Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war New Elements GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Dieses 3-tätige Seminar vermittelt den Teilnehmern Kenntnisse und Fähigkeiten für die Microsoft CRM Benutzeroberfläche und Application Terminology, einfache und erweiterte Navigation und Datens
Einführung in Microsoft Dynamics CRM
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Dieses 3-tätige Seminar vermittelt den Teilnehmern Kenntnisse und Fähigkeiten für die Microsoft CRM Benutzeroberfläche und Application Terminology, einfache und erweiterte Navigation und Datens
Einführung in Microsoft Dynamics CRM
- Wettbewerbs-Vorteile durch eine CRM-Strategie, Unterstützung für verschiedene Funktionsbereiche (Vertrieb, Marketing und Service)
- Grundlegendes zur Microsoft Dynamics CRM-Software: Server- und Clientoptionen, Zugriff, Benutzeroberfläche, Hilfe, Personalisierung
- Microsoft CRM in einem globalen Markt: Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen
- Die kundenzentrierte Perspektive: Tools zum Nachverfolgen, Verwalten, Ausführen und Erfassen von Kundeninteraktionen
- Verwalten von E-Mails, Terminen, Aufgaben und Kontakten,Erstellen persönlicher Nachrichten mit Hilfe der Seriendruckfunktion,Unterschiede zwischen dem Offline- und dem Onlinemodus,Synchronisierung von Datensätzen zwischen Outlook und Microsoft Dynamics CRM
- Vertriebsprozess, Verwalten von Leads und Verkaufschancen, Vertriebsaufträge, Produktkatalog, Nachverfolgen von Mitbewerbern, VertriebsdokumentationVerkaufschancenverwaltung
- Verwalten und Erstellen, Qualifizieren und Konvertieren von Leads
- Verwenden des Produktkatalogs: Einheitengruppen, Preis- und Rabattlisten
- Vertriebsauftragsverarbeitung: Angebote, Aufträge und Rechnungen
- Vertriebsberichte: Analyse der Vertriebsproduktivität, Export nach Excel
- geschlossenes Marketing, Schnellkampagnen, Kampagnenreaktionen, Berichterstellung
- Planen und Erstellen von Marketingkampagnen
- Verwalten von Marketingkampagnen
- Nachverfolgen von Anfragen, Kundenbeschwerden und -anforderungen
- Verwalten von Verträgen: Vertragsvorlagen, Ändern, Löschen, Kündigen, Erneuern und Zurückstellen von Verträgen
- Terminologie, Szenarien, Prozessfluss
- Planen von Services für Kunden
- Verwalten von Benutzern und Ressourcen
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
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