönliche Argumentations- und Überzeugungsstrategien
- Umgang mit Störungen, Missverständnissen und Widerständen
Zusammengefasste Ziele
- Sie erfahren, welche Wirkung Sie auf Zuhörer haben und wie Sie diese gezielt verbessern können
- Sie lernen mit konkreten Tipps und Techniken Ihre Präsenz bei einem Gespräch zu stärken
- Sie erhalten ein individuelles Konzept zur Verbesserung Ihrer kommunikativen Potentiale
- Methodenmix aus theoretischer Einführung, praktischen Übungen und Feedback.
- Gezielte Videoaufnahmen können die Inhalte verdeutlichen
Zielgruppe
- Führungskräfte, Fachleute und Mitarbeiter aus Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Verwaltung, Verbänden und Vereinen
- Personen, die ihre Gesprächskompetenz auch in schwierigen Situationen optimieren wollen
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, effektive Gespräche mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern, Kunden sowie Familienangehörigen und Freunden zu führen oder solche Gespräche zu leiten.
Nutzen Sie den Preisvorteil für das 3 tägige Seminar. Statt 714 Euro zahlen Sie nur 595 Euro.
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
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