Konfliktmanagement Seminare

Kursangebote zu Konfliktmanagement und Konfliktbewältigung

211 Angebote (ca. 1899 Orte/Termine) vorhanden.
Konfliktmanagement

Das Arbeitsklima und die Motivation Ihrer Mitarbeiter stehen und fallen mit Ihrer Fähigkeit, Konflikte zu lösen. Wissen Sie, was die effektivste Möglichkeit ist, Konflikte zu meistern? Diese im Vorfeld zu erkennen und präventiv zu behandeln. Neben zielführenden

SI SEMINAR-INSTITUT e.K.
Kursbewertung

1.487,50Bruttopreis

23.08.2017 - 24.08.2017
28209 Hannover

Weiterbildung: Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Meistens macht Ihre Arbeit als Vorgesetzter Spaß - wenn es in Ihrem Team nicht einige Mitarbeiter gäbe, mit denen Sie nur schwer auskommen. Wenn man nicht aufpasst, gelingt es diesen Störenfrieden, das Betriebsklima nachhaltig negativ zu beeinflussen.

Verlag Dashöfer GmbH
Kursbewertung

809,20Bruttopreis

24.08.2017
10117 Berlin

Konfliktmanagement Teil 1

Große Teile der Betriebsratsarbeit haben mit Konflikten zu tun. Hierbei ist es hilfreich, wenn Konfliktarten früh erkannt werden. Ein konstruktiver Umgang bietet Chancen für ein positives Arbeitsklima und damit für verbesserte Leistungen.

md-mentoring
Kursbewertung

1.010,31Bruttopreis

28.08.2017 - 30.08.2017
34508 Willingen

Schwierige Mitarbeiter managen

Schwierige Mitarbeiter gibt es in fast allen Unternehmen. Im Vergleich zu leistungsstarken Mitarbeitern kosten sie meist sehr viel Energie und stellen darüber hinaus ihre Potenziale nicht vollständig dem Unternehmen zur Verfügung. Hier heißt es genau

CoBeTraS Akademie für Persönlichkeitsorientiertes Management
Kursbewertung

1.307,81Bruttopreis

28.08.2017 - 29.08.2017
65936 Frankfurt

DAS NEULAND-KONFLIKTMANAGEMENTSEMINAR Konflikte erkennen, bearbeiten und klären

Wer gut mit Konflikten umgeht, kann Lösungen und gestärkte Beziehungen gewinnen. Wie aber verhält man sich in Konflikten richtig? Welche Gefühle und Verhaltensweisen sind hinderlich, welche tragen zur Lösung bei? Wie geht man mit Enttäuschungen und Verletzungen

Neuland Partners for Development & Training GmbH & Co. KG
Kursbewertung

1.184,05Bruttopreis

28.08.2017 - 29.08.2017
36043 Fulda

Konfliktmanagement für Führungskräfte

Als Führungskraft sind Sie besonders gefordert, mit Konflikten aktiv umzugehen, sei es als Moderator von Konflikten im Team oder als Beteiligter! Es werden wirkungsvolle Techniken und Strategien im Umgang mit Konflikten vermittelt. Zusätzlich werden lösungsorientierte

IFM Institut für Managementberatung GmbH
Kursbewertung

1.666,00Bruttopreis

28.08.2017 - 29.08.2017
60327 Frankfurt am...

Konfliktmanagement

Im Unternehmen sind Sie besonders gefordert, mit Konflikten aktiv umzugehen, sei es als Moderator von Konflikten im Team oder als Beteiligter. Es werden im Seminar wirkungsvolle Techniken und Strategien im Umgang mit Konflikten vermittelt. Zusätzlich

IFM Institut für Managementberatung GmbH
Kursbewertung

1.249,50Bruttopreis

28.08.2017 - 29.08.2017
80333 München

Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine Gesprächsstrategie, eine Lebenshaltung und ein Kommunikationsstil, der uns Verantwortung für uns und andere übernehmen lässt.Die GFK befähigt Sie, wertschätzend und selbstbestimmt zu kommunizieren und dabei

