Weiterbildung & Schulung Groß- und Einzelhandel

Modulare kaufmännische Qualifizierung: Serviceorientierte Kommunikation im Einzelhandel (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Verbale und Non-Verbale Kommunikation * Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen * Typische Fragetechniken * Aktives Zuhören * Deeskalation im Servicebereich Kasse * Reklamationsmanagement * Fachberichte und Stellungnahmen * Sicherheitsmanagement

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Preis auf Anfrage

20.09.2019 - 21.10.2019
42103 Wuppertal

förderfähig

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Modulare kaufmännische Qualifizierung: Warenkunde für Spezialisten im Bereich Einzelhandel (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Übersicht der beratungsintensiven Branchen * Vermittlung spezifischer Produktkenntnisse * Beratungsintensives Verkaufen * Projektarbeit * Warenbestellung: Planung von Menge, Zeit und Preis * Mindestbestand, Meldebestand * Kooperationsformen im Einkauf

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20.09.2019
42103 Wuppertal

förderfähig

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Sprachkurs: Branchenbezogenes Deutsch im Handel inkl. telc Zertifizierung (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Wortschatz und Grammatik * Schriftübungen/Textbearbeitung * Hör- und Sprachtraining * Menschen und Berufe * Das Unternehmen * Produkte und Entwicklung * Der Markt * Verkauf * Logistik * Finanzen * Technologie im Betrieb * Zertifizierung Praktikum Optional/individuell

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20.09.2019 - 23.12.2019
42103 Wuppertal

förderfähig

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Multimedia: E-Marketing Entwickler: IT-Systeme YouTube Channel Management (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Konzeption einer Kanalstrategie * Konkurrenzanalyse & Benchmark * Video SEO Optimierung * Social Media Guidelines * Keyword-Recherche in YouTube * Video Monitoring & Überwachung * Audience Development * YouTube Algorithmen, Rechtemanagement * Ausrichtung

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20.09.2019 - 21.10.2019
42103 Wuppertal

förderfähig

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Modulare Qualifizierung für Akademiker: Warenkunde für Spezialisten im Einzelhandel (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Überblick Warenkunde und Produkte * Erwerb von Warenkenntnissen * Komplexe Warensortimente/-bereiche und ihre Eigenschaften * Visuelle Verkaufsförderung * Warenpräsentation und -gestaltung * Wareninformationen * Spezielle Warenkunde Voraussetzungen:

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20.09.2019 - 21.10.2019
42103 Wuppertal

förderfähig

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Modulare kaufmännische Qualifizierung: Produkt- und Außenwirtschaft/Außenhandel (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Außenwirtschaftssysteme * Instrumente der Außenhandelspolitik * Institutionen des Außenhandels * Rechtliche Rahmenbedingungen des Außenhandels * Europäisches Währungssystem (Außenwirtschaftsgesetz) * Internationaler Zahlungsverkehr * Internationales

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20.09.2019 - 22.11.2019
42103 Wuppertal

förderfähig

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Modulare Qualifizierung für Akademiker: Warenkunde für Spezialisten im Einzelhandel (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Überblick Warenkunde und Produkte * Erwerb von Warenkenntnissen * Komplexe Warensortimente/-bereiche und ihre Eigenschaften * Visuelle Verkaufsförderung * Warenpräsentation und -gestaltung * Wareninformationen * Spezielle Warenkunde Fachpraktische Anwendung

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20.09.2019 - 21.10.2019
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Modulare Qualifizierung für Akademiker: Produkt- und Außenwirtschaft/Außenhandel (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Außenwirtschaftssysteme * Instrumente der Außenhandelspolitik * Institutionen des Außenhandels * Rechtliche Rahmenbedingungen des Außenhandels * Europäisches Währungssystem (Außenwirtschaftsgesetz) * Internationaler Zahlungsverkehr * Internationales

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20.09.2019 - 22.11.2019
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Modulare Qualifizierung für Akademiker: Warenkunde für Spezialisten im Bereich Einzelhandel (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Übersicht der beratungsintensiven Branchen * Vermittlung spezifischer Produktkenntnisse * Beratungsintensives Verkaufen * Projektarbeit * Warenbestellung: Planung von Menge, Zeit und Preis * Mindestbestand, Meldebestand * Kooperationsformen im Einkauf

