Telefontraining und Telefonkurse Österreich

Telefontraining - aktuelle Kurse und Anbieter vergleichen

20 Angebote (ca. 180 Orte/Termine) vorhanden.
Telefontraining für den Service Desk nach ITIL (Inhouse)

Schulung und Simulation: Grundlagen der Kommunikation Selbsteinschätzung (Selbsttest) Wo liegen meine Stärken? Wo habe ich Verbesserungsbedarf? Die 5 Schritte für ein erfolgreiches Telefonat: - Gute Atmosphäre - Anrufe

MANAGER INSTITUTsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

11.05.2018
8010 Graz

Erfolgreich kommunizieren am Telefon

Vorbereitung von Telefonverkaufsgesprächen - Ziele festlegen - Organisation des Telefonarbeitsplatzes - Entwicklung eines Gesprächsleitfadens - Aufstellung eines Argumentationskatalogs - Einrichtung eines Kontrollsystems Durchführung von

MANAGER INSTITUTsale_descr
Kursbewertung

1.356,60Bruttopreis

14.05.2018 - 15.05.2018
8010 Graz

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

Gesprächsvorbereitung - Voraussetzungen für eine erfolgreiche und gelungene Kommunikation - Besonderheiten der Telefonkommunikation - Die ersten und entscheidenden Sekunden am Telefon - Erstellung von Telefonleitfäden Gespräche erfolgreich

MANAGER INSTITUTsale_descr
Kursbewertung

940,10Bruttopreis

18.05.2018
8010 Graz

Telefontraining Schulung - Inbound - Grundkurs

In diesem Seminar wird Ihnen gezeigt, wie Sie das Telefonieren optimieren und Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie erlernen die Grundlagen der Kommunikation, den Umgang mit schwierigen Kunden, aktives und passives Zuhören und wie Sie selbstb

SanData IT-Trainingzentrum GmbHsale_descr
Kursbewertung 4,5 / 5

1.190,00Bruttopreis

Startgarantie

ausgezeichnet

28.05.2018 - 29.05.2018
1060 Wien

Termine bekommen am Telefon

Kaltakquise wirkt wie ein Überfall am Telefon - und aktiviert den Kampf- oder Fluchtreflex beim Kunden. Sie trainieren, wie Sie trotzdem ins Gespräch - und zum Termin kommen.

menschenspiegel UGsale_descr
Kursbewertung 4,9 / 5

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Zusatzverkäufe am Telefon realisieren - wie Sie Up-Selling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen erfolgreich umsetzen

„Darfs sonst noch etwas sein?“ Wer hat diesen Satz nicht schon in seinem Lieblingsladen gehört. Was hier selbstverständlich ist - löst am Telefon Skepsis und Unsicherheit aus. Viele Mitarbeiter haben Hemmungen oder Angst, ihre Kunden bei Bestellungen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbHsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Telefonieren mit Kunden

Freundlich und zielorientiert kommunizieren: Kein anderes Medium wird für den Kundenkontakt so häufig verwendet wie das Telefon. Der erste Eindruck beim Kunden entscheidet oft über das weitere Ausmaß Ihres unternehmerischen Erfolgs. Jeder von uns weiß

Denk-Fabrik am Seesale_descr
Kursbewertung

1.428,00Bruttopreis

Termin auf Anfrage



Überzeugend mehr verkaufen am Telefon - wie Sie am Telefon gut beraten und bessere Verkaufserfolge erzielen

„Bitte nur kurz - um was geht es!„ Kaum einer in der Telefonakquise, der nicht diese oder ähnliche Situationen überwinden muss. Wenn Sie lernen wollen, wie Sie schnell Zugang zu Ihrem Kunden finden, um Ihr Produkt am Telefon zu präsentieren; wie Sie

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbHsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Neukundenakquise am Telefon - Terminquote vervielfachen

Der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon ist einer der schwierigsten Vertriebsaufgaben im B-t-B Umfeld. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon der effektivste Weg zu neuen Kunden - sowohl für die Terminvereinbarung als auch für den Telefonverkauf. Allerdings