IFM Institut für Managementberatung GmbH
Kursbewertung

1.666,00Bruttopreis

28.08.2017 - 29.08.2017
20354 Hamburg

Konflikte erkennen und lösen

Wo Menschen zusammen arbeiten, treffen unterschiedliche Persönlichkeiten in einem Team zusammen. Da gehören Konflikte zum normalen Bestandteil des Arbeitsprozesses dazu. Doch werden Konflikte nicht bearbeitet, können sie eskalieren und führen zu Energie-/

CoBeTraS Akademie für Persönlichkeitsorientiertes Management
Kursbewertung

1.307,81Bruttopreis

30.08.2017 - 31.08.2017
40210 Düsseldorf

Führungskräfteschulung - Seminare zum Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

Dieses Training in Münster eignet sich für Manager und Führungskräfte ebenso wie für Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter. Im Seminar Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden lernen Sie, wie sich durch die richtigen Techniken die Situationen

Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Kursbewertung

1.166,20Bruttopreis

04.09.2017 - 05.09.2017
20354 Hamburg

Konflikt Management: Führen ohne Weisungsbefugnis in Konflikten

Als laterale Führungskraft kennen Sie gruppendynamische Prozesse in Teams mit flachen Hierarchien. Sie beweisen regelmäßig Fingerspitzengefühl, um Regeln zu etablieren und den Team- und Leistungsgedanken zu fördern. Trotzdem gibt es immer wieder kritische

Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft GmbH
Kursbewertung

1.773,10Bruttopreis

04.09.2017 - 05.09.2017
53175 Bonn

Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg

In dem Prozess der Gewaltfreien Kommunikation geht es vor allem um die Qualität der Verbindung von Mensch zu Mensch. Es ist die Erkenntnis der Gewaltfreien Kommunikation, dass alle Menschen prinzipiell zu Rücksichtnahme, Kooperation und friedlichem

Paracelsus Schule Konstanz
Kursbewertung

330,00Bruttopreis

04.09.2017 - 05.09.2017
78462 Konstanz

Systemische Beratungskompetenz für Personalverantwortliche

Zweitägiges Seminar "Systemische Beratungskompetenz für Personalverantwortliche" in Nürnberg, Hamburg oder Köln. Sichern Sie sich jetzt Plätze für diesen Lehrgang!

Grundig Akademie für Wirtschaft und Technik Gemeinnützige Stiftung e.V.
Kursbewertung

960,00umsatzsteuerfrei

05.09.2017 - 06.09.2017
50668 Köln

Konfliktmanagement - Was tun, wenn's kracht?

Auch mit schwierigen Situationen gekonnt umgehen.

TÜV Rheinland Akademie GmbH
Kursbewertung

1.178,10Bruttopreis

06.09.2017 - 07.09.2017
51105 Köln

Deeskalationstraining

Beim Zusammentreffen von Menschen sind Konflikte normal. Insbesondere in kundenintensiven Berufen kommt es zwischendurch auch zu unangenehmen oder sogar gewalttätigen Zwischenfällen. Hier provozieren Kunden, bedrohen Mitarbeiter oder randalieren sogar.

CoBeTraS Akademie für Persönlichkeitsorientiertes Management
Kursbewertung

1.188,81Bruttopreis

06.09.2017 - 07.09.2017
20095 Hamburg

Konfliktmanagement

Wo Menschen zusammenkommen, gehören Konflikte zum Alltag. Wenn kritische Situationen jedoch frühzeitig erkannt und konstruktiv geklärt werden, kann man allen Beteiligten gerecht werden und Beziehungen nachhaltig verbessern. Im Seminar trainieren Sie Tools

Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft GmbH
Kursbewertung

2.058,70Bruttopreis

06.09.2017 - 08.09.2017
40474 Düsseldorf

Deeskalationstraining - Konflikte und Bedrohung wirkungsvoll vemeiden

Was tun, wenn ein Kunde lautstark schimpft, beleidigt oder gar handgreiflich wird? Betroffene reagieren oft mit Angst, Unsicherheit und Hilflosigkeit im Umgang mit gewaltbereiten Menschen. Um Gewalteskalation zu verhindern, sind Strategien der Deeskalation

WBS TRAINING AG
Kursbewertung

1.404,20Bruttopreis

06.09.2017 - 07.09.2017
42103 Wuppertal

Konfliktprophylaxe - praktische Konfliktklärung

Mit Konflikten professionell umgehen Als Führungskraft haben Sie es mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Projektmitgliedern zu tun und werden im Berufsalltag täglich mit unterschiedlichen Interessen konfrontiert. Ihre eigenen Ansprüche und Erwartungshaltungen

IBB Institut für Berufliche Bildung AG
Kursbewertung

Preis auf Anfrage

06.09.2017
10119 Berlin

Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg - Workshop

Die gewaltfreie Kommunikation hat zum Ziel, einen wertschätzenden Umgang zwischen den Menschen zu üben. Die Methode wurde von Marshall Rosenberg, inspiriert durch Carl Rogers, 1934 entwickelt. Sie ist ein Weg, so mit uns selbst und anderen in Kontakt

Paracelsus Schule Mönchengladbach
Kursbewertung

120,00Bruttopreis

09.09.2017
41061 Mönchengladb...

Konflikte lösen

Konflikte und Konfliktmanagement

Meinungsverschiedenheiten mit dem Vorgesetzten schaden der Karriere, denken viele Arbeitnehmer. Außerdem brächte es kein Ergebnis, mit dem Chef zu streiten, da er ohnehin immer das letzte Wort habe. Renommierte Kommunikationstrainer widersprechen dieser These. Konstruktives Streiten und Konfliktmanagement seien wichtige Elemente des beruflichen Lebens und könnten in hohem Maße zum Wohlbefinden am Arbeitsplatz beitragen.
 

Die drei Konfliktarten nach Glasl

Der Konfliktforscher Friedrich Glasl unterscheidet drei Quellen der Auseinandersetzung: Zunächst gibt es den sozialen Konflikt zwischen zwei oder mehr Personen und Parteien, die unterschiedliche Interessen verfolgen. Der innere Konflikt betrifft eine einzelne Person, die sich unterschiedlichen Erwartungshaltungen gegenüber sieht und strukturelle Konflikte entstehen aufgrund von unzureichend abgestimmten Arbeitsabläufen.
 

Wie entstehen Konflikte?

Im Berufsleben wird man in erster Linie mit sozialen und strukturellen Konflikten konfrontiert. Typisch ist, dass Konflikte im Arbeitsalltag meist nicht offen angesprochen werden. Stattdessen suchen sich die Betroffenen Verbündete unter den Kollegen oder im Privatleben. In der Konfliktforschung wird dies als "soziale Ansteckung" bezeichnet. Diese ist allerdings wenig förderlich, da sie sogar zur Verschärfung des Konfliktes beiträgt. Durch das Verbünden mit anderen "Leidensgenossen" nimmt die Fähigkeit ab, im konkreten Fall die Perspektive des Konfliktpartners einzunehmen und der Konflikt droht zu eskalieren.
 

Die verschiedenen Konflikttypen

In der Konfliktforschung lassen sich verschiedene Grundtypen unterscheiden: Ist man eher distanziert, neigt man dazu, sich von anderen abzugrenzen, arbeitet lieber eigenständig und liebt die Unabhängigkeit. Solche Konfliktcharaktere diskutieren am liebsten auf der Sachebene. Nähe liebende Typen hingegen wünschen sich eine vertraute Zusammenarbeit mit dem Team und dem Vorgesetzten, bevorzugen einen harmonischen Umgang untereinander und verfügen über viel Empathie. Wer Zuverlässigkeit, Ordnung und Struktur liebt, setzt auf klare Hierarchien, hält diese ein und fordert gleichzeitig deren Einhaltung. Außerdem gibt es noch den kreativen, unkonventionellen Typ, der keine festgefahrene Strukturen mag und zu unorthodoxen Ideen neigt.


