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Telefonakquise

Seminar Telefontraining

119 Angebote (ca. 1071 Orte/Termine) vorhanden.
Vertriebsseminar: Effektive Terminvereinbarung am Telefon

Seminar Effektive Terminvereinbarung am Telefon

SI SEMINAR-INSTITUT e.K.sale_descr
Kursbewertung

1.416,10Bruttopreis

22.02.2018 - 23.02.2018
30519 Hannover

Telefonkommunikation

Seminar Telefonkommunikation

SI SEMINAR-INSTITUT e.K.sale_descr
Kursbewertung

1.416,10Bruttopreis

22.02.2018 - 23.02.2018
28209 Bremen

Kommunikation am Telefon für Führungskräfte

Ziel ist die optimale Präsentation der eigenen Person, des Unternehmens und des Anliegens. Erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie Entwicklung individueller Checklisten werden weiterhin vermittelt."

IFM Institut für Managementberatung GmbHsale_descr
Kursbewertung

1.428,00Bruttopreis

22.02.2018 - 23.02.2018
80333 München

English for Telephoning A2 - die Königsdisziplin

Verbessern Sie Ihre Englischkenntnisse für die Kommunikation am Telefon, die Königsdisziplin im Fremdsprachenbereich. Hier zählt nur die Sprache - Mimik und Gestik geben keine Hilfestellung mehr. Neben den für eine professionelle Kommunikation in Englisch

Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrheinsale_descr
Kursbewertung

475,00Bruttopreis

24.02.2018 - 17.03.2018
47798 Krefeld

Willkommen im Sekretariat! So telefonieren Sie professionell und kundenorientiert

Sie wickeln Geschäftskontakte über das Telefon ab. Professionell und kundenfreundlich. Telefonische Servicequalität wird zu Ihrem Grundsatz. Ihnen ist bewusst, dass Sie mit Ihrer Stimme am Telefon das Image des Unternehmens im Markt prägen.

IHK-Akademie in Ostbayern GmbHsale_descr
Kursbewertung

275,00Bruttopreis

26.02.2018
93047 Regensburg

Kunden am Telefon zurückgewinnen - so machen Sie neue Umsätze mit ehemaligen Kunden

Kunden zurückzugewinnen ist vielfach kostengünstiger, als neue Kunden aufzubauen.  Die Abwanderungsgründe sind dabei nicht bei den angeblich zu hohen Konditionen zu suchen, sondern liegen viel mehr im emotionalen und zischenmenschlichen Bereichen. Der

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbHsale_descr
Kursbewertung

589,05Bruttopreis

27.02.2018
30539 Hannover

Neukundenakquise am Telefon - Terminquote vervielfachen

Der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon ist einer der schwierigsten Vertriebsaufgaben im B-t-B Umfeld. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon der effektivste Weg zu neuen Kunden - sowohl für die Terminvereinbarung als auch für den Telefonverkauf. Allerdings

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbHsale_descr
Kursbewertung

589,05Bruttopreis

28.02.2018
30539 Hannover

Telefonkonferenz, Videokonferenz & Co. - Online präsentieren und Gruppen moderieren

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie virtuelle Konferenzen und Präsentationen leiten, moderieren und professionell gestalten können.

Management-Institut Dr. A. Kitzmannsale_descr
Kursbewertung

1.166,20Bruttopreis

01.03.2018 - 02.03.2018
48159 Münster

Professioneller Telesales

Seminar Professioneller Telesales

SI SEMINAR-INSTITUT e.K.sale_descr
Kursbewertung

1.416,10Bruttopreis

01.03.2018 - 02.03.2018
22111 Hamburg

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

Ziel ist die optimale Präsentation der eigenen Person, des Unternehmens und des Anliegens. Erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie Entwicklung individueller Checklisten werden weiterhin vermittelt."

