Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
"MS Dynamics CRM Schulung Kundenservice"
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war SanData IT-Trainingszentrum GmbH.
Hier finden Sie alle Kurse von SanData IT-Trainingszentrum GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Angesprochener Teilnehmerkreis: Der Kurs ist für Mitarbeiter konzipiert, die im Bereich Kundenservice arbeiten. Im Seminar werden die Teilnehmer durch den kompletten Kundenserviceprozess geführt. Besonders wichtig ist hierbei die Sicht auf den Kunden, verbunden mit Erkenntnissen, die im Kundenservice direkt gewinnbringend eingesetzt werden können, von der Verwaltung der Korrespondenz, von Kontakten und Gesprächen bis hin zum positiven Umgang mit Kundenbeschwerden. Dieser Kurs wird für die CRM Versionen 2013, 2015, 2016 und Dynamics 365 angeboten. Bitte teilen Sie uns mit, in welcher Version Sie geschult werden wollen.
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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Angesprochener Teilnehmerkreis: Der Kurs ist für Mitarbeiter konzipiert, die im Bereich Kundenservice arbeiten. Im Seminar werden die Teilnehmer durch den kompletten Kundenserviceprozess geführt. Besonders wichtig ist hierbei die Sicht auf den Kunden, verbunden mit Erkenntnissen, die im Kundenservice direkt gewinnbringend eingesetzt werden können, von der Verwaltung der Korrespondenz, von Kontakten und Gesprächen bis hin zum positiven Umgang mit Kundenbeschwerden. Dieser Kurs wird für die CRM Versionen 2013, 2015, 2016 und Dynamics 365 angeboten. Bitte teilen Sie uns mit, in welcher Version Sie geschult werden wollen.
- Einführung Kundenszenarien Datensatztypen Case Management Service Level Agreements Serviceplanung Service Desk Service Management Analyse
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