Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
"Mit Stil, Kompetenz und Umgangsformen im Büro und Sekretariat wirkungsvoll das Unternehmensimage gestalten"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH.
Hier finden Sie alle Kurse von IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
- Souveränes Erscheinungsbild
- 10 Gebote im Umgang mit Besuchern
- Gekonnter Smalltalk als Sympathiequelle
- Vorbereitung des Termins
- Kundenorientiertes Verhalten
- Unternehmenskultur und Umgang mit dem Telefon
- Die Visitenkarte
- Techniken der Deeskalation: So bleiben Sie souverän, auch wenn ihr Gegenüber mal aus der Rolle fällt
- Diplomatischer Umgang mit Einwand und Angriff
- Umgang mit Stress- und Belastungssituationen
- Positive Ausstrahlung stärken
- Beziehungsmanagement im Innen- und Außenverhältnis
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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- Techniken der Deeskalation: So bleiben Sie souverän, auch wenn ihr Gegenüber mal aus der Rolle fällt
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