IFM Institut für Managementberatung GmbHsale_descr
Kursbewertung

1.130,50Bruttopreis

01.03.2018 - 02.03.2018
70178 Stuttgart

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

Auch im digitalen Zeitalter ist das Telefon nach wie vor ein wichtiges Instrument, gerade dann, wenn es um direkte und schnelle Kommunikation geht. Kommunizieren Sie persönlich, authentisch und echt – so gelingt der Kontakt zum Kunden am besten. Vermitteln

Modul-Trainingsale_descr
Kursbewertung

571,20Bruttopreis

02.03.2018
20095 Hamburg

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.

Modul-Trainingsale_descr
Kursbewertung

571,20Bruttopreis

02.03.2018
30159 Hannover

Überzeugend mehr verkaufen am Telefon - wie Sie am Telefon gut beraten und bessere Verkaufserfolge erzielen

„Bitte nur kurz - um was geht es!„ Kaum einer in der Telefonakquise, der nicht diese oder ähnliche Situationen überwinden muss. Wenn Sie lernen wollen, wie Sie schnell Zugang zu Ihrem Kunden finden, um Ihr Produkt am Telefon zu präsentieren; wie Sie

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbHsale_descr
Kursbewertung

589,05Bruttopreis

05.03.2018
40822 Mettmann

English on the Telephone (F-50-009)

In diesem Seminar lernen Sie, Sicherheit im Telefonkontakt mit ausländischen Geschäftspartnern zu gewinnen. Anhand von praktischen Telefonanrufen üben Sie den relevanten Wortschatz sowie die spezifische englische Höflichkeit und Diplomatie am Telefon.

Industrie- und Handelskammer für München und Oberbayernsale_descr
Kursbewertung

410,00Bruttopreis

05.03.2018
81669 München

Bei Anruf Erfolg - Professionelle Neukundenakquise per Telefon

Weil so viele Entscheidungsträger in den Unternehmen heutzutage mit Akquise-Anrufen regelrecht bombardiert werden, braucht es eine klare Strategie, um erfolgreich alle Hürden im Akquise-Telefonat meistern zu können: eine gute Vorbereitung, der souveräne

Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrheinsale_descr
Kursbewertung

420,00Bruttopreis

05.03.2018 - 06.03.2018
41061 Mönchengladb...

Dialogmarketing, Inbound - Call-Center-Schulung

Dieser Kurs ebnet den Weg für den Einstieg in die Zukunftsbranche Call-Center. Der praxisbezogene Unterricht führt von den Arten und Strukturen eines Call-Centers über das Kennzahlensystem hin zu den Kernkompetenzen, die Sie als Call-Center-Agent benötigen.

IBB Institut für Berufliche Bildung AGsale_descr
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

05.03.2018



Das Gute-Laune-Telefonat (Telefontraining)

"Mit neuem Konzept und der richtigen Kommunikation begeistern und anstecken - Das Gute Laune Telefonat, daran erinnern sich Kunden gerne - Was Sie gesagt haben, vergisst der Kunde schnell. Wie Sie es gesagt haben, vergisst er nie! - Wie Sie den hohen

IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbHsale_descr
Kursbewertung

320,00umsatzsteuerfrei

07.03.2018
86159 Augsburg

Internationale Telefongespräche führen: English Telephone Skills

Zielsetzung ist eine intensive Einführung in die angelsächsische Telefonkultur und Kommunikation.

Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrheinsale_descr
Kursbewertung

240,00Bruttopreis

07.03.2018
47798 Krefeld

Seminare Telefontraining in Regenstauf - Erfolgreich telefonieren

Richtig telefonieren - Ein Kommunikationstraining in Regenstauf bei Regensburg. Lernen Sie die Grundlagen der Kommunikation am Telefon in einem Tag.

Eckert Schulensale_descr
Kursbewertung

280,00Bruttopreis

07.03.2018
93128 Regenstauf

Neukundengewinnung am Telefon

Erfolgsfaktoren zur telefonischen Kunden-Erstansprache Die Ansprache im bestehenden Kundenkreis ist einfach. Dagegen erfordert die Erstansprache in der Kaltakquise einen Veränderungsprozess in der Denkweise und Einstellung des Verkäufers.

