Seminare für jede Branche
Das Kursangebot
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Der erste Eindruck zählt, denn ein perfektes Produkt, eine passende Dienstleistung müssen auch verkauft werden. Die ersten Sekunden entscheiden oft über eine Geschäftsbeziehung oder gar den Auftrag. Aus der Perspektive des Kunden müssen Sie denken. Berühren Sie die Privatsphäre wenn es sich um einen Privaten Kunden handelt, es ist völlig normal, dass Sie bei Fremden auf Vorsicht und Distanz gehen. Zeigen Sie Freundlichkeit und passende Umgangsformen. Zufriedene Kunde empfehlen weiter Steuer-Nr. : 34/502/00927 USt-IdNr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876 Steuer-Nr. : 34/502/00927 USt-IdNr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876
Der erste Eindruck zählt, denn ein perfektes Produkt, eine passende Dienstleistung müssen auch verkauft werden. Die ersten Sekunden entscheiden oft über eine Geschäftsbeziehung oder gar den Auftrag. Aus der Perspektive des Kunden müssen Sie denken. Berühren Sie die Privatsphäre wenn es sich um einen Privaten Kunden handelt, es ist völlig normal, dass Sie bei Fremden auf Vorsicht und Distanz gehen. Zeigen Sie Freundlichkeit und passende Umgangsformen. Zufriedene Kunde empfehlen weiter.
Inhalte:
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Der erste Eindruck zählt, denn ein perfektes Produkt, eine passende Dienstleistung müssen auch verkauft werden. Die ersten Sekunden entscheiden oft über eine Geschäftsbeziehung oder gar den Auftrag. Aus der Perspektive des Kunden müssen Sie denken. Berühren Sie die Privatsphäre wenn es sich um einen Privaten Kunden handelt, es ist völlig normal, dass Sie bei Fremden auf Vorsicht und Distanz gehen. Zeigen Sie Freundlichkeit und passende Umgangsformen. Zufriedene Kunde empfehlen weiter Steuer-Nr. : 34/502/00927 USt-IdNr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876 Steuer-Nr. : 34/502/00927 USt-IdNr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876
Der erste Eindruck zählt, denn ein perfektes Produkt, eine passende Dienstleistung müssen auch verkauft werden. Die ersten Sekunden entscheiden oft über eine Geschäftsbeziehung oder gar den Auftrag. Aus der Perspektive des Kunden müssen Sie denken. Berühren Sie die Privatsphäre wenn es sich um einen Privaten Kunden handelt, es ist völlig normal, dass Sie bei Fremden auf Vorsicht und Distanz gehen. Zeigen Sie Freundlichkeit und passende Umgangsformen. Zufriedene Kunde empfehlen weiter.
Inhalte:
- Kunden und Auftrag einschätzen
- Arbeitskleidung, Sprache
- Dinge, die Sie besser vermeiden
- Argumente, die den Kunden überzeugen
- Ankommen beim Kunden, Begrüßung und Vorstellung
- Das Buch mit den sieben Siegeln: die Körpersprache
- Einrichtung des Arbeitsplatzes, Arbeitsplatz sauber verlassen
- Handhaben von schwierigen Situationen/Umgang mit Reklamationen
- Abnahme, Abschlussgespräch, evtl. weitere Vereinbarungen mit dem Kunden
So finden Sie dennoch den richtigen Kurs:
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