mehr

Telefonakquise

Seminar Telefontraining

118 Angebote (ca. 1062 Orte/Termine) vorhanden.
Vertriebstraining Schulung - Neukunden gewinnen am Telefon

Dieses Telefontraining bringt die Fähigkeiten und die Motivation, um das effiziente Mittel der Fremdakquise mit Erfolg zu betreiben. Wenden Sie die Geheimnisse erfolgreicher Verkäufer an und bleiben Sie sich trotzdem treu! Für alle, die ihre Erfolge

SanData IT-Trainingzentrum GmbHsale_descr
Kursbewertung 4,5 / 5

1.190,00Bruttopreis

Startgarantie

ausgezeichnet

28.05.2018 - 29.05.2018
1060 Wien

Telefontraining Schulung - Inbound - Grundkurs

In diesem Seminar wird Ihnen gezeigt, wie Sie das Telefonieren optimieren und Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie erlernen die Grundlagen der Kommunikation, den Umgang mit schwierigen Kunden, aktives und passives Zuhören und wie Sie selbstb

SanData IT-Trainingzentrum GmbHsale_descr
Kursbewertung 4,5 / 5

1.190,00Bruttopreis

Startgarantie

ausgezeichnet

28.05.2018 - 29.05.2018
10963 Berlin

Vertriebsseminar: Effektive Terminvereinbarung am Telefon

Seminar Effektive Terminvereinbarung am Telefon

SI SEMINAR-INSTITUT e.K.sale_descr
Kursbewertung

1.416,10Bruttopreis

28.05.2018 - 29.05.2018
30519 Hannover

Professioneller Telesales

Seminar Professioneller Telesales

SI SEMINAR-INSTITUT e.K.sale_descr
Kursbewertung

1.416,10Bruttopreis

28.05.2018 - 29.05.2018
30519 Hannover

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

Ziel ist die optimale Präsentation der eigenen Person, des Unternehmens und des Anliegens. Erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie Entwicklung individueller Checklisten werden weiterhin vermittelt.

IFM Institut für Managementberatung GmbHsale_descr
Kursbewertung

1.309,00Bruttopreis

28.05.2018 - 29.05.2018
80333 München

Vom Call Center zum Kunden Service Center

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes sich

Modul-Trainingsale_descr
Kursbewertung

571,20Bruttopreis

29.05.2018
04103 Leipzig

Telefontraining: Kundenorientiertes Telefonieren

Durch Souveränität am Telefon Kunden gewinnen Serviceorientierung spielt in jeder Phase des Kundenmanagements eine zentrale Rolle. Sie bietet die Möglichkeit, das Produkt - die Dienstleistung - aktiv positiv darzustellen und sich somit Vorteile gegenüber

IBB Institut für Berufliche Bildung AGsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

29.05.2018
48147 Münster

Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon

Sie möchten am Telefon verkaufen. Dafür gibt es Regeln und Tricks. Das Seminar stimmt Sie auf diese Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu.

Modul-Trainingsale_descr
Kursbewertung

1.059,10Bruttopreis

29.05.2018 - 30.05.2018
50670 Köln

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.

Modul-Trainingsale_descr
Kursbewertung

571,20Bruttopreis

29.05.2018
04103 Leipzig

Seminar Mahntelefonate erfolgreich führen

Im Forderungsmanagement stellt sich Ihnen täglich die Herausforderung, zwischen zwei Polen die optimale Balance zu finden: zum einen dürfen Sie Ihre Kundenbeziehungen nicht zu stark belasten, und zum anderen müssen Sie konsequent Außenstände einfordern

Verlag Dashöfer GmbHsale_descr
Kursbewertung

702,10Bruttopreis

29.05.2018
70794 Stuttgart

Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Konfliktgespräche am Telefon gehören zu den schwierigsten Situationen, da alle Mittel unserer nonverbalen Kommunikation wegfallen. Alleine das, was wir sagen und wie wir es sagen, zählt.

