Feedback, das wirkt - Vertrauen durch Wertschätzung (Mitarbeiterführung)
Differenziertes Feedback ist nicht nur eine Forderung der Generation Y-Mitarbeiter an ihre Führungskräfte. Authentisch loben und konstruktiv kritisieren zu können ist eine entscheidende Kompetenz für Führungskräfte. Vertrauen kann nur entstehen, wenn
Glasklare Texte - Modern und verständlich schreiben
Auf Anhieb verstanden werden – verständlich und lösungsorientiert schreiben: Das sind die Ziele von modern verfassten Texten. In diesem Seminar erhalten Sie praktische und sofort umsetzbare Anregungen, wie Sie Texte leicht nachvollziehbar und präzise
1x1 der Verständlichkeit - Konkret, kurz & knackig (Kommunikations-Seminar)
Fragen Sie sich auch manchmal, ob Ihre Gesprächspartner oder -partnerinnen Ihnen eigentlich richtig zugehört haben? In diesen Momenten kann es nützlich sein, die Perspektive zu wechseln und sich selbst die Frage zu stellen: Habe ich mich wirklich verständlich
Telefontraining für Einsteiger - Von Anfang an erfolgreich am Telefon
Das Telefon ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Das Image eines Unternehmens wird vom Verhalten der Mitarbeiter am Telefon maßgeblich geprägt und gibt den Ausschlag für eine positive und loyale Kundenbeziehung.
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