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Beschwerdemanagement - Maßnahmen und Konzept Beschwerdemanagement umfasst die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Maßnahmen, die ein Unternehmen im Zusammenhang mit Kundenbeschwerden ergreift. Das generelle Ziel des Beschwerdemanagements liegt darin, Gewinn und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ... Akademiebewertung 4,7 / 5 1.297,10 € Bruttopreis 01.07.2024 - 02.07.2024 Online-Kurs Vollzeit(16 weitere Orte) ausgezeichnet förderfähig Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Kundenrückgewinnung Online-Seminar – so reaktivieren Sie Kunden In diesem Kundenrückgewinnung Online-Seminar, lernen Sie Ihre verlorene Kunden zu reaktivieren. Kundenrückgewinnung ist wesentlich kostengünstiger als neue Kunden zu gewinnen. Gerade hier im Kreise der ehemaligen Kunden liegt viel Ertragspotenzial. Warum ... Akademiebewertung 589,05 € Bruttopreis 08.07.2024 Online-Kurs Vollzeit Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Reklamationsmanagement Schulung Online – so gestalten Sie Ihre Prozesse kundenorientiert In dieser Reklamationsmanagement Schulung im Online-Format lernen Sie, wie Sie mit einem effizientem Reklamationsmanagement Ihre internen Prozesse verbessern und stabilisieren und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen. Wenn es zu Beschwerden und Reklamationen ... Akademiebewertung 487,90 € Bruttopreis 12.08.2024 Online-Kurs Vollzeit Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Erfolgreiche Geschäfte mit kleinen Kunden realisieren – so bauen Sie sich Ihr Smart Account Management auf – Online-Seminar Ein professionelles Smart Account Management wird von den wenigsten Firmen betrieben. Ganz im Gegenteil – viele Unternehmen konzentrieren sich nur auf Großkunden. Die kleinen Kunden werden dabei vernachlässigt oder die Betreuung findet nur sporadisch ... Akademiebewertung 589,05 € Bruttopreis 14.08.2024 Online-Kurs Vollzeit Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
CRM In unserer CRM Schulung lernen Sie, wie Sie Ihre Kundenbindung strategisch neu definieren und langfristig optimieren können. Sie betrachten Kundenbeziehungsmanagement aus einem philosophischen Ansatz und erfahren, wie Sie selbst, Ihre Mitarbeiter sowie ... Akademiebewertung 1.535,10 € Bruttopreis 26.08.2024 - 27.08.2024 Online-Webinar Vollzeit(3 weitere Orte) Startgarantie förderfähig Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Chatbots und künstliche Intelligenz Eine Innovation, die Unternehmen grundlegend verändern wird sind Chatbots. Diese werden bereits verwendet, um Online-Transaktionen für den Kunden erheblich zu erleichtern. Doch was macht einen guten Chatbot aus, welche Rolle spielt künstliche Intelligenz ... Akademiebewertung 4,9 / 5 390,00 € Bruttopreis 10.09.2024 Online-Webinar Vollzeit Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Kundenservice Kundenservice ist das, was dem Kunden von einem Unternehmen gegeben wird. Dies kann in Form von Unterstützung, Beratung oder einfach nur Zuhören sein. Kundenservice ist wichtig, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Im Kundenservice ... Akademiebewertung 1.535,10 € Bruttopreis 30.09.2024 - 01.10.2024 Online-Webinar Vollzeit(2 weitere Orte) Startgarantie förderfähig Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Reklamationsmanagement Die Reaktion auf sowie der Umgang mit Reklamationen kann häufig über die Reputation eines Unternehmens entscheiden sowie auch die Unternehmensleistung selbst beeinflussen. Deshalb ist es essenziell, sich mit den unterschiedlichen Methoden des Reklamationsmanagements ... Akademiebewertung 1.535,10 € Bruttopreis 30.09.2024 - 01.10.2024 Online-Webinar Vollzeit(2 weitere Orte) Startgarantie förderfähig Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Kundenbetreuung Kundenbetreuung ist nicht nur ein wichtiger Aspekt im Vertrieb, sondern gleichermaßen ein wichtiger Bestandteil im Beschwerdemanagement sowie in der Kundenbindung und im Kundenservice. Das Seminar bringt den Teilnehmern essenzielles