Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Akademie für Sekretariat und Büromanagement.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Optimieren Sie als Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst Ihr Wissen rund um die Organisation und Kommunikation
In Ihrem Job als Assistentin im Vertrieb sind Sie Ansprechpartnerin für Vorgesetzte, Außendienstmitarbeiter und Kunden. Sie stehen mitten drin. Alle wollen zufrieden gestellt werden. Von vielen verschiedenen Seiten „zerrt“ man an Ihnen; alle wollen alles auf einmal. Und jeder ist wichtiger als der andere. Da brauchen Sie schon mal Nerven wie Drahtseile, um freundlich und gelassen zu bleiben.
In diesem Training erhalten Sie das Rüstzeug, damit Sie in arbeitsintensiven Phasen immer den richtigen Ton treffen, top organisiert den Überblick behalten und Kollegen wie Kunden gleichermaßen gerecht werden.
Sie lernen außerdem, wie Sie besonders schwierige Situationen lösen, rhetorisch geschickten Außendienstmitarbeitern die Stirn bieten und verärgerte Kunden beruhigen.
Freuen Sie sich auf drei spannende Tage, mit vielen Praxistipps für Ihre tägliche Arbeit. Sie werden motiviert an Ihren Arbeitsplatz zurückkehren und es kaum erwarten können, das Gelernte sofort anzuwenden und umzusetzen.
Die wichtigsten Themen
Aktuelles Vertriebs-Know-how
Verkaufsorientierte Korrespondenz
Das Telefon - Ihr wichtigstes Werkzeug
Kundengespräche am Telefon
Sicher und erfolgreich auftreten vor Kunden
Schwierige Situationen lösen
Wie Sie sich selbst optimal organisieren
Treffen Sie in diesem Seminar andere Berufskolleginnen aus ähnlichen Positionen und profitieren Sie von diesem Erfahrungsaustausch.
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Akademie für Sekretariat und Büromanagement.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Optimieren Sie als Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst Ihr Wissen rund um die Organisation und Kommunikation
In Ihrem Job als Assistentin im Vertrieb sind Sie Ansprechpartnerin für Vorgesetzte, Außendienstmitarbeiter und Kunden. Sie stehen mitten drin. Alle wollen zufrieden gestellt werden. Von vielen verschiedenen Seiten „zerrt“ man an Ihnen; alle wollen alles auf einmal. Und jeder ist wichtiger als der andere. Da brauchen Sie schon mal Nerven wie Drahtseile, um freundlich und gelassen zu bleiben.
In diesem Training erhalten Sie das Rüstzeug, damit Sie in arbeitsintensiven Phasen immer den richtigen Ton treffen, top organisiert den Überblick behalten und Kollegen wie Kunden gleichermaßen gerecht werden.
Sie lernen außerdem, wie Sie besonders schwierige Situationen lösen, rhetorisch geschickten Außendienstmitarbeitern die Stirn bieten und verärgerte Kunden beruhigen.
Freuen Sie sich auf drei spannende Tage, mit vielen Praxistipps für Ihre tägliche Arbeit. Sie werden motiviert an Ihren Arbeitsplatz zurückkehren und es kaum erwarten können, das Gelernte sofort anzuwenden und umzusetzen.
Die wichtigsten Themen
Aktuelles Vertriebs-Know-how
- Was erwartet Ihr Kunde von Ihnen?
- Wie Sie Ihren Chef und den Außendienst optimal unterstützen
Verkaufsorientierte Korrespondenz
- Wie Sie kurze Begleit-E-Mails pfiffiger formulieren
- Wie Sie auf Beschwerden diplomatisch antworten
Das Telefon - Ihr wichtigstes Werkzeug
- So wirken Sie von Anfang an kompetent
- Wie Sie auch in schwierigen Situationen freundlich und kundenorientiert kommunizieren
Kundengespräche am Telefon
- Kundengespräche professionell vorbereiten
- So fühlt sich Ihr Kunde von Anfang an willkommen
- Wie Sie verärgerte Kunden besänftigen
Sicher und erfolgreich auftreten vor Kunden
- Kunden und Gäste sicher und kompetent empfangen und begrüßen
- Ihr Körper spricht Bände - was Ihre Körpersprache über Sie verrät
Schwierige Situationen lösen
- Wenn der Außendienst nicht so will, wie Sie wollen - so verbessern Sie die Zusammenarbeit
- Wie Sie Außendienstler und Kollegen dazu bekommen, Unterlagen fristgerecht abzugeben
Wie Sie sich selbst optimal organisieren
- Wie Sie die Kontrolle über Ihre laufenden Vorgänge behalten
- Wie Sie die E-Mail-Flut effektiv bewältigen
Treffen Sie in diesem Seminar andere Berufskolleginnen aus ähnlichen Positionen und profitieren Sie von diesem Erfahrungsaustausch.
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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