Streiten lernen – wie funktioniert Konfliktmanagement?

In einem Konflikt den richtigen Kommunikationsweg einzuschlagen, ist der Schlüssel zur erfolgreichen Konfliktlösung. Möchten man einen Konflikt konstruktiv lösen, kann es helfen, sein Gegenüber in einen Konflikttypen einzuteilen und dementsprechend zu agieren. So benötigt ein Nähetyp Wertschätzung, während distanzierte Konflikttypen vor allem Sachlichkeit zu schätzen wissen. Andere wiederum benötigen haltgebende Strukturen und manch einer braucht ein gewisses Maß an Freiheit.

Fühlt man sich ungerecht behandelt oder machen andere Konflikte den Arbeitsalltag zunehmend kompliziert, sollte man der anderen Konfliktpartei seine Sichtweise der Dinge schildern und dabei durchaus auch Gefühle kommunizieren: Welchen Umstand sieht man bei der Arbeit als problematisch? Welche Auswirkungen hat dieser Konflikt auf die Arbeit und welche Emotionen weckt er in einem? Schließlich muss man offen sein für die Sichtweise der anderen Partei und diese sogar konkret erfragen. Hat man sich über den Konflikt ausgetauscht, gilt es, eine gemeinsame Lösung bzw. Schlussfolgerung zu finden.
 

Wenn Konflikte eskalieren

Nicht jeder Konflikt kann zeitnah oder konstruktiv aus dem Weg geräumt werden. Oft türmen sich über Monate oder Jahre hinweg gegenseitiges Missverständnis und Verletzungen auf, die ohne Hilfe von außen kaum beigelegt werden können. Um solche Konflikte auszuräumen und vor allem, um deren Ausbreitung zu verhindern, wurde das Konfliktmanagement entwickelt.

In Konfliktmanagement-Seminaren lernen die Beteiligten mehr über den Umgang mit Konflikten und wie sie diese konstruktiv ansprechen können. Sollte die systematische Auseinandersetzung mit einem Konflikt nicht mehr gewährleistet werden können, kommen externe Konfliktberater oder unparteiische Konfliktlotsen zum Einsatz. Ziel solcher Konfliktmanagement-Stellen ist es, die Beteiligten zur konstruktiven Auseinandersetzung mit dem Konflikt zu bringen, ihn zielgerichtet zu lösen und auf diese Weise Konfliktkosten zu reduzieren.


Betriebliches Konfliktmanagement

Konfliktanlaufstellen in großen Unternehmen oder externe Konfliktmoderatoren vermitteln in festgefahrenen Konfliktsituationen. Sie fühlen sich keiner Partei verpflichtet und sind meist gut mit Mobbing-Beauftragten oder Gleichstellungsbeauftragten vernetzt. Meist ist die Teilnahme an einer Konfliktmediation freiwillig, sie kann jedoch auch vom Arbeitgeber verordnet werden. Ziel einer Mediation ist in erster Linie die Klärung des Konfliktes, nicht zwangsweise die schriftliche Fixierung des Vereinbarten. Außerdem wird großen Wert darauf gelegt, dass sich die Konfliktbeteiligten selbst einigen und ihnen keine Einigung vorgegeben wird.


Lösungskompetenz durch Konfliktmanagement-Seminare

Im Laufe ihres Berufslebens werden sowohl Führungskräfte wie auch Untergebene mit Konflikten verschiedener Art konfrontiert. Ein Konfliktmanagement-Seminar zu besuchen und gemeinsam als Abteilung oder Team konstruktive Kommunikationswege aufzutun, verbessert nicht nur das Arbeitsklima, sondern auch die Produktivität.

Besuchen Sie jetzt eines von zahlreichen themenspezifischen Konfliktmanagement-Seminaren in Ihrer Nähe!


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