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagementsale_descr
Kursbewertung

1.249,50Bruttopreis

07.03.2018 - 08.03.2018
70173 Stuttgart

Telefon

Telefonakquise und Telefontraining


Bis zu 70 Prozent der Geschäftskommunikation läuft heute über das Telefon. Gekonntes Telefonieren wird also zu einem entscheidenden Faktor im Unternehmenserfolg, zumal Kundenakquise nicht selten über Telefonmarketing-Aktionen in Angriff genommen wird. Wer sich in puncto Telefonieren unsicher fühlt oder seine Gesprächsführung am Telefon optimieren möchte, hat die Möglichkeit, sich mit Hilfe von Telefontrainings und Telefonakquise-Schulungen wertvolles Know-how anzueignen.
 

Grundlagen der Kommunikation am Telefon


Kommunikation am Telefon ist ungleich schwieriger als direkte Gespräche. Indem man die Gestik und Mimik seines Gegenübers nicht wahrnimmt, fällt einem das Einschätzen des Gesprächspartners schwerer. Anstatt auf die Körpersprache zu achten, muss man sich beim Telefonieren auf die Wortwahl und die Tonlage des anderen konzentrieren.

Möchte man erfolgreiche und zielführende Telefonate führen, ist es wichtig, die Grundlagen der Kommunikation am Telefon genau zu kennen  und auf diese Weise sein Gegenüber aber auch sich selbst richtig einschätzen zu können.
 

Telefonakquise - bei Anruf Umsatz


Gerade bei Akquise-Telefonaten ist ein Gefühl für Ton und Takt am Telefon unerlässlich, schließlich entscheidet oftmals der richtige Moment darüber, ob man einen Auftrag erhält oder ein Produkt verkauft.

Key Account Manager oder Vertriebler müssen sich auf ihre Gesprächskompetenz am Telefon verlassen können. Praxisorientierte Telefontrainings helfen dabei, den eigenen Gesprächsstil immer wieder zu reflektieren und zu verbessern. Professionelle Telefontrainings decken in praktischen Übungen negative Gesprächsmuster auf und üben mit den Teilnehmern Fragetechniken ein.

Sowohl der Umgang mit schwierigen Gesprächsteilnehmern wird in Telefonschulungen thematisiert als auch die professionelle und gewinnbringende Vor- und Nachbereitung von Gesprächen.
 

Tipps für erfolgreiches Telefonieren


Nicht nur im Vertrieb, auch im sonstigen Büroalltag gehört das Telefon zur Stammbesetzung auf dem Schreibtisch. Dennoch mögen viele Menschen die berufliche Kommunikation am Telefon nicht besonders gern. Dabei kann Telefonieren Spaß machen. Mit einer positiven Einstellung ans Telefonieren heranzugehen, ist der erste Schritt, um erfolgreiche und angenehme Telefonate zu führen.
 

Das kleine Telefontraining – so telefonieren Sie mit Erfolg:

  • Lächeln Sie! Es mag merkwürdig klingen, doch man hört es Ihrer Stimme an, ob Sie gerade schlechtgelaunt sind oder ein freundliches Gesicht machen. Mit einem Lächeln im Gesicht wirken Sie auch am Telefon sympathischer.
  • Eine genaue Vorbereitung vor schwierigen Gesprächen kann sehr hilfreich sein. Legen Sie sich bereits im Vorfeld Nutzenargumente für Ihr Anliegen zurecht. Falls Ihr Gesprächspartner Einwände machen sollte, sollten Sie bestens auf die Entkräftigung seiner Bedenken vorbereitet sein.
  • Nehmen Sie Ihren Gesprächspartner ernst und hören Sie ihm bewusst zu. Sie sollten auf seine Anliegen und Bedenken eingehen – eventuell greifen Sie sogar hin und wieder seine Wortwahl auf.


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