Vertriebstrainings Essen

* Controlling und Vertriebscontrolling * Aufgaben und Nutzen des Vertriebscontrollings * Vergütungsregelungen, Controlling-Tools * Kennzahlen zur Vertriebssteuerung * Die Vertriebs-Scorecard * Vertriebsberichtswesen und -reporting ...

* Einführung und Überblick * Strategische Aspekte * Kundenorientierung * Die drei Säulen des CRM: Strategisches, analytisches, operatives CRM * Technische Aspekte: Data-Warehouse, Data-Mining, CRM-Systeme * CRM-Implementierung * Case Study ...

Kundenerwartung und Reklamationen - Reklamationsprozess Reklamationstypen und ihre Bedeutung - Lieferanten- und Kundenreklamation - Interne Reklamation Workflow-orientierte Reklamationsabwicklung Erarbeitung und Darstellung des Reklamationsprozesses mithilfe ...

Vertragsmanagement - Organisatorische und taktische Hinweise zur Vertragsgestaltung und -verhandlung - Strategien bei Vertragsabschluss - Risikoverlagerung und Risikobegrenzung - Allgemeine Vertragsrechtsgrundlagen im Überblick - Wahl der Vertragsstruktur ...

Dieses Telefontraining bringt die Fähigkeiten und die Motivation, um das effiziente Mittel der Fremdakquise mit Erfolg zu betreiben. Wenden Sie die Geheimnisse erfolgreicher Verkäufer an und bleiben Sie sich trotzdem treu! Für alle, die ihre Erfolge beim ...

In diesem Seminar wird Ihnen gezeigt, wie Sie das Telefonieren optimieren und Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie erlernen die Grundlagen der Kommunikation, den Umgang mit schwierigen Kunden, aktives und passives Zuhören und wie Sie selbstbewusst ...

Dieses Seminar ist für Teilnehmer konzipiert, die planen, ein CRM im eigenen Unternehmen einzuführen. Geschäftsführer, Prokuristen und leitende Angestellte sowie Projektleiter sind angesprochen. Im Kurs wird den Teilnehmern die Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse ...

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern und das Verkaufen optimieren. Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich besprochen. ...

Kundenspezifische technische Lösungen in sich ständig ändernden Märkten erfordern in den Unternehmen eine zielgerichtete Vernetzung des Ingenieurwesens mit vertrieblichen Fachkenntnissen. Firmengewinne werden zu beachtlichen Teilen durch Kundenmanagement ...

Kaufmännische Mitarbeiter befinden sich oftmals an der Nahtstelle zwischen technischen Anforderungen und den Notwendigkeiten kaufmännischer Prozesse. Die Kommunikation mit den internen Kunden - Mitarbeiter aus der technischen Entwicklung, der Konstruktion ...

Viele Verkäufer reduzieren ihre Verkaufschancen, indem sie ausschließlich über Produkteigenschaften und den Preis reden. Der Nutzen ist für den Kunden jedoch von höchster Bedeutung. Weiss der Kunde welchen Wert die Leistung bietet, so sind viele bereit ...

Aufgrund der hohen Vernetzung des Fuhrparkmanagement besteht ein grundsätzlicher Abstimmungs- und Kommunikationsbedarf mit fast allen betrieblichen Funktionen. Sie erweitern in diesem Seminar Ihre kommunikativen Fähigkeiten und lernen verschiedene Managementtools ...

Wie Sie geschickt verhandeln und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken. Im Einkauf liegt der Gewinn. Durch geschicktes Verhandeln, Abwehr von Preiserhöhungen und gut vorbereiteten Verhandlungen können Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens ...

Knüpfen Sie mit Hilfe von Small Talk und professionellem Networking gewinnbringende Beziehungen. Die Expertin verrät Ihnen Tipps und Tricks und bereitet Sie hervorragend auf die Interaktion mit Business-Kontakten vor. Sie lernen ganz einfach und natürlich ...

Im Seminar Erfolgreich Verhandeln erfahren Sie, wie Sie sich gezielt auf Verhandlungen vorbereiten und ein bestmögliches Verhandlungsergebnis erzielen. ...

Seminar Verhandlungen professionell führen ...

Seminar Neukundengewinnung ...

Seminar Effektive Verhandlungstechniken ...

Seminar Telefonkommunikation ...

Seminar Effektive Terminvereinbarung am Telefon ...