Modul-Trainingsale_descr
Kursbewertung

571,20Bruttopreis

30.05.2018
04103 Leipzig

Der gute Ton am Telefon

Im Geschäftsalltag ist das Telefon ein wesentliches Kommunikationsinstrument. Das Seminar soll die Auszubildenden für den richtigen und effektiven Einsatz sensibilisieren.

IHK Bodensee-Oberschwabensale_descr
Kursbewertung

95,00Bruttopreis

04.06.2018
88250 Weingarten

Die Akquise am Telefon: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

Wirtschaftlich gesehen ist das Telefon das verkaufsfördernste Instrument bei der Gewinnung neuer Kunden. Doch stellt die telefonische Kaltakquise für viele eine große Hürde dar. Nicht umsonst wird die Telefonakquise als Königsdisziplin der Vertriebsarbeit

Modul-Trainingsale_descr
Kursbewertung

1.059,10Bruttopreis

04.06.2018 - 05.06.2018
30159 Hannover

Telefontraining: Der gute Ton am Telefon

Das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Gesprächspartner Kontakt mit Ihnen auf und erhält einen wichtigen Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur möglich

Modul-Trainingsale_descr
Kursbewertung

571,20Bruttopreis

04.06.2018
80331 München

„Der Servicetechniker als Ersatzteilverkäufer an der Hotline - Beratung und Umsatzausweitung durch bewährte Servicekräfte“

Ein Servicetechniker sieht sich eher in der Rolle eines problemlösenden Technikers, als in der eines ein wortgewandter Verkäufers. Eine passende Wortwahl, die Fähigkeit, ein Gespräch zu steuern und eine gute Argumentation lassen einen ehemaligen Feldtechniker

grossmann trainingsale_descr
Kursbewertung

1.150,00Bruttopreis

04.06.2018 - 05.06.2018
31134 Hildesheim

Kundenorientiert am Telefon – auch in schwierigen Situationen

Wie Sie Ihre Kunden am Telefon kompetent empfangen und beraten. Eines unserer wichtigsten Kommunikationsmedien ist das Telefon. Hier entsteht oft der erste Eindruck, es wird beraten, verkauft und Kontakt gehalten. Auch Beschwerden und Reklamationen erreichen

IME Institut für Management-Entwicklungsale_descr
Kursbewertung

1.416,10Bruttopreis

04.06.2018 - 05.06.2018
20099 Hamburg

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

Auch im digitalen Zeitalter ist das Telefon nach wie vor ein wichtiges Instrument, gerade dann, wenn es um direkte und schnelle Kommunikation geht. Kommunizieren Sie persönlich, authentisch und echt – so gelingt der Kontakt zum Kunden am besten. Vermitteln

Modul-Trainingsale_descr
Kursbewertung

571,20Bruttopreis

04.06.2018
80331 München

Telefontraining: Neukundengewinnung durch aktive Telefonakquise

Verkaufsmitarbeiter wissen heute theoretisch fast alles. Sie kennen viele Kniffe der Verkaufsrhetorik und unzählige Verkaufstechniken. Nur im Umgang mit dem Kunden oder Interessenten wenden sie kaum etwas davon an, denn sie kommen bei ihren Telefonaten

Vogel Business Media GmbH & Co.KGsale_descr
Kursbewertung

821,10Bruttopreis

05.06.2018
60308 Frankfurt

Das erfolgreiche Telefonat - AbendAkademie

Die telefonische Beratung ist immer noch die schnellste und günstigste Verbindung zum Kunden. Wer hier dauerhaft Erfolg haben will, sollte allerdings nicht nur die Spielregeln der Gesprächsführung beherrschen, sondern auch wissen, wie er der individuellen

IBB Institut für Berufliche Bildung AGsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

05.06.2018
90443 Nürnberg

FÜHREN MIT EMOTIONALER INTELLIGENZ

Für Fach- und Führungskräfte, die die Qualität ihrer Führung überprüfen, erweitern und optimieren möchten.

