Handel & Dienstleistungen
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Peilicke Managementberatung TTC.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Telefoninkasso - Sie sparen dadurch Zeit und Geld.
Sie erfahren in diesem Telefoninkasso Seminar – geleitet vom Telefontrainer Udo Peilicke, seit 1992 ausschliesslich auf dem Gebiet des Telefonmarketing / Telefontraining und seit 2000 auf dem Gebiet des Telefoninkasso tätig – das notwendige Rüstzeug, um Außenstände erfolgreich per Telefon zu reduzieren.
Für Sie ganz wichtig, der Seminarablauf:
Was?
- Die psychologischen Hintergründe beim Telefonieren
- Die gesetzlichen Grundlagen
- Grundlagen des Telefoninkasso inkl. vorsorgender Maßnahmen und Stellung im Prozess
- Prinzipielle Vorgehensweise inkl. Gesprächsvorbereitung, Hilfsquellen, Checklisten
- Das Telefon-Inkasso-Telefonat inkl. Gesprächsleitladen [Gesprächstaktik]
- spezielle Rhetorik [Wortwahl, Ausdrucksweise, Schlagfertigkeit]
- die persönliche Wirkung
- Prinzipielle Vorgehensweise
- Einwandbehandlung [Einwände, Ausreden]
- Umgang - auch mit schwierigen – Gesprächspartnern [Was meint er wirklich?]
– Eingehende und ausgehende Gespräche
- Gesprächsende, Zielvereinbarung, Gesprächsnachbereitung
- Sprech- und Stimmtraining
- Stressbewältigung, Stressvorsorge
- Praxisbeispiele, Tipps, Kniffe
Wo?
Inhouse bei Ihnen im Unternehmen nach Absprache.
Wie lange?
Das Seminar beginnt in der Regel um 09:00 Uhr und wird bis ca.16:00+ Uhr dauern. Anschließend besteht die Möglichkeit, mit Herrn Peilicke noch weiter spezielle Punkte zu diskutieren. Getränke, Mittagessen, Pausensnacks und Unterlagen sind inklusive.
Wer?
MitarbeiterInnen aus der Debitoren Buchhaltung, SachbearbeiterInnen aus dem Mahnbereich, Leitende Angestellte mit Rechnungsverantwortung, MitarbeiterInnen von Telefoninkassounternehmen, GeschäftsfüherInnen / UnternehmerInnen die sich selber mit der Herausforderung „Telefoninkasso“ beschäftigen möchten.
Wie viel?
Preis auf Anfrage. Fordern Sie noch jetzt ein aktuelles Angebot an.
Was noch?
Herr Peilicke, Telefoninkassotrainer, steht Ihnen auch nach dem Seminar für Fragen mit Rat und Tat zur Verfügung. Garantiert! Er ist seit 1992 schwerpunktmäßig im Bereich Telefonmarketing / Telefontraining / CRM tätig und seit dem Jahr 2000 im Bereich Telefoninkasso.
Sportliche Grüße sowie allzeit gute Telefongespräche, wünscht,
Udo Peilicke
Telefontrainer
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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Der Veranstalter war Peilicke Managementberatung TTC.
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Telefoninkasso - Sie sparen dadurch Zeit und Geld.
Sie erfahren in diesem Telefoninkasso Seminar – geleitet vom Telefontrainer Udo Peilicke, seit 1992 ausschliesslich auf dem Gebiet des Telefonmarketing / Telefontraining und seit 2000 auf dem Gebiet des Telefoninkasso tätig – das notwendige Rüstzeug, um Außenstände erfolgreich per Telefon zu reduzieren.
Für Sie ganz wichtig, der Seminarablauf:
Was?
- Die psychologischen Hintergründe beim Telefonieren
- Die gesetzlichen Grundlagen
- Grundlagen des Telefoninkasso inkl. vorsorgender Maßnahmen und Stellung im Prozess
- Prinzipielle Vorgehensweise inkl. Gesprächsvorbereitung, Hilfsquellen, Checklisten
- Das Telefon-Inkasso-Telefonat inkl. Gesprächsleitladen [Gesprächstaktik]
- spezielle Rhetorik [Wortwahl, Ausdrucksweise, Schlagfertigkeit]
- die persönliche Wirkung
- Prinzipielle Vorgehensweise
- Einwandbehandlung [Einwände, Ausreden]
- Umgang - auch mit schwierigen – Gesprächspartnern [Was meint er wirklich?]
– Eingehende und ausgehende Gespräche
- Gesprächsende, Zielvereinbarung, Gesprächsnachbereitung
- Sprech- und Stimmtraining
- Stressbewältigung, Stressvorsorge
- Praxisbeispiele, Tipps, Kniffe
Wo?
Inhouse bei Ihnen im Unternehmen nach Absprache.
Wie lange?
Das Seminar beginnt in der Regel um 09:00 Uhr und wird bis ca.16:00+ Uhr dauern. Anschließend besteht die Möglichkeit, mit Herrn Peilicke noch weiter spezielle Punkte zu diskutieren. Getränke, Mittagessen, Pausensnacks und Unterlagen sind inklusive.
Wer?
MitarbeiterInnen aus der Debitoren Buchhaltung, SachbearbeiterInnen aus dem Mahnbereich, Leitende Angestellte mit Rechnungsverantwortung, MitarbeiterInnen von Telefoninkassounternehmen, GeschäftsfüherInnen / UnternehmerInnen die sich selber mit der Herausforderung „Telefoninkasso“ beschäftigen möchten.
Wie viel?
Preis auf Anfrage. Fordern Sie noch jetzt ein aktuelles Angebot an.
Was noch?
Herr Peilicke, Telefoninkassotrainer, steht Ihnen auch nach dem Seminar für Fragen mit Rat und Tat zur Verfügung. Garantiert! Er ist seit 1992 schwerpunktmäßig im Bereich Telefonmarketing / Telefontraining / CRM tätig und seit dem Jahr 2000 im Bereich Telefoninkasso.
Sportliche Grüße sowie allzeit gute Telefongespräche, wünscht,
Udo Peilicke
Telefontrainer
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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