Während früher Protokolle und Briefe mit Schreibmaschinen getippt und Termine händisch in Kalender eingetragen worden sind, funktioniert vieles davon mittlerweile papierlos. Grund dafür ist die Entwicklung des Internets, das nicht nur eine schnelle Kommunikation, sondern auch viel mehr Möglichkeiten bietet, was den Bereich Werbung und Information betrifft. Noch nie war es so einfach, so schnell an Informationen zu gelangen oder sich selbst einem größeren Publikum zu präsentieren.Die Kommunikation heute erfolgt über E-Mail, die elektronische Version der Briefpost. Viele Unternehmen arbeiten mit dem Programm Outlook, mit dem man nicht nur E-Mails schreiben und erhalten, sondern auch Termine, Notizen und Aufgaben eintragen kann. Durch die zahlreichen und vielfältigen Funktionen wird es ermöglicht, einen großen Teil der Büroarbeit papierlos zu organisieren.
Trotz des enormen Fortschritts, welches uns das Internet gebracht hat, gibt es viele technische Besonderheiten und Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Daher gibt es auch viele Schulungen und Kurse, die einem beim Arbeiten mit dem Internet unterstützt.
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