Fit für den Vertrieb - eine professionelle Gesprächsführung vom Einstieg bis zum Abschluss
Im verschärften Kampf um Kosten und Marktanteile greifen Einkäufer in Verkaufsgesprächen häufig zu harten Bandagen.
Durch das fehlende - Können und Auftreten -, stoßen Verkäufer in diesen Gesprächen schnell an ihre Grenzen.
In diesem Training erfahren
Kundenorientiert und professionell telefonieren - nicht nur Freundlichkeit ist entscheidend
Das Telefon hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel des heutigen Wirtschaftslebens entwickelt. Können Sie sich ein Leben oder Arbeit ohne Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestellt?
Systematisch
Der vertriebsorientierte Servicetechniker - Kunden exzellent betreuen und binden
Servicemitarbeiter haben nach dem Verkauf wesentlich mehr Kundenkontakte als der Vertrieb.
Sie sind die Schnittstelle zum Kunden und sehen und hören was vor Ort beim Kunden passiert. Gibt es neue Ansätze, hat der Kunde vielleicht vor seine Anlage zu
Im Mittelpunkt dieses Intensivtrainings für Führungskräfte stehen die Steigerung und Optimierung des eigenen Führungsverhaltens. Die Teilnehmer entwickeln in diesem Seminar die Fähigkeit, Probleme mit Mitarbeitern zu lösen, Konflikte aufzuarbeiten und
Beschwerdemanagement wirkungsvoll und effizient gestalten
Die Bedeutung von Kundenzufriedenheit zeigt sich bei Wiederholungskäufen, die bei zufriedenen Kunden sechsmal wahrscheinlicher sind, als bei unzufriedenen. Diese zu halten ist wiederum sechsmal preiswerter, als neue Kunden zu gewinnen. Ferner bedeutet
Präsentations- und gezieltes Argumentationstraining für den Vertrieb
Es geht bei Ihrer Präsentation um einen wichtigen Auftrag. Die erste Hürde haben Sie geschafft. Sie haben Ihre Präsentation bis ins kleinste Detail vorbereitet. Jetzt geht es um's Ganze. Sie müssen Ihre Zuhörer begeistern und durch Aussage und Gestik
Crashkurs: Führung 4.0 im Vertrieb - Führung und Mitarbeiter ein Team
Gerade im Vertrieb kommen auf Unternehmen Veränderungen zu, die gravierend sind. Zum Teil sind wir schon mitten drin.
Die Frage dabei ist: Wie können Sie Mitarbeiter auf dem Weg zu Veränderungen führen, begleiten und die Ziele erreichen?
Viele Firmen
Neukundenakquise am Telefon - Terminquote vervielfachen
Der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon ist einer der schwierigsten Vertriebsaufgaben im B-t-B Umfeld.
Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon der effektivste Weg zu neuen Kunden - sowohl für die Terminvereinbarung als auch für den Telefonverkauf.
Allerdings
Verlorene Kunden zurückgewinnen - wie Sie wieder Umsätze mit verlorenen Kunden erzielen
Würden Sie einen 100-Euro-Schein liegen lassen, wenn Sie merken, der ist Ihnen aus der Tasche gefallen? Und würden Sie hoffen, den gleichen Betrag wenig später irgendwo am Boden wieder zu finden? Absurd? Genau so verhalten sich viele Unternehmen, wenn
Ziel- und leistungsorientierte Vergütung im Vertrieb
Die klassischen Entlohnungssysteme im Vertrieb - ein Fixum mit umsatzabhängiger Provision - belohnen vor allem bereits erbrachte Leistungen - sie sind damit vergangenheitsorientiert.
Die Zukunft, z.B. die Gewinnung neuer Kunden oder neuer Märkte dagegen
Angebote erfolgreich nachfassen - mehr Aufträge, mehr Umsatz, mehr Profit
Im heutigen Wirtschaftsalltag ist der Wettbewerb schnelllebig und preissensitiv wie nie zuvor. Es regiert das Diktat des Marktes.
Täglich werden weltweit Millionen an Gewinnen verschenkt, weil Verkäufer zu wenig von Verhandlungsgeschick und Preisverhandlung
Der verkaufsstarke Innendienst - wie Sie Ihren Innendienst als weiteren Vertriebskanal nutzen
Die Aufgaben des Innendienstes werden sich in den nächsten Jahren zunehmend verändern. In vielen Unternehmen wird der Innendienst noch als reine Verwaltungskraft verstanden, der für die Abwicklung administrativer Aufgaben zuständig ist. Enorme Verkaufsreserven,
Leistungsorientierte Entlohnungsmodelle - Motivation für mehr Leistung
Variable Mitarbeitervergütung hilft das Verhalten von Mitarbeitern in der Produktion und in der Verwaltung im Sinne der Unternehmensziele zu beeinflussen und zu besseren Leistungen zu motivieren.
Die Aufgabe moderner Vergütungssysteme muss sein
konkretisierbare
Überzeugend mehr verkaufen am Telefon - wie Sie am Telefon gut beraten und bessere Verkaufserfolge erzielen
„Bitte nur kurz - um was geht es!„ Kaum einer in der Telefonakquise, der nicht diese oder ähnliche Situationen überwinden muss.
Wenn Sie lernen wollen, wie Sie schnell Zugang zu Ihrem Kunden finden, um Ihr Produkt am Telefon zu präsentieren; wie Sie
Eine Beförderung zur Führungskraft aufgrund guter Arbeitsergebnisse in Sachbearbeitertätigkeiten bietet keine sichere Basis für die notwendigen Führungsqualitäten.
Führungskompetenz drückt sich in der Fähigkeit aus, Mitarbeiter so zu führen, dass sie
5S im Office - die Erfolgsmethode, um Prozesse und Arbeitsumgebung zu optimieren
In seiner einfachsten Form wird 5S oft nur als hervorragende Ordnung und Sauberkeit definiert. Etwas ambitionierter wird 5S als die Gestaltung, Organisation und Standardisierung von Gegenständen in einem abgegrenzten psysischen Bereich verstanden.
Ein
Modernes Projektmanagement - wie Sie Projekte systematisch zum Erfolg führen
In Zeiten knapper Budgets, ausgelasteter Kapazitäten und hohen Termin- und Erfolgsdrucks wird ein effektives Projektmanagment immer wichtiger.
Eine gezielte Initiierung, Planung und qualifizierte Steuerung von Projekten ist damit für den Erfolg ganz
Systematische Strategie- und Zielentwicklung für Unternehmen
Einer der bedeutendsten Strategen der Weltgeschichte, Dwight D. Eisenhower sagte: „Pläne sind nichts - Planung und Umsetzung ist alles“.
Viele Unternehmer machen den Fehler, dass sie immer wieder neue Aktionen starten, ohne einen umfassenden Plan für
Teamleitung und Teamfähigkeit optimieren für Total Customer Care
Wenn Teams erfolgreich zusammenarbeiten, sei es dauerhaft in unterschiedlichen Unternehmensbereichen z.B. zur konsequenten Kundenorientierung oder in Projekten, spielen Teamfähigkeit sowie sichere Teamleitung eine zentrale Rolle. Sie entscheiden über
Jahreszielgespräche mit Vertriebsmitarbeitern führen - wie Sie Leistungen fordern und die Vertriebsmitarbeiter bis zur Zielerfüllung führen
Spitzenleistungen im Verkauf sind auch abhängig von der Qualität der Führungskräfte. Natürlich können Sie sich auch die Frage stellen, warum Verkäufer nicht von sich aus ihre Chancen am Markt besser nutzen, wo sie doch durch höhere Provisionen unmittelbar
