Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Bildungszentrum der Handwerkskammer Dortmund.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Werden Sie zum „Kundenkenner“
In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich der klassische Verkäufermarkt zum modernen Käufermarkt entwickelt, dies heißt im Einzelnen: ein Dialog, bei dem beide Partner gewinnen.
Das setzt allerdings zwei Dinge voraus: Sie wissen darum, wie Sie „ticken“ und Sie können ihren potenziellen Kunden richtig wahrnehmen.
Es gibt Kunden, die interessieren sich rein für Zahlen, Daten und Fakten zu einem Produkt, einer Dienstleistung. Ein anderer Kundentyp würde dies im Gespräch eher abschrecken – für ihn spielen z.B. Form und Farbe eine Rolle.
Das Wissen um die einzelnen Kundentypen bildet die Grundlage, um im Gespräch erfolgreich überzeugen zu können. Die zur Verfügung stehenden Instrumente wie Sprache, Körperhaltung, Gestik, Mimik und Blickkontakt helfen Vertrauen aufzubauen und schaffen so die Voraussetzung für das Hauptziel des Gespräches:
Werden Sie zum “KundenKenner“ und sprechen Sie diese zielsicher an!
Lehrgangsthemen
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war Bildungszentrum der Handwerkskammer Dortmund.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Werden Sie zum „Kundenkenner“
In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich der klassische Verkäufermarkt zum modernen Käufermarkt entwickelt, dies heißt im Einzelnen: ein Dialog, bei dem beide Partner gewinnen.
Das setzt allerdings zwei Dinge voraus: Sie wissen darum, wie Sie „ticken“ und Sie können ihren potenziellen Kunden richtig wahrnehmen.
Es gibt Kunden, die interessieren sich rein für Zahlen, Daten und Fakten zu einem Produkt, einer Dienstleistung. Ein anderer Kundentyp würde dies im Gespräch eher abschrecken – für ihn spielen z.B. Form und Farbe eine Rolle.
Das Wissen um die einzelnen Kundentypen bildet die Grundlage, um im Gespräch erfolgreich überzeugen zu können. Die zur Verfügung stehenden Instrumente wie Sprache, Körperhaltung, Gestik, Mimik und Blickkontakt helfen Vertrauen aufzubauen und schaffen so die Voraussetzung für das Hauptziel des Gespräches:
Werden Sie zum “KundenKenner“ und sprechen Sie diese zielsicher an!
Lehrgangsthemen
- Gute (Kunden-)Beziehungen aufbauen
- Rapport – die Basis erfolgreicher Kommunikation
- Die verschiedenen Kundentypen erkennen und typgerecht beraten
- VAKOG Kundentypen Modell
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
Nutzen Sie die Freitextsuche oder klicken Sie oben auf die passende Branche.Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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