Umschulung zur Tourismuskauffrau / zum Tourismuskaufmann
Voraussetzungen zur Umschulung:
Mindestens einen Hauptschulabschluss. Besser aber einen höheren Bildungsabschluss. In dieser Branche werden Flexibilität, Reisefreude, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenzen mit guten Benimmregeln vorausgesetzt. Auch ein Talent für Fremdsprachen sollte vorhanden sein und Kenntnisse in Englisch sowie Französisch in Wort und Schrift wären von großem Vorteil.
Dauer der Umschulung zur Tourismuskauffrau:
Normalerweise dauert die Umschulung drei Jahre in einem dualen System. Das bedeutet, sowohl Berufsschule als auch praktische Arbeit in einem Reisebüro. Daneben gibt es auch Angebote in reiner Theorie, welche in 24 Monaten absolviert werden.
Inhalte der Ausbildung:
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle im Zahlungsverkehr sowie Kosten und Leistungsabrechnung. Ermitteln und Kalkulieren von Reisepreisen, Vertragsrecht und Nachbereitung.
Im Servicebereich gehören Kommunikation (Kundengespräche) sowie Beschwerdemanagement zu den Fachthemen.
Ferner werden Themen und Möglichkeiten des Marketings, der Katalog- und Werbemaßnahmen sowie Öffentlichkeitsarbeit vermittelt. Auch zum Thema Umwelt, Nachhaltigkeit sowie der Erwerb der Kenntnisse zu Reisezielen und Eigenveranstaltungen stehen im Lehrplan.
Klassisch gehören auch Themen wie Personalmanagement, Büroorganisation, Kommunikation und Buchhaltung zur Ausbildung.
Perspektiven für Tourismuskaufleute:
Seit Jahren haben wir einen wachsenden Reisemarkt. Hier wächst zwar dadurch auch der Konkurrenzdruck aber eben auch zahlreiche Arbeitsplätze. Flexible, Sprach- und Kommunikationsstarke Tourismuskaufleute haben deswegen sehr gute Zukunftsaussichten.
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