Seminare im Bereich Mitarbeiterkommunikation
Verschiedenen Studien zufolge besteht die tägliche Arbeit der meisten Führungskräfte zu 80 Prozent aus Kommunikation. Wer effektiv führen will, der muss klar, deutlich und mitarbeitergerecht kommunizieren können. Diese Fähigkeit ist nur leider nicht jedem in die Wiege gelegt worden. Viele Vorgesetzte tun sich schwer, Kritik zu üben oder Sanktionen bei Fehlverhalten auszudrücken und können sich insgesamt nicht durchsetzen. Andere wiederum werden schnell aufbrausend oder agieren sogar unfair, weil sie damit Unsicherheit kompensieren wollen. Eine effektive Mitarbeiterkommunikation lässt sich jedoch erlernen, beispielsweise in Seminaren.
Seminare helfen, die eigene Kompetenz zu steigern
Auf die Mitarbeiterkommunikation abgezielte Seminare helfen Führungskräften, eine Sprache zu entwickeln, mit der sie ihre Mitarbeiter besser motivieren und fördern können. Ferner werden ihnen Instrumente an die Hand gegeben, wie sie besser ergebnisorientierte Besprechungen oder auch Einzelgespräche mit schwierigen Kollegen durchführen können. Inhaltlich dreht es sich in diesen Seminaren um Themen wie die richtige Gesprächseröffnung, Kommunikationsfallen, konstruktive Kritik, sachlicher Umgang mit Kritik, richtig Feedback geben, das Durchsetzungsvermögen steigern oder ähnliches. Das Gros der Seminare besteht aus einem theoretischen Teil, aber auch aus sehr vielen praktischen Übungen. Nicht selten nehmen die Teilnehmer an Rollenspielen teil, wo sie verschiedene Situationen aus unterschiedlichen Blickwinkeln betrachten müssen, um zu verstehen, warum einige Mitarbeitergespräche scheitern und warum andere nicht. Die Seminare richten sich an alle, die Personalverantwortung haben. Die Gruppe möglicher Teilnehmer reicht also von Teamleitern bis hin zu Personalchefs oder Geschäftsführern.
Unterschiedliche Schwerpunkte
Nicht jedes Seminar, in dem es um Mitarbeiterkommunikation geht, gleicht dem anderen. So gibt es Seminare, in denen Basiswissen vermittelt wird, als auch solche, in denen bestimmte Schwerpunkte festgelegt werden. So lassen sich beispielsweise Kurse finden, in denen das Jahresgespräch eine tragende Rolle spielt, oder solche, die sich ausschließlich mit der Kommunikation per Telefon oder Videotelefon beschäftigen. In der Regel dauern diese Seminare zwischen zwei und drei Tagen, und die Kosten liegen pro Kursteilnehmer zwischen 1500 und 2000 Euro. Im Anschluss an ein Seminar erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat, welches ihnen eine erfolgreiche Teilnahme bescheinigt. Dies ist nicht zuletzt für die Bewerbungsmappe ein wichtiges Dokument.
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