Fachwissen näher, ... Akademiebewertung 1.535,10 € Bruttopreis 10.10.2024 - 11.10.2024 Online-Webinar Vollzeit(2 weitere Orte) Startgarantie förderfähig Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Reklamations- und Beschwerdemanagement Die Teilnehmer werden zu den Schwerpunkten und den daraus resultierenden Anforderungen an die Unternehmensorganisation, die Dokumentation und Nachweisführung informiert und erhalten Anregungen für die praktische Umsetzung im eigenen Unternehmen. ... Akademiebewertung 4,7 / 5 696,15 € Bruttopreis 18.10.2024 Online-Webinar Vollzeit Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Reklamationsmanagement in der Automobilindustrie und Schadteilanalysen Die gesetzlichen und normativen Anforderungen, die Marktsituation und die ständig steigenden Kundenerwartungen zwingen Unternehmen heute immer mehr, die Erhöhung der Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt ihrer Bemühungen zu stellen. ... Akademiebewertung 4,7 / 5 696,15 € Bruttopreis 15.11.2024 Online-Webinar Vollzeit Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Konfliktmanagement - Lösung von Konflikten mit Kunden Im Verlauf des Seminars lernen die Teilnehmer, ihre Wahrnehmungen, für sich abzeichnende Konflikte zu schulen, Konfliktlösungsprozesse einzuleiten und so zu lenken, dass sich die Konfliktpartner verstanden fühlen. Die Folgen sind eine größere Kunden- ... Akademiebewertung 4,7 / 5 940,10 € Bruttopreis 19.11.2024 - 20.11.2024 Online-Webinar Vollzeit Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Besondere Verkaufssituationen bewältigen: Kundenbeschwerde, Reklamation Machen Sie sich mit besonderen und schwierigen Verkaufssituationen vertraut und üben Sie, wie Sie sich optimal verhalten können. Inhalte: - Reklamation - Beschwerdemanagement - Konflikte lösen Informationen zum Lernsystem Das MWS besteht aus verschiedenen ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 57072 SiegenVollzeit(156 weitere Orte) 2 km entfernt förderfähig Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Schriftverkehr - situationsgerecht und kundenorientiert Richtiges und gutes Deutsch ist besonders in der schriftlichen Geschäftskommunikation unerlässlich. Geschäftsbriefe/ Anfragen/ Protokolle sind das Aushängeschild eines Unternehmens, nach dem es von Kunden, Lieferanten und übrigen Geschäftspartnern beurteilt ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 57072 SiegenVollzeit(156 weitere Orte) 2 km entfernt förderfähig Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. ... Akademiebewertung 4,8 / 5 1.285,20 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung, Nach der Akquise ist vor der Akquise: Einen Neukunden zu gewinnen ist aufwendiger, als einen Kunden zu halten. Und - treue Kunde kaufen mehr und empfehlen Sie weiter. Einige Verkäufer fokussieren sich ausschließlich darauf, Aufträge zu generieren. Und ... Akademiebewertung 4,8 / 5 571,20 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: You want your customer say 'I never let you go'? Regardless of whether you sell products or services - learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented and will focus on service, attitude and sustainability. ... Akademiebewertung 4,8 / 5 1.523,20 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: Vom Call Center zum Kunden Service Center Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes sich ... Akademiebewertung 4,8 / 5 737,80 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotential. Die Erfolgs- und Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger und schlafender Kunden ist viel höher als in der ... Akademiebewertung 4,8 / 5 737,80 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Kundenservice bei Reklamation und Unzufriedenheit Kundenservice bei Reklamationen und Unzufriedenheit: Gespräche mit "schwierigen" Kunden zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führen. Die 10 Gebote bei Beschwerden erlernen. ... Akademiebewertung Preis anfragen Termin anfragen Online-Kurs Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung