Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
Wird aktuell leider nicht vom Veranstalter über FB24 angeboten.
Der Veranstalter war DEKRA Akademie GmbH.
Um dennoch den richtigen Kurs zu finden, nutzen Sie unseren Such-Assistent.
Der Kurs hatte folgenden Inhalt:
Der Disponent* nimmt eine Schlüsselstellung im Unternehmen ein. Die Zufriedenheit der Kunden, aber auch die Stimmung im Unternehmen hängt wesentlich von der Kommunikations- und Führungskompetenz des Disponenten ab. Eine besondere Herausforderung besteht darin, über die Distanz ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Fahrern und Subunternehmen aufzubauen und diese gleichzeitig in schwierigen Situationen zu führen. Im Seminar arbeiten wir anhand von Beispielen aus dem Disponentenalltag und erarbeiten praktische Hilfestellungen, um die Position des Disponenten optimal auszufüllen.
- Die Rolle des Disponenten im Unternehmen
- Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung
- Vertrauen über Distanz aufbauen und pflegen
- Effiziente Kommunikation, Abgrenzung zum ?Familienersatz?
- Kulturelle Unterschiede berücksichtigen
- 'Unbequeme Entscheidungen' (Zusatzrouten, Wartezeiten) sachlich begründen
- Unzufriedenheit, Spannungen und Konflikte erkennen und gegensteuern
- Motivation und Wertschätzung als Führungsinstrument
Über das Postleitzahlen-Feld können Sie die Ergebnisse regional einschränken.
Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Suche. Bitte füllen Sie dazu das Formular in unserem Such-Assistenten aus und ergänzen Sie dazu noch den Textvorschlag!
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Der Disponent* nimmt eine Schlüsselstellung im Unternehmen ein. Die Zufriedenheit der Kunden, aber auch die Stimmung im Unternehmen hängt wesentlich von der Kommunikations- und Führungskompetenz des Disponenten ab. Eine besondere Herausforderung besteht darin, über die Distanz ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Fahrern und Subunternehmen aufzubauen und diese gleichzeitig in schwierigen Situationen zu führen. Im Seminar arbeiten wir anhand von Beispielen aus dem Disponentenalltag und erarbeiten praktische Hilfestellungen, um die Position des Disponenten optimal auszufüllen.
- Die Rolle des Disponenten im Unternehmen
- Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung
- Vertrauen über Distanz aufbauen und pflegen
- Effiziente Kommunikation, Abgrenzung zum ?Familienersatz?
- Kulturelle Unterschiede berücksichtigen
- 'Unbequeme Entscheidungen' (Zusatzrouten, Wartezeiten) sachlich begründen
- Unzufriedenheit, Spannungen und Konflikte erkennen und gegensteuern
- Motivation und Wertschätzung als Führungsinstrument
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
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