Unter Usability versteht man die Benutzerfreundlichkeit einer Website bzw. eines Online-Shops. Die Bedienung des Webangebots muss möglichst einfach gestaltet sein, so dass sich der Besucher intuitiv auf dem Webangebot bewegen kann. Dabei wird ein positives Nutzererlebnis angestrebt, der User soll sich auf der Seite wohlfühlen.
Ziele der Usability-Optimierung sind:
- Aufmerksamkeit des Users lenken (z.B. durch Designelemente)
- Tonalität/Stil an Zielgruppe anpassen
- Leserlichkeit erhöhen
- Einfache, intuitive Navigation anbieten
- Informationen für User aufbereiten
In Weiterbildungen und Seminaren zur Usability-Optimierung lernt man nicht nur Kriterien eines positiven Nutzererlebnisses, sondern eignet sich außerdem das notwendige Handwerkszeug an, um die Usability mittels A/B-Testing zu beurteilen und gezielt zu verbessern.
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