Hermannsen-Conceptsale_descr
Kursbewertung

892,50Bruttopreis

06.06.2018
48159 Münster

Telefon

Telefonakquise und Telefontraining


Bis zu 70 Prozent der Geschäftskommunikation läuft heute über das Telefon. Gekonntes Telefonieren wird also zu einem entscheidenden Faktor im Unternehmenserfolg, zumal Kundenakquise nicht selten über Telefonmarketing-Aktionen in Angriff genommen wird. Wer sich in puncto Telefonieren unsicher fühlt oder seine Gesprächsführung am Telefon optimieren möchte, hat die Möglichkeit, sich mit Hilfe von Telefontrainings und Telefonakquise-Schulungen wertvolles Know-how anzueignen.
 

Grundlagen der Kommunikation am Telefon


Kommunikation am Telefon ist ungleich schwieriger als direkte Gespräche. Indem man die Gestik und Mimik seines Gegenübers nicht wahrnimmt, fällt einem das Einschätzen des Gesprächspartners schwerer. Anstatt auf die Körpersprache zu achten, muss man sich beim Telefonieren auf die Wortwahl und die Tonlage des anderen konzentrieren.

Möchte man erfolgreiche und zielführende Telefonate führen, ist es wichtig, die Grundlagen der Kommunikation am Telefon genau zu kennen  und auf diese Weise sein Gegenüber aber auch sich selbst richtig einschätzen zu können.
 

Telefonakquise - bei Anruf Umsatz


Gerade bei Akquise-Telefonaten ist ein Gefühl für Ton und Takt am Telefon unerlässlich, schließlich entscheidet oftmals der richtige Moment darüber, ob man einen Auftrag erhält oder ein Produkt verkauft.

Key Account Manager oder Vertriebler müssen sich auf ihre Gesprächskompetenz am Telefon verlassen können. Praxisorientierte Telefontrainings helfen dabei, den eigenen Gesprächsstil immer wieder zu reflektieren und zu verbessern. Professionelle Telefontrainings decken in praktischen Übungen negative Gesprächsmuster auf und üben mit den Teilnehmern Fragetechniken ein.

Sowohl der Umgang mit schwierigen Gesprächsteilnehmern wird in Telefonschulungen thematisiert als auch die professionelle und gewinnbringende Vor- und Nachbereitung von Gesprächen.
 

Tipps für erfolgreiches Telefonieren


Nicht nur im Vertrieb, auch im sonstigen Büroalltag gehört das Telefon zur Stammbesetzung auf dem Schreibtisch. Dennoch mögen viele Menschen die berufliche Kommunikation am Telefon nicht besonders gern. Dabei kann Telefonieren Spaß machen. Mit einer positiven Einstellung ans Telefonieren heranzugehen, ist der erste Schritt, um erfolgreiche und angenehme Telefonate zu führen.
 

Das kleine Telefontraining – so telefonieren Sie mit Erfolg:

  • Lächeln Sie! Es mag merkwürdig klingen, doch man hört es Ihrer Stimme an, ob Sie gerade schlechtgelaunt sind oder ein freundliches Gesicht machen. Mit einem Lächeln im Gesicht wirken Sie auch am Telefon sympathischer.
  • Eine genaue Vorbereitung vor schwierigen Gesprächen kann sehr hilfreich sein. Legen Sie sich bereits im Vorfeld Nutzenargumente für Ihr Anliegen zurecht. Falls Ihr Gesprächspartner Einwände machen sollte, sollten Sie bestens auf die Entkräftigung seiner Bedenken vorbereitet sein.
  • Nehmen Sie Ihren Gesprächspartner ernst und hören Sie ihm bewusst zu. Sie sollten auf seine Anliegen und Bedenken eingehen – eventuell greifen Sie sogar hin und wieder seine Wortwahl auf.


Unter Seminare, Ausbildung oder Weiterbildung vergleichen in Telefonakquise, Telefontraining finden Sie 118 Kurse mit 1062 unterschiedlichen Terminen in den Städten und weitere Städte in Ihrer Nähe