Tourismusakademie Ostbayern

Gästebedürfnisse für die Zukunft ...

Stressmanagement In Balance – beruflich und privat ...

Aufbautag für Führungskräfte - Gesunde Führung Hier wird intensiv auf das Thema „Gesundheit als Führungsaufgabe“ eingegangen. Sie erfahren, wie emotionale Bindung mit den Themen Führung und Gesundheit verbunden ist. Ein Exkurs in das betriebliche Gesundheitsmanagement ...

Trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden noch überzeugender zu kommunizieren! Selbst besondere Gesprächssituationen steuern Sie so souverän zum gewünschten Ergebnis. Oft liegt es an Kleinigkeiten, ...

Für Gäste hat die Sauberkeit in den Zimmern sowie in den gesamten öffentlichen Bereichen schon immer eine besonders hohe Bedeutung. Zeigen Sie Ihren Gästen gerade jetzt, dass sie sich mit Ihren erweiterten Hygienemaßnahmen sicher und wohlfühlen können. ...

Ziel des Seminars „Beschwerdemanagement: Souverän mit Reklamationen umgehen“ ist, dass Sie und Ihre Mitarbeiter entspannt und dankbar mit On- und Offline Beschwerden umgehen und daraus den besten Nutzen für die Optimierung Ihres Betriebes ziehen. ...

Im Servierkurs erlernen die TeilnehmerInnen die Service-Grundregeln sowie Trage- und Abräumtechniken....... ...

Problemlösungen effizient gestalten Mitarbeiterkommunikation ist Hochleistungskommunikation und deutlich anspruchsvoller als Alltagskommunikation. Vor allem bei schwierigen Situationen kann Sie ein professionelles Konfliktmanagement gemeinsam nach vorne ...

Zeit ist das, was wir daraus machen! Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihre Zeit mit einfachen Mitteln zu Ihren Gunsten gestalten können. ...

Sofortmaßnahmen und Überbrückungshilfen von Land und Bund reichen nicht – ich brauche einen Kredit“. Wir helfen Ihnen, gut vorbereitet durch das Bankgespräch zu kommen. ...

Im Einkauf liegt der Gewinn! Verhandlungen finden nicht nur in der Politik, sondern in allen Lebensbereichen statt. Im betriebswirtschaftlichen Umfeld haben sie eine besondere Bedeutung, denn kein anderes Training ist profitabler. Eine gute Verhandlungsstrategie ...

Gestärkt aus der Krise Corona hat die Hotellerie und Gastronomie, die komplette Tourismus Industrie in die tiefste Krise aller Zeiten getrieben. Ganze Gästegruppen brechen weg, oder reduzieren ihr Reiseaufkommen gewaltig. Gerade jetzt braucht es Mut, ...

Rechtliche Fallen und Stolpersteine im Gastgewerbe erkennen und vermeiden Erkennen Sie, wann Sie rechtlichen Beistand benötigen und verschaffen Sie sich einen Überblick über die wichtigsten Rechtsthemen im Gastgewerbe: • Beherbergungsvertrag / Bundesmelderecht ...

Guter Service beginnt an der Rezeption Der erste Kontakt am Empfang oder Telefon entscheidet in wenigen Sekunden über Sympathie oder Antipathie und hinterlässt einen bleibenden Eindruck von einem Hotel. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind die Imageträger ...

In diesem Kurs werden Sie fit für Ihre Abschlussprüfung im Servicebereich! ...

In diesem Koch-Workshop zeigt Ihnen Florian Brunner, wie Sie kreative und leckere LandGenuss-Gerichte kreieren, kalkulieren und Ihr Angebot in der Speisekarte präsentieren. ...

Verhandlungsstrategien mit Banken, Lieferanten und Personal Verhandlungen finden nicht nur in der Politik, sondern in allen Lebensbereichen statt. Im betriebswirtschaftlichen Umfeld haben diese eine besondere Bedeutung, denn kein anderes Training ist ...

Lernen, mit Herausforderungen umzugehen! Man wird belastbarer, motivierter und leistungsfähiger. Hier hilft Ihnen ein modernes Mentaltraining. ...

Spezialwortschatz für Tourismus & Gastronomie Dieser Sprachkurs ist speziell für MitarbeiterInnen aus Tschechien geeignet, die ihre Sprachkenntnisse verbessern möchten. Ihre MitarbeiterInnen wirken fachlich kompetenter und professioneller, wenn sie mit ...

Verblüffungsmomente ohne viel Investition Die Vergangenheit hat gezeigt, dass Erfolgsmodelle die bislang gut funktionierten, durch Veränderungen im Markt oder im Hinblick auf die Gesetzgebung und das geänderte Buchungsverhalten der Gäste, ins Wanken geraten ...