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20.09.2019
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Modulare Qualifizierung für Akademiker: Serviceorientierte Kommunikation im Einzelhandel (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Verbale und Non-Verbale Kommunikation * Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen * Typische Fragetechniken * Aktives Zuhören * Deeskalation im Servicebereich Kasse * Reklamationsmanagement * Fachberichte und Stellungnahmen * Sicherheitsmanagement

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20.09.2019 - 21.10.2019
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Modulare kaufmännische Qualifizierung: Warenkunde für Spezialisten im Einzelhandel (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Überblick Warenkunde und Produkte * Erwerb von Warenkenntnissen * Komplexe Warensortimente/-bereiche und ihre Eigenschaften * Visuelle Verkaufsförderung * Warenpräsentation und -gestaltung * Wareninformationen * Spezielle Warenkunde Fachpraktische Anwendung

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20.09.2019 - 21.10.2019
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Modulare kaufmännische Qualifizierung: Warenkunde für Spezialisten im Einzelhandel (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Überblick Warenkunde und Produkte * Erwerb von Warenkenntnissen * Komplexe Warensortimente/-bereiche und ihre Eigenschaften * Visuelle Verkaufsförderung * Warenpräsentation und -gestaltung * Wareninformationen * Spezielle Warenkunde Voraussetzungen:

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Modulare Qualifizierung für Akademiker: Spezielles Verkaufstraining im Einzelhandel (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Bedarfsanalyse * Gesprächs- und Fragetechniken * Strukturierte Gesprächsführung * Abschlussvorbereitende Vorteils- und Nutzenargumentation * Abschluss und Verkaufsphase * Einwandbehandlung * Gesprächsnachbereitung und Angebotsverfolgung Fachpraktische

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* Bedarfsanalyse * Gesprächs- und Fragetechniken * Strukturierte Gesprächsführung * Abschlussvorbereitende Vorteils- und Nutzenargumentation * Abschluss und Verkaufsphase * Einwandbehandlung * Gesprächsnachbereitung und Angebotsverfolgung Voraussetzungen:

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20.09.2019 - 21.10.2019
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* Verbale und Non-Verbale Kommunikation * Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen * Typische Fragetechniken * Aktives Zuhören * Deeskalation im Servicebereich Kasse * Reklamationsmanagement * Fachberichte und Stellungnahmen * Sicherheitsmanagement

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* Bedarfsanalyse * Gesprächs- und Fragetechniken * Strukturierte Gesprächsführung * Abschlussvorbereitende Vorteils- und Nutzenargumentation * Abschluss und Verkaufsphase * Einwandbehandlung * Gesprächsnachbereitung und Angebotsverfolgung Fachpraktische

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* Konzeption einer Kanalstrategie * Konkurrenzanalyse & Benchmark * Video SEO Optimierung * Social Media Guidelines * Keyword-Recherche in YouTube * Video Monitoring & Überwachung * Audience Development * YouTube Algorithmen, Rechtemanagement * Ausrichtung

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Modulare kaufmännische Qualifizierung: Produkt- und Außenwirtschaft/Außenhandel (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Außenwirtschaftssysteme * Instrumente der Außenhandelspolitik * Institutionen des Außenhandels * Rechtliche Rahmenbedingungen des Außenhandels * Europäisches Währungssystem (Außenwirtschaftsgesetz) * Internationaler Zahlungsverkehr * Internationales

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20.09.2019
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* Außenwirtschaftssysteme * Instrumente der Außenhandelspolitik * Institutionen des Außenhandels * Rechtliche Rahmenbedingungen des Außenhandels * Europäisches Währungssystem (Außenwirtschaftsgesetz) * Internationaler Zahlungsverkehr * Internationales

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Modulare Qualifizierung für Akademiker: Serviceorientierte Kommunikation im Einzelhandel (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)

* Verbale und Non-Verbale Kommunikation * Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen * Typische Fragetechniken * Aktives Zuhören * Deeskalation im Servicebereich Kasse * Reklamationsmanagement * Fachberichte und Stellungnahmen * Sicherheitsmanagement

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