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Reklamationsmanagement in der Automobilindustrie und Schadteilanalysen Die gesetzlichen und normativen Anforderungen, die Marktsituation und die ständig steigenden Kundenerwartungen zwingen Unternehmen heute immer mehr, die Erhöhung der Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt ihrer Bemühungen zu stellen. ... Akademiebewertung 4,7 / 5 696,15 € Bruttopreis 15.11.2024 Online-Webinar Vollzeit Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Konfliktmanagement - Lösung von Konflikten mit Kunden Im Verlauf des Seminars lernen die Teilnehmer, ihre Wahrnehmungen, für sich abzeichnende Konflikte zu schulen, Konfliktlösungsprozesse einzuleiten und so zu lenken, dass sich die Konfliktpartner verstanden fühlen. Die Folgen sind eine größere Kunden- ... Akademiebewertung 4,7 / 5 940,10 € Bruttopreis 19.11.2024 - 20.11.2024 Online-Webinar Vollzeit Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Besondere Verkaufssituationen bewältigen: Kundenbeschwerde, Reklamation Machen Sie sich mit besonderen und schwierigen Verkaufssituationen vertraut und üben Sie, wie Sie sich optimal verhalten können. Inhalte: - Reklamation - Beschwerdemanagement - Konflikte lösen Informationen zum Lernsystem Das MWS besteht aus verschiedenen ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 79539 LörrachVollzeit(156 weitere Orte) 9 km entfernt Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Kundenorientierte Kommunikation im Verkaufsgespräch Das beste Sortiment, der schönste Verkaufsraum und die überzeugendsten Argumente verlieren ihre Wirkung, wenn sich das Verkaufspersonal nicht richtig auf die Kunden einstellen kann und nicht den "richtigen Draht" zu ihnen findet. In diesem Modul werden ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 79539 LörrachVollzeit(4 weitere Orte) 9 km entfernt Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Kundenorientierung in Verkaufsgesprächen Ziel des Verkaufsgespräches ist der Verkauf einer Ware oder Leistung, die sich mit den Wünschen und Bedürfnisses des Kunden deckt. Nur so können Kundenzufriedenheit und damit Kundenbindung und natürlich Umsatz und Gewinn erreicht werden. Zu diesem Ziel ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 79539 LörrachVollzeit(5 weitere Orte) 9 km entfernt Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Mit Reklamationen im Handel richtig umgehen Beim Umgang mit Reklamationen müssen verschiedene Aspekte berücksichtigt werden. Neben der Kundenzufriedenheit spielen vor allem die rechtlichen Rahmenbedingungen eine wichtige Rolle. Machen Sie sich damit vertraut und üben Sie einen richtigen Umgang ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 79539 LörrachVollzeit(4 weitere Orte) 9 km entfernt Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Beschwerdemanagement als Kundenbindungskonzept im Verkauf Ein positiver Umgang mit Beschwerden ist nicht nur Bestandteil einer guten Verkaufskultur sondern bietet auch die Möglichkeit, Kunden langfristig zu binden. Was dazugehört und was Sie dabei beachten müssen, lernen Sie in diesem Modul. Durch die Bearbeitung ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 79539 LörrachVollzeit(4 weitere Orte) 9 km entfernt Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Schriftverkehr - situationsgerecht und kundenorientiert Richtiges und gutes Deutsch ist besonders in der schriftlichen Geschäftskommunikation unerlässlich. Geschäftsbriefe/ Anfragen/ Protokolle sind das Aushängeschild eines Unternehmens, nach dem es von Kunden, Lieferanten und übrigen Geschäftspartnern beurteilt ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 79539 LörrachVollzeit(156 weitere Orte) 9 km entfernt Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Qualitätsmanagement - Reklamationsmanagement Bearbeitet ein Unternehmen Reklamationen geschickt und effizient, ist jede Beanstandung gleichzeitig eine Chance zur Kundenbindung und Kosteneinsparung. Des Weiteren können interne Prozesse verbessert und stabilisiert werden. Lernen Sie die verschiedenen ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 79539 LörrachVollzeit(2 weitere Orte) 9 km entfernt Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Reklamationsmanagement für Büroberufe Mit dem Kauf einer Ware (oder auch Dienstleistung) schließen Kunden einen Kaufvertrag. Wenn die Ware mangelhaft ist - und reklamiert wird - ergeben sich rechtlich gesehen Gewährleistungsansprüche des Käufers gegenüber dem Verkäufer. Welche Ansprüche geltend ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 79539 LörrachVollzeit(8 weitere Orte) 9 km entfernt Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Beschwerdemanagement für Managementassistenz Nach dem Kursabschluss können Sie ein Beschwerdemanagementsystem aufbauen und führen. Sie werden Reklamationen in Zukunft professioneller bearbeiten und für Ihr Unternehmen nutzbar machen. Ihre Ausrichtung auf Kundenorientierung steigt ... Akademiebewertung 5,0 / 5 Preis anfragen Termin anfragen 79111 Freiburg im ...Vollzeit(99 weitere Orte) 50 km entfernt Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. ... Akademiebewertung 4,8 / 5 1.285,20 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung, Nach der Akquise ist vor der Akquise: Einen Neukunden zu gewinnen ist aufwendiger, als einen Kunden zu halten. Und - treue Kunde kaufen mehr und empfehlen Sie weiter. Einige Verkäufer fokussieren sich ausschließlich darauf, Aufträge zu generieren. Und ... Akademiebewertung 4,8 / 5 571,20 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: You want your customer say 'I never let you go'? Regardless of whether you sell products or services - learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented and will focus on service, attitude and sustainability. ... Akademiebewertung 4,8 / 5 1.523,20 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: Vom Call Center zum Kunden Service Center Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes sich ... Akademiebewertung 4,8 / 5 737,80 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Live Online-Seminar: Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotential. Die Erfolgs- und Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger und schlafender Kunden ist viel höher als in der ... Akademiebewertung 4,8 / 5 737,80 € Bruttopreis Termin anfragen Online-Webinar Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung
Kundenservice bei Reklamation und Unzufriedenheit Kundenservice bei Reklamationen und Unzufriedenheit: Gespräche mit "schwierigen" Kunden zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führen. Die 10 Gebote bei Beschwerden erlernen. ... Akademiebewertung Preis anfragen Termin anfragen Online-Kurs Vollzeit Startgarantie Kostenlos Info anfordern Kurs buchen Details zum Kurs Details Karte Veranstalter Termine Bewertung