Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war QPS-Marketing-Gruppe.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebsoutsourcing, Vertriebsentwicklungsmaßnahmen und Personalentwicklung sowie und der Personalvermittlung tätig ist Telefonieren ist mit das wichtigste in einem Unternehmen heutzutage, ob Kundengespräche führen, Reservierungen, Buchungen oder Gespräche mit Dienstleister, bei allem wird der erste und damit der wichtigste Kontakt über das Telefon hergestellt. Das Telefonat hat andere Regeln als dass Face-to-Face Gespräch, denn nur wer die beherrscht, kann zielgerecht und erfolgreich telefonieren. Um erfolgreich seine Interessen durchzusetzen, kommt es nicht nur auf die Sache an, sondern auch auf das „Wie“. Wichtig sind auch, die Telefonstimme und die persönliche Ausstrahlung, die am Ende der Leitung ankommt. Steuer-Nr. : 34/502/00927 USt-IdNr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876
Telefonieren ist mit das wichtigste in einem Unternehmen heutzutage, ob Kundengespräche führen, Reservierungen, Buchungen oder Gespräche mit Dienstleister, bei allem wird der erste und damit der wichtigste Kontakt über das Telefon hergestellt. Das Telefonat hat andere Regeln als dass Face-to-Face Gespräch, denn nur wer die beherrscht, kann zielgerecht und erfolgreich telefonieren. Um erfolgreich seine Interessen durchzusetzen, kommt es nicht nur auf die Sache an, sondern auch auf das „Wie“. Wichtig sind auch, die Telefonstimme und die persönliche Ausstrahlung, die am Ende der Leitung ankommt.
Inhalte:
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war QPS-Marketing-Gruppe.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebsoutsourcing, Vertriebsentwicklungsmaßnahmen und Personalentwicklung sowie und der Personalvermittlung tätig ist Telefonieren ist mit das wichtigste in einem Unternehmen heutzutage, ob Kundengespräche führen, Reservierungen, Buchungen oder Gespräche mit Dienstleister, bei allem wird der erste und damit der wichtigste Kontakt über das Telefon hergestellt. Das Telefonat hat andere Regeln als dass Face-to-Face Gespräch, denn nur wer die beherrscht, kann zielgerecht und erfolgreich telefonieren. Um erfolgreich seine Interessen durchzusetzen, kommt es nicht nur auf die Sache an, sondern auch auf das „Wie“. Wichtig sind auch, die Telefonstimme und die persönliche Ausstrahlung, die am Ende der Leitung ankommt. Steuer-Nr. : 34/502/00927 USt-IdNr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876
Telefonieren ist mit das wichtigste in einem Unternehmen heutzutage, ob Kundengespräche führen, Reservierungen, Buchungen oder Gespräche mit Dienstleister, bei allem wird der erste und damit der wichtigste Kontakt über das Telefon hergestellt. Das Telefonat hat andere Regeln als dass Face-to-Face Gespräch, denn nur wer die beherrscht, kann zielgerecht und erfolgreich telefonieren. Um erfolgreich seine Interessen durchzusetzen, kommt es nicht nur auf die Sache an, sondern auch auf das „Wie“. Wichtig sind auch, die Telefonstimme und die persönliche Ausstrahlung, die am Ende der Leitung ankommt.
Inhalte:
- Aktives Zuhören
- Gute Gesprächsvorbereitung
- Der erste Eindruck
- Stimmt und Lautstärke
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- 4 Schritte der Reklamationsbehandlung
- Wie wirke ich am Telefon
- Kundengespräch und Reklamationen
- Umgangsformen am Telefontraining
- Fehler die häufig passieren
- Das Telefon als Visitenkarte des Unternehmens
- Wie gehe ich mit Einwänden um?
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Immer top informiert!
Möchten Sie regelmäßig die aktuellsten Informationen zu Ihren Bildungsthemen?