Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Peilicke Managementberatung TTC.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Intensiv-Telefontraining - "Die psychologischen Hintergründe beim Telefonieren." Nur wenn Sie bzw. Ihre MitarbeiterInnen in der Lage sind zu wissen und zu erkennen, warum die Menschen am Telefon so handeln und nicht anders, werden Sie ein Meister der Telefonkommunikation.
Da dieser Punkt aus unseren Erfahrungen heraus meistens in den Trainings [ Telefontraining ] nicht behandelt wird, bleiben die gewünschten Erfolge in der Regel auch aus.
Zielgruppe
Das Telefontraining ist für all jene Konzepiert, die "da Hinter" schauen möchten. Warum reagieren die Menschen so und nicht anders am Telefon? Warum schreien welche, warum andere nicht? Der Eine redet ununterbrochen, der Andere schweigt bis zur Unerträglichkeit. Warum muß ich mit einem Mann anders reden als mit einer Frau? Gibt es Möglichkeiten, die notwendige Beziehuingsebene noch erfolgreicher aufzubauen?
Wenn auch Sie Antworten auf diese u.a. Fragen haben möchten, dann ist dies IHR Training!
Nutzen
Erkenne dich und deinen Gesprächspartner.
Die Seminarinhalte im Einzelnen:
Wie?
Ein Training mit mir [Udo Peilicke - Telefontrainer] bedeutet, dass hochkarätiges Wissen auf eine sehr lockere, unterhaltsame Weise vermittelt wird - mit bleibenden Erfolg! Folgende Methoden finden Ihre Anwendung:
Impulsvortrag, Brainstorming, Fragen - Antworten, Beispiele aus der Praxis, Teilnehmerunterlagen, Visualisierung am Flipchart.
Wo?
Direkt bei Ihnen. Es handelt sich um ein Inhouse Seminar für max. 12 Personen.
Wie lange?
Das Seminar beginnt um 09:00 Uhr und wird bis ca.17:00+ Uhr dauern. Anschließend besteht die Möglichkeit, mit Herrn Peilicke noch weiter spezielle Punkte zu diskutieren.
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Peilicke Managementberatung TTC.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Intensiv-Telefontraining - "Die psychologischen Hintergründe beim Telefonieren." Nur wenn Sie bzw. Ihre MitarbeiterInnen in der Lage sind zu wissen und zu erkennen, warum die Menschen am Telefon so handeln und nicht anders, werden Sie ein Meister der Telefonkommunikation.
Da dieser Punkt aus unseren Erfahrungen heraus meistens in den Trainings [ Telefontraining ] nicht behandelt wird, bleiben die gewünschten Erfolge in der Regel auch aus.
Zielgruppe
Das Telefontraining ist für all jene Konzepiert, die "da Hinter" schauen möchten. Warum reagieren die Menschen so und nicht anders am Telefon? Warum schreien welche, warum andere nicht? Der Eine redet ununterbrochen, der Andere schweigt bis zur Unerträglichkeit. Warum muß ich mit einem Mann anders reden als mit einer Frau? Gibt es Möglichkeiten, die notwendige Beziehuingsebene noch erfolgreicher aufzubauen?
Wenn auch Sie Antworten auf diese u.a. Fragen haben möchten, dann ist dies IHR Training!
Nutzen
Erkenne dich und deinen Gesprächspartner.
Die Seminarinhalte im Einzelnen:
- Was ist Kommunikation?
- Darstellung der Wissensaufnahme und Verarbeitung
- Innere Einstellung, Positives Denken
- Inselmodell, Komfortzohne
- Das "Vier-Ohren-Modell" und seine Bedeutung
- Unterschied in der Kommunikation zwischen Mann und Frau
- Elemente des NLP im Bereich Telefonkommunikation
- Praxisbeispiele aus der Gruppe heraus
- Spiegeltechniken
- Stressbewältigung, Stressvorsorge
Wie?
Ein Training mit mir [Udo Peilicke - Telefontrainer] bedeutet, dass hochkarätiges Wissen auf eine sehr lockere, unterhaltsame Weise vermittelt wird - mit bleibenden Erfolg! Folgende Methoden finden Ihre Anwendung:
Impulsvortrag, Brainstorming, Fragen - Antworten, Beispiele aus der Praxis, Teilnehmerunterlagen, Visualisierung am Flipchart.
Wo?
Direkt bei Ihnen. Es handelt sich um ein Inhouse Seminar für max. 12 Personen.
Wie lange?
Das Seminar beginnt um 09:00 Uhr und wird bis ca.17:00+ Uhr dauern. Anschließend besteht die Möglichkeit, mit Herrn Peilicke noch weiter spezielle Punkte zu diskutieren.
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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