Weiterbildung Tourismus

Jeden Tag empfangen und betreuen Mitarbeiter der Tourismus- und Freizeitbranche Gäste. Es werden vertrauliche Kundendaten aufgenommen, gespeichert und verarbeitet. Zu Werbezwecke werden oftmals genau diese Daten verwendet um auf aktuelle Angebo... ...

Betriebswirtschaftliche Grundlagen sowie Trends im Camping- und Freizeitsektor erkennen und umsetzen. ...

Der Versand von Lithium-Batterien unterliegt, je nach Verkehrsträger (Straßen- oder Lufttransport) und Batterieart, unterschiedlichen Vorgaben bezüglich Verpackung, Kennzeichnung, Dokumentation und Sicherung. Dieser Workshop gibt einen Überblick der gesetzlichen ...

„Neues Reiserecht 2018 & Beschwerdemanagement für Gastgeber“ Umsetzung der EU-Pauschalreiserichtlinie 8 von 10 Webseiten sind abmahnfähig Das kann auch für Sie unangenehm und teuer werden… Das neue Reiserecht ist ab dem 1. Juli 2018 anzuwenden. Grundlage ...

Gefahren und Risiken bei Auslandsreisen Eigenes Risikoprofil und Risikobereitschaft Reisevorbereitung Situative Aufmerksamkeit, Gefahrenwahrnehmung und Wahrnehmungspsychologie Allgemeine Kriminalität - Betrugsdelikte gegen Reisende - Straßenkriminalität ...

Der Versand von Batterien unterliegt, je nach Verkehrsträger (Straßen- oder Lufttransport) und Batterieart, unterschiedlichen Vorgaben bezüglich Verpackung, Kennzeichnung, Dokumentation und Sicherung. Dieser Workshop gibt einen Überblick der gesetzlichen ...

Geschäftsreisen zu organisieren ist ein komplexer Prozess. Die Planung und Organisation nationaler und internationaler Reisen setzt ein hohes Mass an organisatorischem Geschick voraus. Dabei müssen die Ansprüche des Mitarbeiters, für den die... ...

Sie haben häufig Kontakt mit englischsprachigen Gästen? Sie möchten Ihre Kenntnisse auffrischen und typische Formulierungen für Ihren Arbeitsalltag bekommen? An diesem Tag wird individuell auf Ihre Bedürfnisse und Aufgabenbereiche eingegangen und Sie ...

Pflichtmodule: Grundlagen des Destinationsmanagements / Kennzahlen und Finanzierung im Destinationsmanagement / Beschwerdemanagement / Produktentwicklung im Tourismus / Tourismusmarketing / Zielgruppe Tagestouristen / Qualitätssysteme für Tourismusbetriebe ...

Grundlagen und Aufgaben des Destinationsmanagements / Interpretation von Studien und Statistiken / Tourismusgeografie, Tourismuspolitik, Strukturen im Deutschlandtourismus / Zielgruppendefinition sowie Grundlagen der Tourismussoziologie und -psychologie ...

Mündliche Dialoge zwischen Gast und Mitarbeiter / Telefongespräche / Schriftverkehr mit dem Gast / Aufbau eines französischen Geschäftsbriefes, Floskeln / Interkulturelle Kompetenz ...

Grundregeln der Kommunikation und des professionellen Telefonierens / Fragearten und -techniken, persönliche Standortbestimmung, Gästeanalysen / Verkaufs- und Beratungsplanung und -techniken: Argumentationshilfen und -übungen / Formulierungshilfen, ...

LBA-anerkanntes Basisseminar für Personalkategorie 1, radioaktive Stoffe Gefahrenklasse 7. ...

Marktforschungsdaten / Zielgruppen / Brancheninformationen / Angebotsentwicklung / Marketing-Maßnahmen / Ausflug in die Reiseveranstaltung / Was ist zu tun und welchen zeitlichen Vorlauf benötige ich? ...

Praxisnahe Dialoge zwischen Mitarbeiter und Gast / Telefongespräche / Floskeln im Schriftverkehr / Korrektes Verhalten in verschiedenen Situationen / Internationale Gäste begrüßen oder ihnen etwas zeigen (z.B. Hausführung) ...

Marktforschung: Bedeutung und Methoden / (Mega-) Trends im Tourismus / Markt- und Zielgruppenanalyse, Analyse der eigenen Marktsituation / Bedeutung und Entwicklung von Leitbildern und Unternehmenskonzepten / Erfolgsfaktoren im modernen Marketing / Optimierung ...

LBA-anerkannter Auffrischungslehrgang für Personalkategorie 1 radioaktive Stoffe Gefahrenklasse 7. ...

Rahmenbedingungen und Gästebedürfnisse heute und morgen / Veränderungen im Aufgabenspektrum der Tourist-Information / Aktuelle Diskussionsmodelle für die Tourist-Information der Zukunft / Alternativen / Veränderung aktiv gestalten ...

Wertschöpfung durch den Tagestourismus / Zielgruppendefinition und verschiedene Typen von Tagesgästen / Themen- und Zielgruppenmarketing, Erstellung von Marketingkonzepten / Das Event als Magnet für Tagestouristen, Eventmanagement / Die ...

öffentlich-rechtliche Abgaben, Subventionen, erwirtschaftete Erträge, Privatwirtschaftliche Finanzierungsmodelle / Kennzahlen: Prozessorientierte Nutzung, Entwicklung von Plandaten und Zielen, touristischen Wertschöpfung, marketingorientierte ...