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbHsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Kunden am Telefon zurückgewinnen - so machen Sie neue Umsätze mit ehemaligen Kunden

Kunden zurückzugewinnen ist vielfach kostengünstiger, als neue Kunden aufzubauen.  Die Abwanderungsgründe sind dabei nicht bei den angeblich zu hohen Konditionen zu suchen, sondern liegen viel mehr im emotionalen und zischenmenschlichen Bereichen. Der

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbHsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Kundenorientiert und professionell telefonieren - nicht nur Freundlichkeit ist entscheidend

Das Telefon hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel des heutigen Wirtschaftslebens entwickelt. Können Sie sich ein Leben oder Arbeit ohne Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestellt? Systematisch

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbHsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Telefontraining: Kommunikation am Telefon

Professionell telefonieren für Mitarbeiter die den Erstkontakt mit dem Kunden haben, im Kundenservice oder der Beratung tätig sind.

STEPS Personal- und Organisationsentwicklungsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

sofort möglich



Online Seminar für Telefontraining / Telefonmarketing

Sie möchten sich als Einzelperson mit direktem Telefonkontakt schulen lassen, da Sie Ihre Sicherheit am Telefon steigern möchten. Sie haben über das Telefon direkten Kundenkontakt, und wollen zusätzlich Ihre Effizienz und Effektivität Ihres Gespräch

Peilicke Managementberatung TTCsale_descr
Kursbewertung 4,2 / 5

177,31Bruttopreis

sofort möglich



Telefonseminar für den Servicebereich

In individuellen und zielgerichteten Telefongesprächen zu überzeugen und die Kunden optimal zu handeln, ist das Ergebnis dieses Telefontrainings.

Simply Learnsale_descr
Kursbewertung 4,3 / 5

1.380,00Bruttopreis

sofort möglich



Reklamationen am Telefon kundenorientiert behandeln - wie Sie aus unzufriedene Kunden Stammkunden gewinnen

Wie viele Kunden verlieren Sie, weil sie sich nicht mehr beschweren? Aber hier besteht die Chance, diese verlorenen Kunden wieder zurückzugewinnen - trotz Reklamationen. Diese Anrufe kommen unverhofft. Ihre Mitarbeiter sind auf solche Situationen nicht

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbHsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Erfolgreich am Telefon - Telefontraining Inhouse Seminar

Am Telefon sind Sie die Visitenkarte des Unternehmens? Der erste Eindruck entscheidet. Nutzen Sie diese Chance und heben Sie sich positiv von Ihren Mitbewerbern ab. In der Telefonschulung arbeiten Sie aktiv an Ihrem Telefonverhalten.

Viola Moritz-Seminaresale_descr
Kursbewertung 4,7 / 5

Preis auf Anfrage

sofort möglich



Telefontraining: Die psychologischen Hintergründe beim telefonieren

Intensiv-Telefontraining - "Die psychologischen Hintergründe beim Telefonieren." Nur wenn Sie bzw. Ihre MitarbeiterInnen in der Lage sind zu wissen und zu erkennen, warum die Menschen am Telefon so handeln und nicht anders, werden Sie ein Meister der

Peilicke Managementberatung TTCsale_descr
Kursbewertung

950,00Bruttopreis

Termin auf Anfrage



Telemarketing Seminar in Berlin - Telefontraining zum Thema Akquise

Telemarketing Seminar Die Teilnehmer lernen verkaufsfördernde Dialoge zu führen, Akquisetermine gezielt zu vereinbaren und Kaufabschlüsse zu erzielen

Peilicke Managementberatung TTCsale_descr
Kursbewertung 4,6 / 5

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Telefontraining bei Ihnen Vorort / Inhouse

Udo Peilicke, Experte für Telefonmarketing / Telefontraining / CRM steht Ihnen Rede und Antwort, wie Sie noch erfolgreicher durch effektives Telefontraining werden. Fordern Sie einfach einen Gesprächstermin an!

