Führungsaufgabe: Umgang mit betrieblichen Konflikten Teil I
Diese Kernaufgaben der Führung bewirken laufende Veränderung und erzeugen Unbeständigkeit sowie Verunsicherung, sie werden oft als widersprüchlich wahrgenommen und stehen in einer komplexen Relation. Damit steigt das Konfliktpotential im Unternehmen.
Das Seminar befähigt Führungskräfte, die Konflikte im Unternehmen als Querschnittsaufgabe zu verstehen, sie lernen die Funktionalität von Konflikten zu nutzen und zu fördern und können dysfunktionale Konfliktentwicklungen vermeiden bzw. lösen.
Modul I Konflikte erkennen
- Soziale Systeme, Systemgesetze und Konflikte
- Nutzen von Konflikten
- Offene, ruhende und versteckte Konflikte
- Konfliktarten
- Konflikteskalation
- Wahl vs. Entscheidung, Fehler vs. Irrtum
- Einstellungen
- Angst- und Bedürfnissysteme
- Konflikttypen
- Konfliktstrategien
- Kommunikation
- Wahrnehmen, interpretieren, bewerten
Veranstaltungs-Code | FB24-460778-51367032 |