Peilicke Managementberatung TTCsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Schulung im Service/ Contact/ Call Center

Schulungs-Paket für bis zu 12 Personen in 5 Tagewerken, bestehend aus den Modulen 1. Basis-Training (in der Stimm-Werkstatt oder inhouse) 2. Aufbau-Workshop (in der Stimm-Werkstatt oder inhouse) 3. Einzelplatz-Training (inhouse) 4. Tele-Coaching 5.

Stimm-Werkstattsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

Termin auf Anfrage



Telefon

Professionelle Telefonakquise durch Telefontraining in Österreich lernen


Viele Unternehmen sind heutzutage auf telefonische Unterstützung und Assistenz angewiesen, um einen fachgerechten Kundenkontakt zu pflegen und Kundenkreise zu erweitern. Aus diesem Grund ist es empfehlenswert, eine entsprechende Telefonschulung in diesem Bereich durchzuführen. Dies hilft, um sich dadurch gleichzeitig für das Telemarketing weiterzubilden. Wichtige Voraussetzungen für eine professionelle Telefonakquise ist Kommunikationsfreudigkeit und Flexibilität in der Gesprächsführung.

Erfolgreiche Telefonakquise beginnt bei der eigenen Persönlichkeit. Dabei ist die Interaktion der Gesprächspartner wichtig, um Geschäftspartner oder Kunden an sich zu binden. Die Kommunikation per Telefon ist daher für viele österreichische Firmen von großer Bedeutung.
 

Verschiedene Themenschwerpunkte der Schulungsinhalte


Eine Telefonschulung kann allgemeine Grundlagen vermitteln oder auch auf bestimmte Problemstellungen oder Themen eingehen. Gerade im Bereich Telemarketing geht es nicht nur darum, neue Kunden für eine Akquise am Telefon zu gewinnen, sondern auch Terminquoten zu vervielfachen sowie erfolgreiche Erstkontakte herzustellen. Darüber hinaus ist auch die Rückgewinnung von Kunden besonders wichtig und eine überzeugende Gesprächsführung für bessere Verkaufserfolge entscheidend. Aber auch aus dem Bereich Telemarketing für professionelle Call-Center Jobs und kundenorientierte Kommunikation kann ein entsprechendes Telefontraining oder eine Telefonschulung hinzugezogen werden.

Wichtige Grundlagen, die in einem Telefontraining vermittelt werden, sind z.B::
  • Beobachtung und Erkennen eigener Verhaltensmuster
  • Beziehungsaufbau bei Erstkontakt am Telefon
  • Unterscheidung verschiedener Sprachmuster
  • Erfolgreiche Gesprächsführung
  • Verschiedene Fragetechniken
  • Unterschiedliche Verkaufsansätze
 

Welche Zielgruppe profitiert von einem Telefontraining?


Das Telefontraining ist für all diejenigen interessant, die mit Kunden direkt in Kontakt treten möchten und gerne kommunizieren. Auszubildende aus dem Handwerk können auch Lehrlinge im direkten Kundenkontakt sein und unterschiedliche Gesprächstechniken kennenlernen. Außerdem ist ein Telefontraining für viele interessant, die im Bereich der Assistenz und Kundenkommunikation langfristig eine seriöse Verdienstmöglichkeit suchen und sich in diesem Bereich weiterqualifizieren möchten. Entscheidend ist eine positive Grundeinstellung für ein erfolgreiches Telemarketing mit dazugehöriger Telefonakquise. Ziel ist es, eine möglichst hohe Souveränität der Präsentation unterschiedlicher Inhalte zu erlangen. Die Schulungen unterscheiden sich nach Dauer und Kosten. Ein genauer Vergleich der Kurse ist daher im Vorfeld unerlässlich.

Unter Seminare, Ausbildung oder Weiterbildung vergleichen in Telefontraining finden Sie in Österreich 20 Kurse mit 180 unterschiedlichen Terminen in den Städten und weitere Städte in Ihrer Nähe